Если батареи в квартире холодные, куда обратиться жаловаться

Не греют батареи? Жалуйтесь и добивайтесь!

Отопительный сезон уже начался, а коммунальщики вовремя не хотят давать тепло в квартиры. Или может случиться по-другому, что в разгар отопительного сезона батареи в комнате едва теплые. Что делать в таком случае? Куда звонить, если батареи холодные? Насколько быстро решится вопрос о теплоснабжении дома?

Опытные юристы советуют, не спускать вопрос о недостаточном теплоснабжении жилого помещения на тормозах, а обращаться в соответствующие инстанции. Коммунальщики должны отреагировать на следующий ряд проблем:

Чем раньше потребитель обратится со своей проблемой в соответствующую инстанцию, тем быстрее она решится. Но куда звонить, если не греют батареи?

Санитарные нормы по тепловому режиму в жилых помещениях

Есть санитарные нормы теплового режима в жилых помещениях и они должны выполнятся.

Прежде чем узнавать, куда обращаться, если холодные батареи в квартире, нужно определить, насколько температурный режим в квартире не соответствует установленным нормам.

Воздух в жилом помещении должен прогреваться до следующих показателей:

• +18°C…+20°C в жилых комнатах обычных и угловых квартир;
• +18°C на кухне и в коридоре;
• +25°C в ванной комнате;
• +5°C достаточно для лифта;
• +4°C температура для подвала и чердака.

Замеры проводятся на высоте 1,5 м от пола возле внутренней стены комнаты. Результатом измерений считается среднее арифметическое между тремя показаниями градусника.

Если температура в помещении не соответствует санитарным нормам и вообще не работают батареи, куда звонить, подскажет диспетчерская служба микрорайона, к которому относится дом. Бывают ситуации, когда вышеуказанная служба не реагирует на звонки. Тогда куда обращаться, если холодные батареи в квартире?

Процедура обращения к исполнительным службам, если не греют батареи

За что вы платите, если батареи холодные?

Было установлено, что в квартире не греют батареи. Куда обращаться? В первую очередь звонят в диспетчерскую компании, которая занимается теплоснабжением дома. Это может быть как государственная, так и частная компания. Потребитель должен у себя зафиксировать число и время подачи заявки, ее номер и оператора, который ее принимает. Далее, в течение дня заявка обрабатывается. По результату ее обработки на место отправляется технический работник.

Он обязан осмотреть тепловой контур дома, провести замеры температурного режима в жилых помещениях. На основе полученных данных составляется акт осмотра. Делаются его копии, одна из которых остается у владельца жилья. Акт рассматривается обслуживающей дом компанией в течение 3-7 дней. Однако не всегда выдерживаются установленные сроки. Если коммунальные службы не исполняют свои прямые обязанности и в квартире по-прежнему не греют батареи, куда жаловаться? Далее, опираясь на правило о разумном сроке (согласно статье 314 Гражданского кодекса), нужно подготовить акт-претензию на основе акта о проведенных замерах температурного режима.

Если холодные батареи, как написать заявление? В этом вопросе поможет юрист. Однако в акте-претензии обязательно указывается, что услуги по теплоснабжению оказываются не должным образом. Акт-претензия распечатывается в двух экземплярах. Один передается компании по теплоснабжению, второй – остается у потребителя. На нем ставится отметка о дате отправки претензии. Документ можно отправить заказным письмом. На подобные заявления, как правило, коммунальщики реагируют очень быстро. Но если в квартире не греют батареи, куда обращаться дальше?

Когда необходима замена труб отопления? Что делать если прорвало зимой?

 

Методика, как сваривать трубы отопления описана тут.

Куда можно позвонить, если батареи в квартире холодные

Если акт-претензия был проигнорирован и по-прежнему не греют батареи, куда жаловаться далее? В каждом городе есть перечень инстанций, которые занимаются жилищными и коммунальными вопросами:

• администрация местной власти, где, как правило, всегда работает отдел контроля над коммунальным хозяйством;
• «горячие линии» по энергоснабжению жилых помещений, где на все вопросы потребителей отвечает инспектор. Если звонок поступает в не рабочее время, то в обязательном порядке обращение записывается на голосовую почту.

Куда позвонить, если батареи холодные? Параллельно решая вопросы с коммунальными службами, необходимо включить в работу Управление по защите прав потребителей. Крайняя инспекция – это прокуратура и суд. Однако как показывает практика, коммунальные службы исправно исполняют свои обязанности уже после получения экземпляра акта-претензии.

Как выбрать трубы ппр для отопления и на что обратить внимание?

 

Ликбез на тему: «какими трубами лучше сделать отопление» вы найдете здесь.

Схема действий потребителя, если в его квартире не греют батареи

Если после начала отопительного сезона в квартире или доме батареи плохо греют, куда жаловаться? В первую очередь в компанию, которая занимается теплоснабжением жилого здания. Ее технические сотрудники обязаны произвести осмотр проблемного участка и зафиксировать температурные показатели.

На основе полученных данных составляется акт. Если в течение 3-7 дней никаких действий по решению проблемы не проводится, потребитель имеет право составить акт-претензию. Подробнее разобраться с нюансами вопроса поможет видео:

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире, куда звонить? 2021 год

Возвращаясь домой в зимнее время, хочется чувствовать тепло и уют, защиту от уличного холода. Но бывают случаи, когда температура в жилой комнате не просто недостаточная, а откровенно говоря, низкая. Включать обогреватель — не самый оптимальный вариант, поскольку это лишние расходы на электроэнергию. Да и по принятым законам и нормам существуют определенные критерии для установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда жаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно разрешить возникшую проблему.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

Установленные температурные нормы для квартир

Существует специальный принятый стандарт РФ по жилищно-коммунальным услугам.

По данному ГОСТу Р 51617-2000 в жилом помещении температура должна варьироваться от 18 до 25 градусов по Цельсию. При этом существуют и отдельные данные для лестничных клеток, подвалов и чердаков, температура в которых также влияет на температуру рядом расположенных квартир.

В частности по СанПиНу 2.1.2.2645-10 температура в комнатах должна составлять 20-22 градуса. Допустимо, чтобы она было в пределах 18-24 градусов. Для ванных комнат, кухонь, санузлов возможен показатель от 18 до 26 градусов. В оптимальных условиях указаны цифры 19-21 для кухни и туалета, а также для совмещенного санузла и ванной в пределах от 24 до 26 градусов.

Если показатель существенно ниже допустимого стандарта, то положение не является нормальным и требует немедленного решения. Поможет в этом обращение в соответствующую службу.

к содержанию ↑

Кто ответственен за холодные батареи квартиры и кто должен решить проблему?

Куда жаловаться, если холодно в квартире? Существуют несколько типов управляющих организаций, на которых лежит обязанность в поддержании заданных стандартов и норм жилищных условий. Это может быть управляющая компания, ЖКХ или ТСЖ. Обращаться нужно именно к этим конторам.

Наиболее распространенная проблема холодных батарей заключается либо в неправильном проектировании, либо в чересчур старых и уже непригодных к использованию коммуникациях. Реже она касается самого дома, который имеет очень низкую теплосохранность.

Если проблема заключается именно в указанных выше причинах (одной или сразу нескольких), то ее должна решить именно управляющая компания. И все расходы по проведенной работе они берут на себя.

Срок решения ограничивается неделей, исключение составляет лишь возникновение еще некоторого ряда проблем при ремонте (обнаружение полной негодности не только второстепенной, но и одной из центральных ветвей коммуникаций).

Если же проблема холодных батарей заключается в самих батареях, то потребуется их замена владельцем квартиры. Проводить работы можно лишь после получения соответствующего разрешения в управляющей службе. Но в зимний период это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по дому станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.

к содержанию ↑

Порядок обращения в ЖКХ для решения проблемы

В первую очередь необходимо провести самостоятельный замер и выявить, насколько низка температура в помещении относительно установленных норм. Затем произвести следующие действия:

1. Написать письменное заявление на имя управляющей компании, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг. В нем должны быть указаны точные данные и причина обращения. В данной ситуации она будет заключаться в ненадлежащем качестве отопления.
2. Сделать копию заявления и сохранить его. На обращении должны в обязательном порядке присутствовать дата составления бумаги и подпись. Оригинал следует отнести в службу и отдать на рассмотрение.

Любые заявления, онлайн обращения в управляющую компанию нужно хранить даже после того как проблема будет решена. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения непременно должны быть «на руках». В случае если затруднение не решится, данные бумаги могут стать практичным подспорьем для обращения в вышестоящие организации или суд.

3. После рассмотрения заявления управляющая компания отправит в квартиру инженера или техника-смотрителя. Специалист проведет замеры температуры, проверит состояние водопровода. И в случае подтверждения проблемы составит акт, в котором укажет подробности осмотра и исследования. Копия акта будет предоставлена жильцам, об этом стоит помнить. Данную бумагу следует сохранить как подтверждение проблемы и своеобразную гарантию со стороны управляющей компании приступить к ее решению.

Проводить вызов рекомендуется в утреннее или обеденное время. Существует тенденция, когда ЖКХ проводит снижение температуры на обогрев зданий днем. Связано это с тем, что большинство домовладельцев находятся на работе. Повышение уровня температуры происходит вечером. Поэтому для установления точных данных нужно выбрать идеально подходящий период.

4. Если в течение 7-10 дней проблема не была решена, нужно узнать номер, куда звонить, если холодные батареи так и остались холодными. Также можно нанести визит в ЖКХ и получить пояснения напрямую. Положительный ответ о продолжающемся процессе решения должен быть подкреплен конкретными датами, за которые будут произведены все требуемые работы. Если же ответственность за решение они с себя снимают, придется обратиться за помощью в вышестоящие учреждения.

к содержанию ↑

Что делать, если проблема холодных батарей не была решена?

Довольно распространены случаи, когда написанное заявление в управляющую компанию и проведение исследования со стороны инженера не стали причиной для повышения температуры в квартире.

Если по истечению 2 недель после составления акта проблема не была решена, а от ЖКХ нет ответа или есть одни отговорки, то необходимо принимать более серьезные меры. Обращение в специальные организации позволит повлиять на безответственность коммунальщиков и наконец-то добиться получения предоставления качественных услуг.

Первым делом следует обратиться к стоящей выше по рангу — Государственной жилищной инспекции. Организация повторит исследования и составит еще один акт или воспользуется уже имеющимся документом. Затем будут выполнены разбирательства с ЖКХ и, в лучшем случае, проблема будет устранена. Правда, данный метод может не сработать. В таком случае необходимо посетить следующие инстанции:

к содержанию ↑

Роспотребнадзор

Учреждение защищает права потребителей и оказывает им посильную помощь в решении многочисленных проблем. В частности жильцов, которые не получали качественных коммунальных услуг, можно считать пострадавшими потребителями. На основании очередного заявления, прилагаемого акта и прочих запрошенных документов, будет проводиться влияние на ЖКХ. В большинстве случаев данного обращения вполне хватит, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.

к содержанию ↑

Областные/районные/городские органы власти

Человек, отвечающий за город или область/район, может посодействовать в принятии соответствующих мер по наказанию ЖКХ и посредством правовых органов привлечь его к административной ответственности согласно статье 7.23 КоАП РФ. Но проблема на данном этапе заключается в постоянной занятости мэра или губернатора. Зачастую на столь «мелкие» нарушения не обращают внимания. Хотя действительно ответственный глава региональных или муниципальных органов власти сможет решить проблему быстро.

Если обращение будет коллективным, то весьма вероятно, что и на рассмотрение заявления, и на устранение проблемы уйдет не так много времени. В большинстве случаев массовая жалоба жильцов имеет большее влияние.

к содержанию ↑

Прокуратура

По своей сути данная организация также призвана помогать потребителям. Поэтому жалоба в инстанцию позволит запустить механизм разбирательств и выяснения причины, почему ЖКХ не решило проблему. Понадобится и подача заявления, и демонстрация акта, в котором указаны заверенные инженером исследования.

Федеральная антимонопольная служба

Организация зачастую имеет влияние на поставщиков коммунальных услуг. Поэтому есть вероятность, что жалоба в службу позволит им повлиять на скорость рассмотрения заявления и разрешения проблемы согласно составленному акту. Сама по себе служба занимается контролем над оказанием услуг.

Средства массовой информации

Довольно важно обращаться не к одному представителю СМИ, а к целому ряду таких организаций. Рекомендуется общаться не только с городскими газетчиками или телевидением, но и со стоящими выше областными уполномоченными. Это позволит привлечь как можно больше внимания к проблеме и тем самым осветить ее перед массой потребителей, служб и чиновников. Скорее всего, этот этап пройдет успешно, ведь «очернение» в СМИ снижает репутацию органов власти и может для них вылиться в привлечение к правовой ответственности.

Обращение в СМИ должно быть изложено таким образом, чтобы действительно «заинтересовать» службу. Иначе в помощи может быть отказано.

к содержанию ↑

Судебные органы

Последней мерой станет судебное разбирательство, которое положит конец проблеме низкой температуры в жилище. Нужно быть готовым к предоставлению все требуемых документов и, кроме того, к выплате суммы за проведение рассмотрений. Рекомендуется заранее провести консультацию с квалифицированным юристом. Он поможет правильно составить заявление/жалобу, в нужной форме описать проблему. Далее потребуется лишь набраться терпения и ждать проведения заседаний, разбирательств и вынесения решения по вопросу.

к содержанию ↑

Последует ли перерасчет платы за отопление?

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.

По составленному акту о низкой температуре в жилой комнате проводится исследование и осуществляется заключение. Если температура составляла на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан. В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.

Разбирательства при содействии других органов (например, суда) вряд ли возымеет положительный эффект. Но в любом случае необходимо провести консультацию с юристом и уточнить данный вопрос. Если в квартире проживает семья с ребенком или срок решения проблемы от ЖКХ был чересчур долгим, возможно добиться решения по перерасчету. Каждая ситуация имеет свои нюансы и исключения.

Попытаться доказать свою правоту стоит в любом случае. Ведь проблемы управляющей компании не должны ложиться на плечи потребителей и тем более приносить им неудобства или убытки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Поделиться с друзьями:

В Туле стартовал отопительный сезон: когда и куда жаловаться на холодные батареи? — Новости Тулы и области

Сегодня, 7 октября, в Туле стартовал отопительный сезон. На 16.00 в областном центре тепло подано в 610 МКД, 192 социальных объекта, запущена 141 котельная.

– В течение трех дней со дня официального старта отопительного сезона должны заработать все котельные города. Затем четыре дня дается управляющим компаниям на подачу тепла в квартиры, развоздушиванию и регулировку систем.

Таким образом, тепло должно быть запущено в течение недели во все многоквартирные дома.

И если по истечении указанного срока батареи в квартирах будут холодными, в первую очередь тулякам нужно звонить в свою управляющую компанию, если ответа от них нет, то на телефоны горячих линий, — рассказал заместитель главы администрации города Тулы — начальник управления по городскому хозяйству Николай Вишнев.

В Туле запущены горячие линии по отоплению (с 8.00 до 20.00):

• главное управление администрации города по Пролетарскому территориальному округу: 8 (4872) 41-95-30;
• по Зареченскому территориальному округу: 8 (4872) 47-16-68;
• по Советскому территориальному округу: 8 (920) 759-19-80;
• по Привокзальному территориальному округу: 8 (4872) 24-71-74;
• по Центральному территориальному округу: 8 (920) 750-55-71;
• управление по городскому хозяйству администрации города: 8 (910) 150-82-93.

Также с вопросами о ходе отопительного сезона туляки могут обратиться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по номерам: (4872) 47−20−34; (4872) 47−20−37, 1391 — (короткий номер работает только при наборе со стационарного городского телефона).

А также на круглосуточную горячую линию прокуратуры Тульской области 8 (4872) 36-43-07 и по тел. прокуратуры Привокзального района города — 33−51−63 (с 9.00 до 18.00, в будни).

В Волгограде и области запустили «горячие» линии по отоплению

Наталья ГЛАЗУНОВА

14 октября 2020 21:23

Куда звонить, если в квартире холодные батареи [телефоны аварийных и диспетчерский служб]

Волгоградцам напомнили, куда жаловаться на отсутствие отопления.Фото: Роман ИГНАТЬЕВ

В Волгограде и области официально стартовал отопительный сезон, но, надо сказать, что батареи потеплели далеко не у всех. Волгоградцы активно обсуждают эту тему в соцсетях, вместо того, чтобы выяснить в чем проблема у коммунальных служб. Поэтому сегодня, 14 октября, в администрации Волгоградской области сообщили о том, что запустили «горячие» линии в каждом муниципальном образовании по вопросам отопления.

— Сразу отметим, что, прежде всего, при отсутствии отопления людям следует обращаться в свою управляющую организацию (при непосредственном управлении – в ресурсоснабжающую организацию), — отмечают в администрации региона. – Если же ресурсоснабжающая или управляющая организация бездействуют, то волгоградцы могут обратиться в Госжилинспекцию региона или в управление «Жилищная инспекция Волгограда» (для жителей областного центра. При этом необходимо предоставлять конкретные факты – когда и в какую УК или ресурсоснабжающую организацию обращались, сколько нет отопления и так далее (с приложением соответствующих документов).

СПРАВКА «КП»

Куда звонить, если в квартире нет отопления:

— жители Волгограда могут обратиться в оперативно-диспетчерскую службу Волгограда по вопросам городского и жилищно-коммунального хозяйства: 33-63-84, 33-63-92

а также в диспетчерскую службу «Концессий теплоснабжения» по телефонам:

26-47-06 — Центральная диспетчерская служба

74-01-46 — Тракторозаводский район

33-41-46 — Краснооктябрьский район

23-61-37 — Центральный район

48-62-03 — Дзержинский район

97-07-77 — Ворошиловский район

46-02-89 — Советский район

44-85-89 — Кировский район

67-11-06 — Красноармейский район

— по вопросам теплоснабжения технического характера, связанным с пусконаладочными работами также можно обратиться по телефону «горячей линии» инспекции Госжилнадзора региона по телефонам: 8 (8442) 35-21-98 с понедельника по пятницу с 9.00 до 16.00 часов (обед с 12.00 до 13.00)

— или в Региональный ситуационный центр в сфере ЖКХ: 8 (8442) 35-33-66, круглосуточно.

Телефоны «горячих» лини» в районах области вы можете найти здесь.

Дали отопление, а батареи холодные? Куда звонить, обращаться в Москве?

Куда звонить если батареи холодные в Москве, наиболее часто задаваемый вопрос жильцов в период начала отопительного сезона. Все очень просто – для начала обращаться нужно или в Управляющую компанию (УК) или в ТСЖ. В этом случае Управляющая компания (УК) обязана предпринять все технические меры, которые позволят включить отопление в вашем жилище. Если окажется, что батареи вышли из строя, тогда их заменят на новые. Если коммунальщики заверят вас, что батареи работают, то обязательно требуйте документ о исправности радиатора. В случае отказа с их стороны, зовите двух свидетелей, например, соседей и самостоятельно составьте акт в простой письменной форме, где будет отражена температура в квартире. Далее составляете претензию, где жалуйтесь на работу Управляющей компании (УК) и направляете ее коммунальщикам.

В итоге вашим соседям уже дали тепло, а у вас батареи все еще холодные, на претензию ответа нет. Что же делать, если холодные батареи в квартире в Москве? В этом случае звоните в МОЭК. Это компания, занимающаяся вопросами подачи тепла в дома. Телефон для обращения граждан: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59. Теперь вы знаете, куда звонить, если батареи холодные.

А куда можно обратиться, если батареи холодные?

Конечно, когда на улице холодно и, так хочется сидеть дома в тепле и уюте. В том случае, когда дали отопление а батареи холодные куда обращаться необходимо знать каждому. Хорошо, если у вас есть альтернативные методы обогрева, в виде электрических обогревателей или кондиционера. Но в данном случае вы понесете финансовые затраты на электроэнергию. Если отопления нет во всей квартире, то помните, что существуют определенные нормативы по устранению неполадок, по истечению положенного времени вам обязаны будут сделать перерасчет за отопление. Если же не работает одна из батарей, то пересчета не ждите. Если же у вас биметаллическая батарея сверху горячая, а снизу холодная, то просто перейдите по ссылке выше.

Куда же все-таки обращаться жильцам, если батареи холодные в квартире?

Здесь вам поможет Мосжилинспекция. Именно сюда на имя руководителя организации можно писать различного рода обращения, жалобы, претензии. Обращение можно отправить Почтой России, либо в виде электронного письма. Ваше письмо обязательно должно содержать вашу ФИО, адрес проживания, контактный телефон и основную цель обращения. Все принятые заявки рассматриваются Мосжилинспекцией в течении 5 (пяти) рабочих дней. Эта организация поможет разобраться со всеми накопившимися вопросами и почему дали отопление, но батареи холодные, что лучше делать в этом случае, и куда позвонить, если холодные батареи, а также дадут ответы на многие другие вопросы. Более подробная информация в нашей статье: Холодные батареи в квартире. Куда жаловаться?

Если у вас в квартире холодные батареи после пуска тепла, вы сразу начинаете думать, куда же жаловаться, куда обратиться по поводу холодных батарей и почему данная участь случилась именно с вами, то не стоит бросаться исправлять неполадки самостоятельно, даже если вы отлично в этом разбираетесь. В случае, если что—то пойдет не так, придется нести ответственность самостоятельно. Каждый месяц вам приходят квитанции за коммунальные платежи, на них указана контактная информация об обслуживающих организациях и в том числе указан телефон диспетчерской, куда можно позвонить, если холодные батареи. Отыщите номер теплоснабжающей организации или номер аварийной службы. И не откладывайте звонок на потом, когда по одному номеру не получилось дозвониться, звоните по другому. В ваших же интересах вернуть тепло в дом. Поэтому если дали отопление, а батареи холодные и куда обращаться нужно не только знать, но и немедленно сообщить, а также знать, как сделать перерасчет, если холодные батареи в квартире.

Временные ограничения по устранению проблем с отоплением должны решаться в следующие сроки, обязательно запомните:

• В течение 16 часов, если температура в помещении варьируется в пределах +12°C.
• Через 4 часа, если воздух в квартире на уровне +10°C или еще ниже.

Каждый дополнительный час просрочки в устранение неполадок — 10—15% скидка на отопление в квитанции. Но помните, данная система действует только тогда, если во всем жилом помещении нет тепла, а не только в отдельно взятой комнате.

Существует несколько причин, почему радиаторы отопления будут холодными:

• Во-первых, это скопление грязи в системе.
• Во-вторых, неправильный монтаж отопительного контура.
• И, в-третьих, когда в системе просто гуляет воздух, который мешает работе всей системе отопления.

Здесь, как и в медицине, наугад определить степень и причины не получится, поэтому ждем, когда придет ответственное лицо из соответствующей организации. Ведь все необходимые меры вы приняли, определили, что у вас холодные батареи и кому звонить в этом случае понятно. Доверенное лицо по данному вопросу, определит уровень вашей проблемы и приедет с необходимым оборудованием, которого может у вас и не быть. Если окажется обычное загрязнение, то его удаляют специальным оборудованием. А при наличии краников на входе и выходе теплоносителя, чиститься все на месте. Снимается батарея, чиститься, сушится и ставиться обратно. Пока вы ждете специалиста, рекомендуем вам ознакомиться с дополнительной информацией о том, почему батареи холодные.

И в завершение, сообщим, что на интернет-сайте Департамента топливно-энергетического хозяйства, существует онлайн приёмная, здесь любой гражданин вправе оставить свой запрос по специально разработанной форме. Жители столицы имеют право оставлять любые замечания и жалобы по вопросу отопления, такие как если холодные батареи в квартире куда звонить в Москве или включили отопление а батареи холодные куда обращаться.

куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире

Как обычно, зима приходит внезапно. Жилую площадь невозможно подогреть сразу, особенно, когда появляются проблемы с механизированным отоплением. Что в подобных вариантах делать — пробуем отыскать выход и разобраться в существующей проблеме.

Аварийный телефон

Важно знать, куда звонить при протечке воды. Цель телефонного звонка — как можно скорее известить аварийную ремонтную группу о случившейся аварии. Такие подразделения организованы во всех жилищно-эксплуатационных управляющих компаниях и городских коммунальных службах. Случается авария в любое время дня и ночи, потому и доступные для обращения номера делят на круглосуточные и телефоны, действующие только в рабочее время — для основной массы трудящихся.

Чтобы ответить на вопрос, куда звонить, если прорвало трубу в квартире, важно иметь представление о том, какие организации занимаются ликвидацией аварий. На звонок непременно ответят и примут соответствующие меры:

1. ЖЭС — жилищно-эксплуатационная служба поможет, если порыв водопроводной трубы или отопления произошёл в рабочие часы буднего дня. Номер телефона есть на двери каждого подъезда.
2. Аварийная служба водоканала принимает заявки при прорыве водопровода на срочный вызов бригады в выходные и праздники круглосуточно. Для этого существует горячая линия.
3. Диспетчерская служба управляющей организации по принадлежности дома — в сферу её сервиса включены все трубы и отопительные радиаторы в квартирах подконтрольного дома. В выходные и праздничные дни офисные менеджеры не работают, их телефоны недоступны.
4. Городская аварийная служба также по звонку отправит специалистов, чтобы ликвидировать затопление подъезда и подвала — сигнал будет зафиксирован документально и станет доказательством в суде, если это потребуется.
5. Сервисная организация работает по договору с управляющей компанией и у неё есть своя диспетчерская служба. При обнаружении даже незначительных подтёков на стояке в ванной комнате или на батарее собственник жилья должен обратиться в учреждение, чтобы не случилось крупной аварии.

В большинстве городов, как и в Москве, выезжает бригада по аварийному вызову бесплатно. Кстати, в столице функционирует и такое подразделение, как аварийная сантехническая служба. В Москве универсальной организацией, которая разберётся с любыми коммунальными авариями города, является диспетчерская служба Департамента жилищно-коммунального хозяйства.

Как проверить работает ли вытяжная вентиляция в квартире?

Определить  забит/не забит  вы можете самостоятельно:

1. Откройте одно окно (значения не имеет в какой комнате), а все остальные плотно закройте.
2. Приложите листок к вытяжному каналу на кухне или (ванна, туалет).

Ни в коем случае не проверяйте работу вентиляции огнем! В вентиляционном канале скапливаются клубы пыли и жировые отложения, представляете как все это загорится, а как потушить? Видео

Если лист:

• не притягивается к вентиляционной решётке, то канал забит.
• «прилип» к решётке — управляющая компания ни при чем!

Испытание оценки эффективности естественной вытяжной вентиляции проводятся, когда на улице температура +5С и ниже. Если при этой температуре вентиляция работает нормально, то ЖЭК на законных основаниях может считать ее исправной, и не имеет значения, что оставшиеся пол-года вытяжка не  работает (когда температура выше +5 за окном).

Если канал действительно забит, управляющая компания обязана его восстановить! 

Иногда, восстановить вентиляционную шахту невозможно, тогда выход один — сделать отверстие и удалять воздух через стену. Как грамотно сделать читайте статью:

Почему в квартире может отсутствовать теплоснабжение?

С подобной ситуацией, когда в квартире никак не теплее, чем на улице, может соприкоснуться каждый. В чем же причины подобного положения вещей. Факторов, способные привести к такой плачевной ситуации масса, но имеются ключевые, на которых имеет смысл сделать остановку детальнее:

• самое первое. Износ систем отопления, которые нам достались в наследие еще во времена СССР; старые внутридомовые отопительной системы мало направлены на результативность и экономию. Во многих случаях сегодня более 90% жилого фонда в наших городах находится на обеспечении централизованных источников отопления. Что бы нагреть дома для жилья, коммунальное хозяйство регулярно вынуждено заделать дыры в системе механизированного отопления.

Результативность существующих систем очень невысокая. Если нет теплоснабжения — это может быть вызвано прорывами центральной магистрали, заиливанием или зарастанием устаревших трубо-проводов.

• второе. На качество теплоснабжения в квартире может оказывать влияние система регулировки отопления в доме, отсутствие грамотной настройки работы главных узлов. Обслуживание и регулировка функционирующей системы теплоснабжения в доме — залог правильной работы отопительной системы не только по всему дому, но и в любой квартире.

Важно! Оперативное обнаружение причины плохого теплоснабжения или его полного отсутствия может выручить избавится от проблемы радикально. Известны ситуации, когда в течении определенного времени, спустя десятилетия, обнаруживалась плодотворная ошибка в организации теплоснабжения, допущенная еще на стадии проектирования или во время установочных работ.

• третье. Бывают ситуации самовольного вмешательства жильцов дома на несколько квартир в работу внутридомовой теплосети. Идет речь о произвольном подсоединении стояков и увеличения количества отопительных приборов вне планового количества. Увеличение числа секций отопительных батарей в доме на 10-20% выше положенной нормы, понижает техвозможности отопить весь жилой фонд на 30-40%.

Сюда относят и несанкционированное увеличение обогреваемой площади и установку добавочного оборудования для отопления. Отапливаемый балкон, полы с подогревом, воздушные завесы делают больше нагрузку на работающую теплоснабжающую систему, что проявляется по завершению на качестве механизированного отопления. Результативность отопления дома, где находятся все перечисленные факторы, может уменьшатся на 50% и более.

Старые дома многоквартирные постройки советского типа, да и часто новые дома для жилья, не выделяются высокой теплоэффективностью. Холодные батареи в квартире это еще часть проблемы. Увеличить температуру в своем жилье можно, если самостоятельно утеплить стенки дома, заделывать стыковые соединения. Разобравшись с причинами, в следствии которых у вас отсутствует обычное домашнее отопление, необходимо решить — как поступать дальше и какие нужно делать шаги.

Боремся со «слонопотамами и дятлами» их же средствами

Переходим ко второму вопросу, поставленному на повестку дня – как отомстить соседям сверху за шум, гам, топот и прочее недопустимое в вечернее время поведение. Оговорюсь сразу, что я противник методов, подразумевающих порчу соседского имущества. Я за то, чтобы бороться с наглецами их же методами, тем более практика показала, что такой подход наиболее эффективен.

Вот несколько способов наказать соседей сверху за постоянный шум, такой как топот, бешеные танцы, ремонт ночами, дебош и рок-концерты:

1. Запишите звуки из их квартиры на диктофон и воспроизводите в зацикленном режиме и на полной громкости, когда вас самих дома нет, а эти «нелюди» отдыхают.
2. Устройте концерт, виртуозно стуча по батареям металлическими предметами. Только предварительно предупредите остальных жильцов, что собираетесь это сделать. Кто знает, может, они к вам присоединятся.
3. Приклейте к потолку радиоточку и включите её на полную мощность, а сами «сбегите» куда-нибудь на несколько дней. Она автоматически выключается в полночь, а включается в 6 утра, поэтому вам наглецы предъявить никаких претензий не смогут, а нервы их вы потреплете знатно.
4. Купите детям микрофон и позвольте орать в него всё, что им вздумается – петь детские песенки, имитировать звуки животных и прочее, а сами запаситесь терпением и берушами.
5. Подставьте к потолку кастрюлю, например, на шкаф (её края должны плотно прилегать к поверхности потолка), наденьте сверху наушники и врубите тяжёлый рок или Верку Сердючку (кто знает, что проймёт ваших соседей). В этом случае кастрюля сработает как усилитель, но у вас в квартире будет тихо.
6. Скачайте в интернете программы для воспроизведения различных шумов. Одна из них называется «Мозгоправ» и мстите в своё удовольствие.

Друзья, способов много, но прежде чем переходить к активным действиям, попробуйте договориться с соседями по-хорошему. Возможно, они не вполне понимают, насколько мешают вам своим поведением и «переговоры» помогут решить конфликт мирно. Я на этом закончу, а вы пишите о своём опыте и методах в комментариях. До свидания.

Куда жаловаться на холодные батареи

В Москве из-за холодов досрочно стартовал отопительный сезон. В первую очередь тепло подают в детские сады, школы, больницы, жилые дома, а затем уже в административные здания. Около 80 процентов жилищного фонда уже отапливается, и энергетики обещают в ближайшее время подключить остальные объекты.

Но что делать и куда обращаться, если вам домой так и не дали тепло – в материале сетевого издания

Куда обращаться, если батареи холодные

• Первым делом гражданам нужно обратиться в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ . Подробную информацию и контакты можно найти на сайте “Дома Москвы” достаточно только ввести адрес.

Со своей стороны УК должна выполнить технические мероприятия, необходимые для включения отопления. Если проблема окажется в неисправных батареях, то их предложат заменить.

В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении.

Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.

Если рассмотрение претензии затягивается, нужно обратиться в Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) . Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.

Телефоны горячей линии для потребителей: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59. Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.

Жилищные инспекции по округам Москвы

Округ	Адрес	Телефон
Центральный	105094, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 18	8 (495) 360-20-53
Северный	125252, Москва, Ходынский бульвар, д 11	8 (495) 940-54-34
Северо-Восточный	129323, Москва, ул. Снежная, д. 19	8 (495) 656-67-54
Восточный	107076, Москва, Колодезный пер., д. 14	8 (499) 268-38-36
Юго-Восточный	109377, Москва, ул. 1-я Новокузьминская, д. 10	8 (499) 784-92-13
Южный	113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 74, к. 3	8 (499) 619-63-05
Юго-Западный	117452, Москва, Симферопольский бул., д. 24, корп. 7	8 (495) 310-51-27
Западный	121351, Москва, ул. Полоцкая, д. 25, корп. 1	8 (495) 416-60-17
Северо-Западный	123298, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 8	8 (499) 192-80-00
Зеленоградский	124527, г. Зеленоград, корп. 841, н.п. 14	8 (499) 732-35-33
Троицкий и Новомосковский	117042, Москва, ул. Южнобутовская, д. 52	8 (495) 714-60-12

В инспекцию также можно отправить письменное обращение. Подробнее о том, как составить заявление, и адрес можно посмотреть здесь.

Если проблема с отсутствием отопления так и не решена, то следует обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура и местная администрация.

Допустимые нормы тепла

Согласно действующим нормативам, в жилых комнатах, а также на кухне температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в ванной или совмещенном санузле – минимум +25 градусов.

Коммунальные службы должны бесперебойно подавать тепло в течение всего отопительного сезона. Допустимые перерывы:

• не более 24 часов в месяц;
• не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже плюс 12 градусов;
• не более 8 часов непрерывно при температуре плюс 10–12 градусов;
• не более 4 часов непрерывно при температуре плюс 8–10 градусов.

Если эти правила не соблюдаются, то плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15 процента от размера суммы за период, в котором произошло нарушение.

Также по вопросам аварийных ситуаций с теплоснабжением можно позвонить в диспетчерскую департамента ЖКХиБ по телефонам: 8 (495) 681-05-49 и 8 (495) 681-73-67.

© 2012 – 2020

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал » зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал » создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция – АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. Тел.: +7 (495) 728-73-81. Почта: [email protected]

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют – ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «».

Решение проблем с теплоснабжением

Законодательство устанавливает, а юридическая практика показывает, что вопросы решаются на внутриведомственном уровне. Подавайте жалобы в вышестоящие инстанции в случае возникновения конфликта, когда другого выхода нет, как только прибегнуть к жестким мерам.

Процедура решения вопроса по жалобе об отсутствии комфортной температуры или не соответствие установленным нормам делится на несколько этапов.

Звонок в управляющую компанию

Первое, что сделайте при порыве труб системы или снижении температуры воздуха жилых помещений ниже нормативных показателей — позвоните в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, сделайте заявку на экстренное устранение причины аварии.

Отбросьте эмоции, говорите спокойно и конкретно о случившемся — диспетчер тоже человек, при исполнении служебных обязанностей.

По телефону сообщите:

1. Ф.И.О звонящего.
2. Полный адрес.
3. Возникшую проблему.

Перед окончанием разговора узнайте кто принял телефонограмму (должность, Ф.И.О), номер под которым зарегистрирован звонок, когда ожидать представителя, зафиксируйте время. Аварийный вызов УК обязана обслужить за 2— 3 часа.

Заявление в управляющую компанию

Звонок в УК важен при экстренном вызове техника для немедленного исправления возникшей аварии. Что делать, куда пожаловаться на отопление в квартире когда система включена, а батареи нагреваются слабо, температура воздуха не поднимается до нормативной. Лично посетите УК, напишите заявление или жалобу на исправление сложившейся ситуации.

Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

В ________________(наименование

Управляющей компании)

От: _____________________,

Адрес: ___________________.

Заявление

Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),

На основании выше изложенного

Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

«____»____________2018 г. _____________(________________)

Возьмите с собой:

• паспорт,
• домовую книгу,
• договор с УК.

Обратитесь к диспетчеру с жалобой, корректно изложите проблему. Возьмите стандартный бланк или образец заявления об отсутствии отопления в квартире, изложите письменно претензии. Обязательно укажите:

1. В шапке — к кому обращаетесь (руководитель организации), ваши данные ( Ф.И.О, полный адрес).
2. Тело заявления — какая проблема, время начала ситуации, состояние температуры воздуха жилых помещений, просьба прислать комиссию для рассмотрения жалобы,осмотра, составления акта.
3. В конце — Ф.И.О, дата, подпись.

Желательно написать заявление в 2-х экземплярах. Диспетчер поставит штамп организации, укажет входящий номер и дату на обоих экземплярах, один возьмите себе. Не принять заявление УК не имеет права.

На основании закона №354 (пункты 31 а, и, к): исполнитель обязан предоставлять потребителю услуги необходимых объемов, принимать и отвечать в установленные сроки сообщения потребителей о некачественном или с перерывами предоставлении услуг, вести учет жалоб, заявлений, претензий.

В течении 3-х дней УК обязана дать ответ по заявлению (жалобе), составить комиссию, провести обследование помещений, составить акт об отсутствии отопления в квартире или несоответствие нормативной температуры помещений. Акт составляется в 2-х экземплярах. Если получили отказ, то указываются причины отказа.

В заявлении можно указать требования по изменению оплаты за коммунальные услуги ненадлежащего качества, перерывы (пункт 33 д  №354) или на возмещение убытков и вреда здоровью (пункт 33 е).

Важно! Перед приходом комиссии обязательно устраните места возможной утечки тепла из квартиры и сквозняки — появление  в акте пункта о неправильной эксплуатации помещений крайне негативно скажется на последующие шаги по решению вопроса.

Что дальше?

Не решается вопрос — напишите претензию (жалобу) в УК на нарушение прямых обязанностей по предоставлению коммунальных услуг. Это шаг к конфликту, но без него нет смысла писать жалобы на УК по следующим инстанциям. Претензия составляется в 2-х экземплярах.

Образец претензии об отсутствии отопления в квартире

Попробуйте позвонить по горячим линиям жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры — организациям, которые осуществляют контроль за деятельностью УК, ЖЭК и других коммунальных служб. Это поможет получить бесплатные консультации по интересующим вопросам, наметить дальнейшие шаги.

Горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) 100-00-04.

Другие ситуации

Иногда бывают ситуации, когда низкая температура в жилом помещении не связана с отоплением: батареи могут быть горячими, но в комнате прохладно. В этом случае звонки и жалобы в коммунальные службы ожидаемого эффекта не принесут, ведь то, что в доме холодно, не будет их виной. Что имеется в виду:

1. Щели в окнах, дверях приводят к тому, что из-за них теплый воздух не будет задерживаться в помещении. В этом случае только сам владелец сможет устранить проблему — заделать их герметиком или обычным уплотнителем.
2. В старых домах часто плохая теплоизоляция стен. Здесь поможет только утепление — наружное или внутреннее.

Возникающие проблемы с отоплением — это рядовые ситуации, с которыми управляющие компании сталкиваются довольно часто. И решаться они должны быстро. Плохо только то, что об этом сотрудники коммунальных служб частенько забывают и оттягивают решение вопроса. При этом неизвестно, на что они рассчитывают, ведь люди не станут терпеть холода в квартирах, за который они должны платить, как за тепло. Требовать комфорта, за который взимается плата, или перерасчета за некачественно предоставленную услугу — законное право квартиросъемщиков.

Если у вас течет батарея отопления: что делать и какие меры предпринимать?

Отопление частного дома » Радиаторы отопления

Место протечки

Со временем любое оборудование, связанное с работой инженерных коммуникаций, может сломаться. Это приводит к возникновению аварий, последствия которых можно устранить самостоятельно до приезда мастеров. В частности, речь пойдет о том, как устранить течь в радиаторе отопления.

Давайте разберем, как нужно действовать в подобной ситуации, чтобы минимизировать собственные убытки и не залить соседей.

Холодные батареи — куда обращаться?

Нормы нормами, но если в квартире холодно, а у вас к тому же есть маленькие дети, долго раздумывать не будешь — необходимо быстро решать проблему. Так куда же обращаться? Есть несколько вариантов.

Прежде всего попробуйте позвонить в диспетчерскую службу своего округа или района. Телефон службы можно узнать в справочной, в Интернете или местной управе. У вас обязаны принять заявку и оперативно (в этот же день или ближайшие) проверить причины отсутствия тепла.

В случае подтверждения фактов технический специалист обязан составить соответствующий акт — обязательно в двух экземплярах, один из которых не забудьте оставить себе. В кратчайшие сроки все проблемы, связанные с отсутствием отопления, должны быть ликвидированы.

Куда звонить, если нет отопления: куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире Куда жаловаться если нет отопления в квартире в москве: Страница не найдена – Совет Инженера — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Куда жаловаться на отсутствие отопления и кому звонить по поводу холодных батарей в Тюмени | 72.ru – новости Тюмени Куда звонить по поводу отопления: Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление — Водонагреватели, радиаторы, котлы отопления и другие товары для отопления и водоснабжения в Москве | Интернет-магазин Terman-s.ru Зоны ответственности или кому и как жаловаться на плохое отопление телефоны и сайты Если в квартирах еще холодно: куда звонить по поводу отопления в Ульяновске – Ульяновск

Имейте также в виду, что, согласно постановлению Госстроя РФ № 17 от , раз в год слесарь-сантехник обязан осмотреть в плановом порядке элементы системы центрального отопления. В разговоре с работниками коммунальной службы нелишне будет напомнить им об этой обязанности.

К кому еще можно обратиться?

• В управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом.
• В свое жилищное товарищество.
• В службу эксплуатации зданий, которая занимается обслуживанием вашего дома.
• В городскую жилинспекцию.

Форма написания жалобы

Выяснив, в какие инстанции обращаться при нарушении режимов теплоснабжения, следует написать жалобу. Вне зависимости от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное, в составлении документа соблюдать определенный формат.

Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется в следующем порядке:

• Верхний правый угол является местом для указания органа, в который подается петиция. Далее следует ФИО жильца и точный адрес. Для обратной связи с заявителем со стороны представителей организации обязательно следует указать контактный телефон.
• Под первым абзацем следует подробное изложение проблемы с указанием точной даты прекращения подачи тепла, и перечислением уже принятых мер (включая обращение в те или иные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
• В конце излагаются требования по принятию данной структурой соответствующих мер по устранению возникших проблем. Также следует указать, что в случае игнорирования обращения следующая жалоба будет направлена в суд.
• Завершает текст заявления дата составления документа и подпись составителя.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, ориентирующемуся во всех нюансах действующего законодательства. Подобные консультации, кроме всего прочего, предоставляются в режиме онлайн. Помощь в этом вопросе можно получить и на одном из многочисленных форумов (она может быть как платной, так и бесплатной). Благодаря дистанционному общению со специалистом в области права достигается экономия времени, денег и сил. Юрист сможет сориентировать в последующих шагах при возникновении проблемы недостатка обогрева жилища, с учетом нюансов каждого конкретного случая.

Независимо от того, кому подается жалоба, лучше, если она будет коллективной. Дело в том, что общественные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. На принятие решения обычно отводится 10 – 30 дней после поступления заявления. Жалоба обязательно составляется в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Перед принятием решительных мер в этом вопросе нужно проверить, может причиной отсутствия тепла является неоткрытая задвижка на трубе подачи? Такая проблема решается простым поворотом вентиля, после чего температура в доме быстро нормализуется. Иногда требуется замена старых батарей новыми. Если же с внутренней системой все нормально, тогда необходимо объединиться с соседями, имеющими аналогичную проблему, и грамотно написать обращение в соответствующую инстанцию для скорейшего решения вопроса.

Куда звонить если нет отопления в квартире, что делать если холодно, кто отвечает за холодные батареи – Журнал «Этажи»

Многие владельцы квартир с центральным теплоснабжением сталкиваются с проблемами вначале и на протяжении отопительного сезона.

К ним относятся перебои с отоплением, недостаточная температура нагрева теплоносителя в системе, локальные неполадки в доме или квартире.

О том, как решить проблемы с централизованным теплоснабжением, куда звонить, если нет отопления и другую полезную информацию расскажем в нашей статье.

Сколько градусов должно быть в комнатах

Согласно положениям ГОСТ установлены санитарно-технические нормы, согласно которым температура в жилом помещении не должна опускаться ниже +16 градусов. Для разных комнат действуют разные стандарты:

• комната и кухня — +16;
• ванная — +25;
• подъезд — +16.

Допускаются отклонения в зависимости от расположения квартиры на этаже и продолжительности эксплуатации дома.

Так, в угловой комнате — две стены в помещении наружные — температура не должна опускаться ниже +20. Такой же стандарт действует для жилых зданий первого года эксплуатации.

Повышенные санитарно-технические требования необходимы, чтобы защитить здание от влажности, плесени и преждевременного разрушения.

Причины перебоев с отоплением

Нет отопления: Куда жаловаться и как правильно написать обращение

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице).

И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др.

являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии.

Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим.

До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Претензия по отоплению

Куда звонить по поводу отопления – допустимые нормы отключения, куда позвонить по поводу отсутствия тепла — Водонагреватели, радиаторы, котлы отопления и другие товары для отопления и водоснабжения в Москве | Интернет-магазин Terman-s.ru Зоны ответственности или кому и как жаловаться на плохое отопление телефоны и сайты Куда звонить, если нет отопления: куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире Куда жаловаться на отсутствие отопления и кому звонить по поводу холодных батарей в Нижнем Новгороде | Новости NN.RU Куда жаловаться если нет отопления в квартире в москве: Страница не найдена – Совет Инженера — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление – Москва 24, 28.09.2020

Пример претензии по отоплению

Претензия по отоплению

Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г. Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от г.

Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг, заключенному путем совершения потребителем конклюдентных действий (а именно путем фактического потребления услуг с даты приобретения мной в собственность указанной квартиры).

В соответствии с требованиями вышеуказанного Постановления Правительства РФ предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т. е.

бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10.

В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается.

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Часто у граждан возникают различные ситуации, когда связаться с соответствующим службами практически невозможно. В случае, если нет возможности обратиться в диспетчерскую службу по телефону ли же телефон все время занят, то есть возможность:

• При наличии лифта в доме, зайти в него и нажать кнопку вызова диспетчера;
• Прийти в отделение управляющей компании;
• Так же можно можно позвонить по номеру 8 (495) 539-53-53, являющейся круглосуточной диспетчерской службой.

После того, как жилец того или иного дома обратился в управляющую компанию он вправе оставить отзыв о работе управляющей компании на официальном городском портале.

Что еще можно сделать в борьбе за тепло

Бороться с холодом можно и более экономичными способами. Сохранить тепло в квартире можно, соблюдая следующие условия:

1. С наступлением холодного времени повесьте плотные шторы. Если будете закрывать их с наступлением темноты и открывать ранним утром, они выступят в роли теплоизолятора и закроют доступ холодным потокам воздуха.
2. Частично закройте вентиляционные отверстия плотной бумагой.
3. Приобретите электрические приборы: обогреватель, одеяло, накидку, грелку. Современные нагревательные устройства эргономичны, безопасны и не расходуют много электроэнергии.
4. Открывайте двери ванной комнаты после водных процедур.
5. Между стеной и батареей закрепите фольгированный материал, который будет отражать тепло и направлять его в комнату.
6. После приготовления пищи оставляйте дверцу духового шкафа открытой.

По-настоящему, с душой, согреть в холодное время года вас сможет тепло родного любимого человека. Обнимайтесь чаще, согревайте друг друга, и тогда никакие холода вам не страшны.

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

Вы можете круглосуточно заполнить специальную форму, а о судьбе своей жалобы узнать по телефону канцелярии — (495) 694-00-70 в будни с до На интернет-портале московского правительства «Наш город Москва» () вы можете оставить жалобу в разделе «Многоквартирные дома». Жалобы принимает и Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК). На «горячую линию» (по телефону — (495) 662-50-50) необходимо сообщать аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Кроме того, операторы «горячей линии» МОЭК ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно. Куда обратиться, если батареи холодные? У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района.

Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения. Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт. И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы. Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность.

Для чего составляется акт

Данный документ нужен, чтобы подтвердить некачественное оказание услуг, за счет этого он является основанием для обращения собственника жилья в надзорные органы или в суд. Также акт необходим для получения перерасчета услуг. Для того, чтобы документ имел юридическую силу, надо соблюдать следующие требования:

1. Избегать искусственного повышения температуры воздуха в квартире.
2. Созвать состав уполномоченной комиссии.
3. Предупредить о составлении акта поставщика услуг и представителя жилищного сервиса.

Важно, чтобы в день составления акта в жилом помещении были отключены все отопительные приборы. При составлении документа фиксируется отсутствие всех услуг по подаче отопления, поэтому задача собственника — исключить факторы, влияющие на измерения температуры.

Если отопительные приборы не передают в жилое помещение то количество тепловой энергии, которое требуется для создания нормативного температурного фона,надо вызвать на объект представителя компании-поставщика. Комиссия должна провести замеры температуры воздуха в помещении и сравнить полученные показания с нормативами, учитывая температурные колебания окружающей среды. Воздух в комнатах жилого помещения должен быть минимум 18C. При этом допускаются отклонения в любую сторону в диапазоне 2 градусов.

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире, куда звонить

Какая температура для жилища считается нормальной?

Оплата за отопление в полном объеме может быть произведена в случае, если на протяжении всего месяца в квартире поддерживается стабильная температура. Существуют нормативы, которые указывают, насколько теплым должно быть ваше жилище в зимнее время.

В соответствии с законом РФ, в квартире должна поддерживаться температура от 18 до 20 градусов, если на улице мороз до -30. При показаниях градусника в пределах -31 и ниже, обогрев квартир должен увеличиться до 20-22 градусов тепла.

Также стоит учесть, что во время проведения аварийных работ ваше жилище не может оставаться без отопления на срок более суток. Допускаются одноразовые отключения радиаторов не более чем на 16 часов, при этом средняя температура в квартире не должна опускаться ниже 12 градусов.

Законом предусмотрены небольшие отклонения от нормативов. Превышение температуры допускается в пределах 4 градусов. Холоднее на 3 градуса может быть в квартире только в ночное время, строго до 5 часов утра.

Холодно в квартире: причины

Что делать, если температура в вашем жилище ниже, чем указано в нормативах? Для начала следует найти причины и устранить их.

Утечке тепла способствуют:

• старые окна, щели которых пропускают холод;
• недостаточно утепленный балкон>;
• тонкие стены, склонные к промерзанию при низких температурах на улице;
• изношенные батареи старого типа;
• очень холодный пол или потолок;
• плохо установленная входная дверь;
• сквозняки;
• недостаточная подача тепла котельной.

Меняем старые окна

Деревянные конструкции старого образца уже изжили себя. Такие окна имеют внушительные щели, и даже закрытые форточки прилегают настолько слабо, что при сильном ветре можно увидеть колыхающиеся шторы. Вот и найдена одна из причин того, что в квартире холодно. Что делать? Конечно же, стоит заменить старые оконные рамы.

Современные стеклопакеты способны защитить ваше жилище от сквозняков, низких температур и сохранить тепло. Не стоит самостоятельно устанавливать их – в этом случае велика вероятность неправильного монтажа, что приведет к их разгерметизации и образованию щелей, – доверьтесь профессионалам.

Если у вас уже стоят пластиковые окна, но есть явные признаки сквозняков, следует вызвать мастера. Возможно, присутствует какой-либо дефект, или причина кроется в разрушении монтажной пены снаружи под влиянием осадков. Также может быть деформирован резиновый уплотнитель или любой элемент конструкции. Все эти проблемы легко устраняются и поддаются корректировке.

Деревянное окно

Если нет возможности поставить качественные стеклопакеты, можно попробовать утеплить старое окно. Самый простой, но недолговечный способ – применение ваты и обычного скотча. Очень легко и экономично. Во все щели тщательно заталкивается вата, а сверху — на очищенное и сухое окно — наклеивается скотч.

Также в борьбе с утечкой тепла из окон поможет клеящийся утеплитель из поролона. Это также простое в применении средство. Все проблемные стыки окна нужно заклеить утеплителем, хорошо прижав его. Этот обыкновенный материал способен качественно удерживать тепло, но имеет существенный недостаток – его прочность разрушается под воздействием влаги.

Также можно попробовать применить силиконовый герметик, оконную замазку или уплотнитель из резины. Это более надежные способы сохранения тепла.

Утепление стен

Немало неприятностей может причинять холодная квартира. Что делать жильцам? Подумать о качественном утеплении стен. Их можно отделать как изнутри, так и снаружи. И лучше всего эти работы проводить во время ремонта.

На чистые просушенные поверхности в местах стыков потолков со стенами наклеивается утеплитель. Эту процедуру следует проделать и во всех углах. Если между панелями имеются видимые щели, их следует заделать цементом, монтажной пеной или гипсовым раствором. В очень большие углубления плотно забивается пакля, а сверху наносится слой гипса или пены.

Наружное утепление производится только специалистами – промышленными альпинистами. Процедура проводится с применением пенопласта и сетки, которые крепятся к стене специальным клеем. Сверху наносится слой качественной фасадной краски.

Причины отсутствия тепла в доме

Существует несколько причин, из-за которых батареи не греют или дают недостаточное количество тепла.

• Одна из уважительных причин – авария на магистрали или в самом ТЭЦ. Может выйти из строя оборудование, появиться прорыв трубы с горячим теплоносителем. В таких случаях обычно отключается весь дом или даже несколько зданий, целый микрорайон. Такие проблемы обнаруживаются сразу и, как правило, ответственные инстанции быстро принимают меры по ликвидации аварии. Проблемы с отоплением длятся некоторое время, это зависит от сложности повреждения сети.
• Даже если причина – аварийная ситуация, все равно нужно пожаловаться и в управляющую компанию, и государственную жилищную инспекцию.
• Звонить в ГЖИ нужно и в том случае, если в доме отключили отопление раньше положенного срока.
• В случае, когда в одних квартирах батареи очень горячие, а в других слегка теплые – может идти речь о неправильно составленном проекте тепловой системы.
• Если батарея холодная только снизу, возможно она засорилась накипью и ржавчиной, в таком случае нужно промыть ее несколько раз под давлением.

Низкая температура в отдельной комнате или во всей квартире может быть связана с появлением воздушных пробок во всей системе. Такие проблемы возникают после пуска теплоносителя в трубопровод отопления.

Для исправления ситуации иногда достаточно слить немного воды на верхних этажах, воспользовавшись краном Маевского, тогда восстанавливается нормальное движение горячей воды по трубам.

Плохое отопление может быть связано и с переустройством трубопровода в отдельных квартирах. Капитальные ремонты жилья часто связаны с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут выполнять с нарушением проекта отопительной системы.

Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?

Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, подачу воды или другие коммунальные услуги. В таком случае они быстро могут сориентироваться, кому подавать жалобу на низкое качество работы инженерных систем.

• Жалоба в управляющую компанию на слабое отопление или его отсутствие подается письменно. Если проблема общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями.
• В заявлении нужно точно указать проблему, время ее возникновения, другие обстоятельства.
• Следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
• Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из главных документов, если придется обратиться в суд для решения вопроса.

ВАЖНО! Заявление, составленное письменно и от имени коллектива жильцов, должно быть рассмотрено в короткий срок.

В доме по-прежнему холод, отсутствует нормальное отопление и после обращения в управляющую компанию? Это говорит о том, что коммунальное предприятие игнорирует свои обязанности, работает непрофессионально.

В таком случае нужно обратиться в органы местного управления, курирующие предприятия ЖКХ. Также рекомендуется составлять жалобу письменно.

Еще одна серьезная инстанция – Роспотребнадзор, обращения к ней часто достаточно для решения вопроса. Заявление должно содержать всю информацию по проблеме – адрес дома, где отключают отопление или батареи слишком холодные, название управляющей компании, которая топит дом.

В дальнейшем Роспотребнадзор посылает своих инспекторов в УК узнать, почему возникли нарушения.

Потребители, столкнувшиеся с плохой работой управляющей компании, ответственной за подачу тепла в многоквартирный дом, имеют право обратиться и в прокуратуру. Можно просто пригрозить администрации УК таким обращением (при ее полном бездействии в решении проблемы с отоплением), часто такой угрозы достаточно.

Руководство компании вряд ли захочет иметь дела с прокуратурой, осознавая свою вину в нарушении обязательств перед жильцами дома.

Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии

Как платить за тепло, если оно отсутствует в многоквартирном доме или в отдельно взятой квартире по вине поставщика?

Оплата за коммунальные услуги должна насчитываться только при их реальном предоставлении. Это право потребителей, основанное на пунктах договора, подписанного с управляющей компанией.

Если жильцы живут в плохих бытовых условиях, в жилых помещениях холодные или еле теплые батареи, они имеют право на перерасчет оплаты за отопления.

• Прежде всего, нужно вызвать инженера из управляющей компании, чтобы он составил акт с указанием фактической температуры в доме.
• Заявление, подтвержденное актом, об отсутствии отопления, направляется в Единый информационно-расчетный центр.
• Уже в следующем месяце этот центр должен сделать перерасчет коммунальных счетов по отоплению.

ВАЖНО! Не все потребители знают, что они имеют право еще и на компенсацию за недостаточное тепло в доме. Если температура не соответствовала нормативам &#8212, должно быть высчитано за каждый день холода в квартире 3% от оплаты за месяц.

Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на быстрое решение вопроса по отсутствию тепла. Если проблема связана с аварией, с протечкой труб, то ответственные инстанции стараются устранить аварию в самые короткие сроки.

Когда тепло отсутствует только в одной квартире или его недостаточно для поддержания комфортного температурного режима, проблема может растянуться на более длительное время.

Батареи горячие, а дома все равно холодно: что делать

Не всегда причиной холода в квартире являются радиаторы отопления. Они могут быть огненными, а температура в помещении низкая. Что делать если холодно в вашей квартире не из-за отключения батарей.

В первую очередь важно установить причину подобной ситуации и приступить к ее устранению.

Первое, на что следует обратить внимание – качество оконных рам.

Старые деревянные рамы давно изжили себя и требуют замены. Отличным решением станет установка современных пластиковых стеклопакетов. Если они уже стоят, то необходимо вызвать мастера для проверки и возможного выявления причины пропуска холодного воздуха. Можно утеплить старые окна посредством ваты, скотча или поролона. К более надежным материалам относятся силиконовый герметик, замазка и резиновые прокладки.

Стоит уделить внимание стенам: из-за нарушения технологий при строительстве дома они могут промерзать или треснуть. В таком случае они требуют внутреннего и наружного утепления специальными материалами: минеральной ватой, пенополистирольными плитами, целлюлозными, фольгированными и жидкими утеплителями, пенополиуретаном, пеноплексом. Утепление наружной части стены должна осуществляться только специалистами. В данном случае рекомендуется обшить и фасад балкона, который очень часто становится причиной проникновения холодного воздуха.

Если источником холода является пол, необходимо заняться его усовершенствованием. На сегодняшний день особенно пользуется популярностью система с подогревом.

Кроме этого, стоит проверить герметичность входной двери: можно заменить обшивку и устранить щели и отверстия, пропускающие холодный воздух.

Норма температуры в квартире в отопительный сезон

Допустимые температурные значения при наступлении холодов узаконены ГОСТом Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия». На основании данного документа установленный диапазон температуры составляет 18 – 25 °С. Исходя из этого, температурный режим для разного типа помещения должен соответствовать следующим показателям:

• в жилой комнате – не ниже 18 °С, в ванной комнате – не менее 25 °С>;
• в угловой квартире не может опускаться ниже 2 0°С>;
• в подвале/на чердаке должна соответствовать 4 °С>;

Верхнее значение температуры в жилом помещении также установлено СанПиНом: оно не должно быть выше 24 °С.

В квартире холодно: возможные причины

Зимой температура воздуха в жилом помещении очень часто расходится с установленными нормами. Жильцы в первую очередь пытаются выяснить, почему в квартире холодно. При этом они стараются самостоятельно установить причину утечки тепла и устранить проблему своими силами. К основным факторам, влияющим на установление низкой температуры в помещении, относятся:

• наличие щелей в дверных проемах или окнах, которые способны пропускать холодный воздух;
• недостаточное утепление зоны балкона;
• промерзание стен при низких температурах воздуха из-за недостаточной толщины;
• изношенность радиаторов;
• наличие сквозняков в квартире;
• недостаточная подача центрального отопления;
• аварии на теплопункте.

Нередко причиной понижения температуры в помещении может стать неправильное проектирование систем отопления или их монтажа. Не исключается возможность промерзания потолка из-за деформирования кровли здания. Это влечет за собой повышенную влажность, что еще более усугубляет ситуацию.

В квартире холодно зимой: кому адресовать жалобы

Куда жаловаться, если в квартире холодно? Этот вопрос часто интересует жителей многоквартирных домов.

Сначала необходимо выяснить, по какой причине отсутствует тепло.

Очень часто подобные ситуации возникают из-за аварии на тепловых магистралях, приводящие к отключению отопления во всем доме, подъезде и даже микрорайоне. В этом случае нужно позвонить в отдел жилищно-коммунального хозяйства и выяснить, когда будут устранены неисправности. Если же проблема низкой температуры существует в определенной квартире/доме/подъезде, не является следствием восстановительных работ на теплопункте, то обращайтесь с заявлением в Управляющую компанию, обслуживающую дом. Для рассмотрения заявки будут направлены специалисты, которые произведут осмотр системы отопления в квартире с целью выявления причины холода. По результатам осмотра будет составлен акт, в котором обязательно нужно указать время и дату проверки.

Согласно законодательству, на устранение незначительных нарушений сотрудникам Управляющей компании отводятся сутки, для более сложных – одна неделя. В случае непринятия соответствующих мер по устранению проблемы или неполное их выполнение, жильцы могут направить обращения в вышестоящие инстанции:

• прокуратура;
• общество по защите прав потребителя;
• жилищная инспекция.

В подобных ситуациях для создания акта потребуются свидетели. Кроме этого, в течение месяца ежедневно необходимо контролировать температурные значения в помещении и фиксировать их, не забывая указывать дату и время измерения. Такого рода меры часто становятся доказательством правоты жильцов.

Холодно в квартире: ГОСТы и нормативы

По санитарным нормам, температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, по ГОСТу Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях), в жилых комнатах должно быть около 18-20 градусов тепла, в ванной, душевой или уборной — до 25 градусов. В угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть выше еще на 2 градуса.

Кто отвечает за то, чтобы в квартирах не было холодно?

Отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги. В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще.

Если в вашей квартире холодно — необходимо срочно написать жалобу в вашу управляющую компанию. К вам направят комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире. Коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от 1 до 7 дней.

Жалоба в Управляющую компанию или ТСЖ

Жалоба в УК направляется в случае, если в отопительный сезон холодные батареи. Владелец квартиры может оформить заявку по телефону. В течение суток из коммунальной службы должен прибыть техник или инженер, который сделает контрольные замеры температуры.

По результатам обследования составляется акт в двух экземплярах. Один из них выдается владельцу помещения, другой – оставляется у сотрудника коммунальной службы. Если температура ниже установленного минимума, то представители УК должны принять меры по исправлению проблемы.

Если коммунальная служба бездействует, то оформляется письменное заявление. Оно может быть как от одного собственника, так и от нескольких жителей многоквартирного дома. Коллективные жалобы рассматривают в первую очередь.

Документ должен содержать следующие сведения:

• название управляющей компании;
• информация о собственнике;
• данные о температурном режиме в помещении, сроках возникновения неполадок;
• требования исправить ситуацию.

В претензии необходимо указать своевременность внесения платежей за коммунальные услуги. Управляющая Компания должна направить письменный ответ на жалобу. Если в нем содержится отказ в устранении нарушений, то владелец квартиры имеет право обратиться в вышестоящую инстанцию.

Жалоба в жилищную инспекцию

Жилищная инспекция является надзорным ведомством за качеством предоставления коммунальных услуг, работы ЖКХ и УК. При выявлении нарушений представители госструктуры выносят предписание, которое обязательно к исполнению.

Заявление в жилищную инспекцию оформляется по тем же правилам, что и в УК.

К претензии прикладываются документы:

• жалоба, направленная в Управляющую компанию или ТСЖ;
• ответ на претензию;
• акт осмотра системы отопления, где указаны выявленные неполадки;
• копии квитанций о своевременной оплате.

Жалоба направляется лично или с заказным письмом. На сайте регионального отделения жилищной инспекции можно подать претензию через онлайн-форму. Для того, чтобы была проведена внеплановая проверка работы коммунальной службы, заявитель должен авторизоваться через портал Госуслуг, в соответствии с Законом № 294-ФЗ от 26.12.2008.

Претензия, направленная в жилищную комиссию, рассматривается не дольше 30 дней.

Исковое заявление в суд

В Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 установлены максимальные сроки перерыва теплоснабжения.

Они зависят от температуры в помещении и составляют:

• 12 градусов не более 16 часов;
• 10 градусов до 8 часов;
• ниже 10 градусов до 4 часов.

Если нормы не соблюдаются, то за каждый последующий час плата снижается на 0,15%. В случае, когда коммунальные службы отказывают в перерасчете, потребитель может обратиться в суд. Заявление подается по месту жительства истца. К нему прикладываются акты обследования системы отопления, жалобы и ответы в другие инстанции, квитанции об оплате, имеющие отношение к рассматриваемому делу.

В иске указывается суть претензий, требования к коммунальной службе (перерасчет сумм за отопление, устранение нарушений и др.). В соответствии со ст. 154 ГК РФ срок рассмотрения заявления не должен превышать 60 дней. В некоторых ситуациях должностное лицо может отложить разбирательство, но не более, чем на месяц. Мировой судья рассматривает дело в течение 30 дней.

Холодные батареи в отопительный сезон могут служить поводом для подачи жалобы в различные инстанции. За надлежащее состояние отопительной системы в многоквартирном доме несет ответственность УК или ТСЖ, поэтому изначально претензия направляется в эти организации. Если коммунальные службы бездействуют, то это повод подать жалобу в вышестоящие инстанции.

Обращение в аварийно-диспетчерскую службу по факту низкой температуры воздуха в квартире

1. Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону.

2. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире.

3. Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.

Если в аварийно-диспетчерской службе уже известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, то Вам обязаны немедленно сообщить о причинах нарушения качества этой коммунальной услуги, например, при возникновении коммунальной аварии в доме или на центральных трубопроводах.

Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки. При этом проверка назначается не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу, если с Вами не согласовано иное время проведения проверки. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе при возникновении аварий на внутридомовых инженерных сетях, с Вами может быть согласовано иное время для проведения проверки.

Порядок составление акта по результатам проверки

Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.

По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.

Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки. Если после результатов проверки возникает спор о наличии / отсутствии нарушения в предоставлении коммунальной услуги по отоплению, то может быть проведена экспертиза и инициирована повторная проверка, а также привлечены специалисты государственной жилищной инспекции или общественного объединения потребителей.

Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы. Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя, например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.

Если же причинами низкой температуры в Вашей квартире являются, например, недостаточная температура подачи тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем, недостаток давления подачи тепловой энергии, а также последствия действий других жителей Вашего дома, то устранением таких причин предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества должен заниматься исполнитель.

Сроки решения проблемы

Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно, так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается вообще.

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода с допустимым перерывом:

→ не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

→ не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной;

→ не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С;

→ не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С.

Допускается допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3ºС, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Источники

• https://www.syl.ru/article/168163/new_v-kvartire-holodno—chto-delat-kuda-obraschatsya-esli-holodno-v-kvartire
• https://domosite.ru/nedvizhimost/kuda-obrashhatsya-esli-v-kvartire-holodnyie-batarei-i-net-tepla-v-mnogokvartirnom-dome
• https://uteplix.com/obyekty/kvartira/chto-delat-esli-holodno-v-kvartire.html
• https://energovopros.ru/novosti/teplo/34224/
• https://zakonportal.ru/zhaloba/holodnye-batarei-v-kvartire-kuda-zhalovatsya
• https://raschetgkh.ru/articles/292-esli-v-kvartire-holodno.html

[свернуть]

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Что делать, если аккумулятор вашего телефона разрядится этой зимой | Лаборатория

Зимняя погода и отрицательные температуры не за горами для нас здесь, в Северной Индиане. Что вы можете сделать, чтобы подготовиться? Помимо обеспечения достаточного количества бензина в машине и ношения теплого пальто, вам необходимо подготовить ваш мобильный телефон к тому, чтобы выдерживать эти отрицательные температуры .

Самая распространенная причина, по которой люди меняют свои мобильные устройства, — это разрядка аккумулятора телефона. Хотя сотовые телефоны в конечном итоге необходимо заменить, если аккумулятор не работает так, как должен, этой зимой, возможно, есть лучшее решение, чем тратить деньги на новый телефон.

Почему ваш телефон ненавидит холодную погоду

Неважно, есть ли у вас iPhone или устройство Android, мобильные телефоны не любят холода. Почему? Потому что они зависят от литий-ионных аккумуляторов. Этот тип аккумулятора используется в большинстве мобильных устройств с возможностью подзарядки.

Сотовые телефоны и другие мобильные устройства зависят от этого типа аккумулятора, поскольку он предназначен для быстрой зарядки и не требует полной разрядки перед подзарядкой. К сожалению, недостатком является то, что эти батареи плохо переносят холодную погоду.Вы можете узнать больше о науке, лежащей в основе литий-ионных аккумуляторов, здесь.

Счетчик заряда аккумулятора в вашем телефоне iPhone или Android откалиброван при условии, что он будет использоваться в умеренную погоду (32 ° — 95 ° по Фаренгейту). Из-за этого ваш телефон может перестать работать или полностью отключиться, при этом показывая, что время автономной работы составляет 30% или выше.

Для тех из нас, кто живет в районах, которые регулярно опускаются ниже 32 ° или даже ниже 0 °, это большая проблема!

Батареи не переносят холодную погоду

Как защитить свой телефон зимой

Активируйте режим экономии заряда батареи

Если вы знаете, что собираетесь использовать телефон при низких температурах, измените настройки батареи чтобы помочь ему продлиться дольше.Функция экономии заряда аккумулятора телефона проста в использовании и ограничивает возможности телефона, позволяя максимально эффективно использовать заряд аккумулятора.

Этот режим можно найти в настройках телефона: на iPhone он называется «режим пониженного энергопотребления», а на телефоне Android — «экономия заряда батареи».

Держите телефон как можно теплее

Когда ваш телефон слишком холодный, ионы, которые заставляют ваш аккумулятор работать, не могут двигаться. Постарайтесь сделать телефон как можно более теплым, засунув его в карман пальто или во внутренний карман, а не в сумочку или сумку.

Если вы можете использовать с телефоном беспроводные наушники, это может быть идеальным решением для использования телефона в холодную погоду. Использование наушников означает, что вы можете держать телефон в тепле и безопасности в кармане пальто, но при этом использовать его в холодную погоду.

Ограничьте использование телефона на улице при низких температурах и всегда дайте телефону прогреться внутри в течение нескольких минут, прежде чем пытаться его зарядить.

Возьмите с собой портативное зарядное устройство в зимние месяцы

Хотя вам не следует пытаться заряжать телефон, когда он холодный, после того, как он вернется к комнатной температуре, это будет безопасно.Если вы много путешествуете или беспокоитесь о том, что аккумулятор вашего телефона разрядится посреди дня из-за холода, портативное зарядное устройство может стать для вас правильным решением. У нас есть лучшие портативные зарядные устройства на рынке, доступные в The Lab, так что зайдите и возьмите одно сегодня!

Просто помните, что зарядка холодного аккумулятора может вызвать химическую реакцию, которая может привести к повреждению аккумулятора и телефона . Используйте зарядное устройство только после того, как телефон нагреется!

Пришло время для нового телефона или просто нового аккумулятора?

Если держать телефон в тепле и активировать режим энергосбережения не дает вам необходимого времени автономной работы, , возможно, пришло время подумать об изменении .

Батареи сотовых телефонов рассчитаны на 500 циклов зарядки, что означает, что их хватает в среднем на 2-3 года. В зависимости от использования, срок службы батареи может измениться от 1 ½ до 5 лет, прежде чем батарея вашего телефона разрядится.

В The Lab мы видели, как люди платили сотни долларов за замену своего iPhone или устройства Android, тогда как они могли бы заплатить гораздо меньше за новую батарею и оставить свое устройство вместо этого.

Если вас беспокоит, что батарея вашего телефона разряжается, не бросайте пистолет и заменяйте телефон целиком.Отнесите его к нашим специалистам в The Lab, и мы сможем заменить ваш старый аккумулятор на новый за небольшую часть стоимости нового устройства.

Модель телефона	Приблизительная стоимость замены аккумулятора
iPhone 8 и старше	$ 50
iPhone X и новее	$ 80
Телефоны Android (включая Samsung S, Note Line, Google Pixel и т. Д.)	$ 25 — $ 105 *

* Модели телефонов Samsung различаются от модели к модели, и существует много типов.Этот диапазон цен — наша лучшая оценка.

Мы также можем взглянуть на ваш телефон и сообщить, виновата ли холодная погода и ваш телефон может просто прогреться!

Мы знаем, что такое паника, когда аккумулятор вашего телефона не держит заряд, а ваше почти новое устройство не работает должным образом. Позвольте нам успокоить вас и помочь вам избежать покупки нового iPhone или Android-устройства этой зимой.

Лаборатория расположена в самом центре Варшавы на 120 E.Center Street, Suite A. Мы открыты до 17:00 с понедельника по пятницу и до 14:00 в субботу. Мы любим бездомных и всегда готовы помочь, так что принесите свой телефон прямо сейчас!

Как защитить свой телефон в холодную погоду

Основные моменты истории

• Батареи смартфона могут разряжаться быстрее и внезапно отключаться в холодную погоду
• Существуют специальные чехлы и перчатки для использования смартфонов при низких температурах
• Стекло на телефонах может сломаться при воздействии сильного холода.

Смартфоны не предназначены для работы в условиях сильного холода.

Падение температур, которое за последние недели заморозило большую часть США, не так уж благоприятно сказывается на телефонах и планшетах.

Но поскольку этот снежный бой на самом деле не случился, если вы не разместили его в Instagram и не опубликовали в Твиттере, вот несколько советов по использованию вашего устройства этой зимой.

Col d Советы по сенсорному экрану с погодой

Зимнее снаряжение важно для сохранения тепла и уюта в конечностях, но эти варежки и перчатки не работают на емкостных сенсорных экранах, которые в настоящее время используются на большинстве смартфонов. и планшеты.Эти экраны зависят от способности вашего тела проводить электричество для работы, а толстый изолирующий слой шерсти не позволяет экрану регистрировать ваши прикосновения и тычки.

Существуют недорогие перчатки со специальной проводящей тканью на кончиках указательных пальцев, поэтому вы можете прикоснуться к экрану, не пытаясь снять защитное снаряжение. Чтобы сделать ваши перчатки совместимыми с сенсорным экраном, проденьте кончики пальцев проводящей нитью, используя это руководство.

Еще один вариант для смартфонов и планшетов — ручной стилус, который лучше, чем нечеткий палец, если вам нужно печатать любой объем или работать на морозе.

На Средний Запад, Северо-Восток идет снег

В крайнем случае, иногда можно использовать кончик носа, но точная навигация — непростая задача, а набор текста — кошмар.

Что происходит с холодным телефоном

Некоторые смартфоны указывают оптимальный диапазон температур в своих технических характеристиках. Например, в выключенном состоянии iPhone 5S может выдерживать температуру от -4 ° до 113 ° по Фаренгейту. Когда он включен, диапазон намного более узкий.

Apple предлагает 32 ° по Фаренгейту как самую низкую рабочую температуру окружающей среды.Другие телефоны рассчитаны на гораздо более низкие температуры, а некоторые могут опускаться до -4 ° по Фаренгейту во время работы.

Когда литий-ионные батареи подвергаются воздействию низких температур, их производительность ухудшается. В холодном состоянии аккумулятор телефона может разряжаться быстрее, чем обычно, или он может сказать, что у него достаточно заряда, а затем внезапно разрядиться. Проблемы носят временный характер, и аккумулятор должен работать нормально, когда устройство снова нагревается до более высоких температур.

«Если ваш телефон все-таки выключился, не перезагружайте его, пока не окажетесь внутри, и дайте телефону время, чтобы он нагрелся.Немедленный перезапуск телефона может нанести еще больший вред вашему телефону и фактически сократить срок его службы «, — рекомендует Джереми Кватерски из CPR Cell Phone Repair.

Дело не только в батарее, — говорит Кватерски. Смартфоны состоят из других хрупких электронных компонентов, таких как их ЖК-экраны, которые могут давать сбои при экстремальных температурах.

Морозные температуры также могут сделать стеклянные поверхности телефона более чувствительными к трещинам и трещинам, особенно если на любом из стекол уже есть трещина или царапина.Поступали сообщения о том, что стекло на задней панели iPhone разбилось при экстремально низких температурах. В Финляндии, где средняя высокая температура зимой составляет 1 ° C, Государственное агентство по делам потребителей предупредило граждан, что в холодную погоду у телефонов могут возникнуть проблемы с производительностью.

Предотвратить зависание телефона

Чтобы телефон не переохлаждался, не оставляйте его надолго в холодных местах, например в припаркованной машине. Лучше всего спрятать их в ближайших к вам карманах, где они могут поглощать часть тепла вашего тела.Если вам все же нужно оставить его, выключите телефон, а не просто усыпите его.

Чехлы также помогают согреть телефон. Существуют даже чехлы, специально предназначенные для регулирования температуры телефона в экстремальных ситуациях.

Все еще проект Kickstarter, привлекательный на вид Salt Case утверждает, что он преломляет тепло, выделяемое устройством, обратно на телефон, чтобы согреться в зимнюю погоду. Он также добавляет несколько дополнительных слоев изоляции. Создатели говорят, что они основали технологию на термозащитных материалах, разработанных НАСА для своего космического корабля.

Последний совет: если вам нужен телефон для исходящих звонков в случае возникновения чрезвычайной ситуации — например, при движении по обледенелой дороге — держите при себе резервный источник питания.

Почему ваш телефон умирает в очень холодную погоду

Когда приходит зима, ему удается замедлить почти все, но это не может полностью остановить людей. Даже одежда, которую мы носим, ​​чтобы согреться, когда температура понижается, чтобы мы могли нормально работать. Просто взгляните на перчатки с кончиками пальцев, разработанные специально для работы с экранами смартфонов, чтобы ваши руки не замерзли, при этом просматривая уведомления.К сожалению, телефоны обычно не работают так же хорошо в тех же условиях. Если вы когда-либо использовали свой телефон при температурах ниже нуля, вы почти наверняка заметили, что он замедляется, перестает отвечать на запросы и в конечном итоге полностью отключается. Так что же такого такого в низких температурах, из-за которых смартфоны умирают, пока вы не ступите внутрь?

Все дело в батарее

Когда вы видите, что ваш телефон начинает размываться, когда вы его используете, или замечаете, что он больше не реагирует сразу на каждое нажатие, вы знаете, что он начинает замедляться.Когда это происходит, ваш телефон не буквально замерзает — проблемы с производительностью на самом деле возникают из-за того, что аккумулятор вашего телефона реагирует на низкие температуры. «При низкой температуре сопротивление [ионно-литиевой] батареи резко возрастает, потому что способность электролита перемещать ионы лития резко снижается (замедляется)», — говорит Анна Стефанопулу, директор Института энергетики и профессор производства Университета Уильяма Клея Форда. Мичиган, говорит Mic . «Высокое сопротивление снижает рабочее напряжение аккумулятора иногда до уровня, при котором функциональность телефона становится неработоспособной.Кент Гриффит, химик твердого тела и научный сотрудник Северо-Западного университета, расширяет это, объясняя: «Батарея настроена на работу между минимальным и максимальным напряжением … Когда сопротивление увеличивается из-за низких температур, требуется более высокое «перенапряжение» для движения ионов лития, и это может сигнализировать устройству о том, что предел напряжения был достигнут ».

Проще говоря, холодная погода затрудняет работу вашей батареи и может привести к ее простому отключению выключен — даже когда заряд остался.Гриффит отмечает, что даже если ваш телефон продолжит работать при низких температурах, он, вероятно, будет работать медленнее и менее эффективно, потому что «максимальная мгновенная мощность, которую можно использовать, также будет ограничена». Когда вы вызываете свой телефон для выполнения определенных задач, ему может просто потребоваться больше времени, чтобы выработать необходимый для этого сок.

martin-dm / E + / Getty Images

Если ваш телефон умирает, не волнуйтесь

Конечно, понимание того, почему ваш телефон замерзает на морозе, не предотвращает этого.По-прежнему существует реальный риск того, что вы будете отсутствовать зимой, пытаясь отправить текст, когда внезапно ваш экран становится черным, а ваш телефон превращается в очень дорогой кирпич. Каждый раз, когда ваш телефон неожиданно умирает, это может вызывать беспокойство, но не бойтесь: если холод вытащит ваш телефон, это вряд ли повлечет за собой какие-либо последствия, кроме первоначального выключения.

«Удивительно, но воздействие низких температур обычно не имеет негативных долгосрочных последствий», — объясняет Гриффит, заявляя, что отключение телефонов при экстремальных температурах »в основном является механизмом защиты и не вызывает повреждений.«Как правило, как только вы вернетесь к комнатной температуре, ваш телефон должен снова включиться без проблем, и на нем не будет никаких признаков долгосрочного вреда. Существует риск того, что длительное постоянное воздействие отрицательных температур может« заморозить жидкость » Гриффит отмечает, что это маловероятная ситуация. Стефанопулу говорит: «На самом деле, лучше хранить аккумулятор в холодном месте», поэтому небольшая зимняя экскурсия для вашего устройства не причинит вреда.

Тем не менее, не все экстремальные погодные условия одинаковы.На самом деле тепло может плохо сказаться на батарее вашего телефона. «Повышенные температуры имеют долгосрочные последствия, которые ограничивают емкость и мощность, даже когда батарея возвращается к нормальной температуре», — заявляет Гриффит. «Чем выше температура и чем больше времени проводится при высоких температурах, тем хуже теряется емкость и тем меньше количество циклов, которые вы получите от срока службы вашей батареи». Так что, хотя ваш телефон может подойти для прогулки по снегу, вы, вероятно, захотите оставить его — или, по крайней мере, защитить — для следующей летней поездки на пляж.

Wild Europe / Ascent Xmedia / Photodisc / Getty Images

Как сохранить работу телефона в холодную погоду

Аккумуляторы телефона постоянно улучшаются и становятся более приспособленными для экстремальных условий, особенно в холодную погоду. по словам Гриффита, это достигается за счет «настройки компонентов жидкого электролита». Он также говорит, что исследования твердых электролитов, которые полностью устранят жидкость из батарей, набирают обороты и могут открыть новые возможности для батарей для телефонов.«Воздействие еще не полностью очевидно, но эти твердотельные батареи, вероятно, будут менее чувствительны к изменениям температуры», — говорит он.

На данный момент, однако, поддержание вашего телефона зимой — это просто вопрос умеренности, терпения и беглого взгляда на руководство пользователя вашего телефона. Возможно, вы не полностью об этом знаете, но на самом деле существует рекомендуемый диапазон температур, в котором вы должны держать свой телефон, чтобы обеспечить его работоспособность. Apple рекомендует использовать свой iPhone только при температуре от 32 до 95 градусов по Фаренгейту (от 0 до 35 градусов по Цельсию).«Низкие или высокие температуры могут привести к тому, что устройство изменит свое поведение, чтобы регулировать температуру», — предупреждает компания. Телефоны Android могут отличаться в зависимости от рекомендаций производителя, но, как правило, все они находятся в одном диапазоне. Гриффит рекомендовал от 59 до 77 градусов по Фаренгейту (от 15 до 25 градусов по Цельсию) в качестве оптимального диапазона.

Когда это невозможно, как в случае со многими людьми, которые зимой испытывают отрицательные температуры, тогда просто нужно держать телефон в тепле, когда это возможно, и выбирать места при использовании.Стефанопулу рекомендует «очень хорошо обернуть его, чтобы он не упал до температуры ниже нуля». Вы можете найти чехлы, которые могут выполнить эту задачу за вас, в том числе погодоустойчивые чехлы или тепловые мешки, такие как Phoozy, которые обещают защитить ваш телефон от смерти из-за экстремальных температур. Однако, если вы хотите сделать его более простым, Гриффит говорит, что в аксессуарах нет необходимости. «Лучшее, что вы можете сделать для своей батареи, — это поддерживать ее при комнатной температуре … В холодную погоду держать батарею в кармане рядом с телом, возможно, является лучшим простым решением.»Это не гарантирует, что холод не сделает этого, если вы вытащите его из кармана и подвергнете воздействию низких температур, но карман должен быть всем, что вам нужно, чтобы сохранить ваш телефон живым даже при отрицательных температурах.

Как продлить срок службы вашего телефона в холодную погоду

Джулиан Чоккатту / Digital Trends

Любите вы это или ненавидите, температура ниже нуля для многих является фактом жизни, а это также означает адаптацию к снегу, ледяному дождю и т. Д. и другие условия. Но холодная погода плохо работает с батареями смартфонов, и если вы недавно испытали сверхнизкие температуры, вы, возможно, заметили, что батарея вашего телефона не работает так долго.В более крайних случаях он может даже сказать, что у него более чем достаточно батареи до случайного отключения.

Так не должно быть. Вот что вы можете сделать, чтобы продлить срок службы телефона в холодную погоду.

Почему это происходит?

Это чистая наука. Все аккумуляторы для смартфонов, будь то литий-ионные (Li-ion) или литий-ионные полимерные (LiPo), сделаны из серии металлических пластин, разделенных между положительным и отрицательным полюсом, которые удерживаются внутри ванны с химическими веществами. Химия, лежащая в основе того, как работают батареи, сложна, но, говоря простым языком, перезарядка батареи заполняет отрицательную металлическую пластину (анод) электронами и положительными ионами от положительной металлической пластины (катода).Когда аккумулятор полностью заряжен, электроны и положительные ионы пытаются вернуться на анод, но им мешает химическая ванна между металлическими пластинами. Они также идут другим путем: через системы телефона. Прохождение электронов и положительных ионов через ваш смартфон обеспечивает энергию, необходимую для его функционирования.

Экстремальные температуры обоих типов нарушают тщательный баланс, необходимый этим системам для правильного функционирования. В этом случае сильный холод увеличивает сопротивление, уменьшая количество электронов и положительных ионов, которые могут пройти через смартфон, что эффективно снижает емкость аккумулятора вашего телефона.Хуже всего то, что ученые не полностью понимают необходимость тщательного баланса, согласно Live Science, поэтому производители телефонов не могут учесть это изменение — объясняя, почему индикатор заряда батареи вашего телефона иногда кажется вам лживым.

Низкие температуры ниже 32 градусов по Фаренгейту (ноль градусов C) вызовут проблемы с аккумулятором вашего телефона. Apple рекомендует iPhone лучше всего подходят для температур от 32 до 95 F (от 0 до 35 C), в то время как Battery University выделяет температуру от 32 до 113 F (от 0 до 45 C).Battery University идет дальше, рекомендуя не заряжать телефон при температурах ниже нуля, чтобы не повредить его.

Что ты умеешь?

Итак, теперь вы знаете, почему аккумулятор вашего телефона страдает от сильного холода, но что вы можете сказать об этом на самом деле? Хотя вы не можете изменить погоду, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы заряд батареи работал немного дольше даже в самую ненастную погоду.

Активировать режим экономии заряда батареи

Первый хороший совет — максимально эффективно использовать аккумулятор.Мы уже рассматривали советы по экономии заряда аккумулятора для iPhone и советы для таких телефонов, как Samsung Galaxy S9, и раньше, но один из лучших способов продлить срок службы аккумулятора — это включить режим экономии заряда аккумулятора вашего устройства.

Точный способ сделать это, вероятно, будет отличаться от устройства к устройству — например, на телефоне Samsung Galaxy вам потребуется доступ к меню Battery в разделе Device Maintenance — , но большинство телефонов Android позволяют переключаться в режиме энергосбережения, потянув вниз панель уведомлений и выбрав режим энергосбережения в быстрых настройках.На iPhone вы найдете свой режим низкого энергопотребления в Настройки> Батарея> Режим низкого энергопотребления .

Режимы низкого энергопотребления и энергосбережения на разных устройствах работают по-разному, но общие меры, используемые в этих режимах, включают отключение фоновой синхронизации данных, снижение яркости дисплея и снижение производительности процессора для экономии энергии.

Держите телефон в тепле

Еще один отличный совет — держите телефон как можно теплее. Поэтому, если вам нужно вынести его на улицу, постарайтесь, чтобы он оставался в кармане и не попадал на холодный ветер как можно дольше.Также неплохо держать его близко к телу, так как нежное тепло вашего тела поможет согреться. Однако не поддавайтесь соблазну использовать внешний обогреватель, например грелку для рук, чтобы согреться. Хотя это может сработать для ваших рук, внезапное сильное повышение температуры может принести вашему телефону больше вреда, чем пользы, плюс, перегрев батареи так же вреден, как и слишком холодная.

Обращайтесь со своим телефоном осторожно и держите его изолированным от неблагоприятных погодных условий. Он будет работать намного лучше, чем если бы он был на морозе.

Другая защита от опасностей холодной погоды

Lifeproof Fre Case

Если вы готовы потратить немного денег, есть другие способы уберечь аккумулятор вашего телефона от воздействия низких температур.

Наденьте на него футляр

Как и в случае надевания пальто, наличие барьера между телефоном и внешним миром — отличный способ согреть его. Если у вас есть поддерживаемый телефон, Lifeproof предлагает несколько вариантов с полностью водонепроницаемым уплотнением, которое может помочь защитить от холода, а также от воды.Но хотя чехлы и обеспечивают некоторую защиту, их лучше использовать вместе с другими методами, а не в качестве замены.

Получите более защищенный телефон

Это гораздо более экстремальное решение, и его следует рассматривать только в том случае, если вы постоянно оказываетесь на морозе как часть своей работы или как хобби. Многие из лучших защищенных смартфонов оснащены защитой от экстремальных погодных изменений и, вероятно, намного лучше справятся с экстремальными погодными условиями.

Чего нельзя делать

Упаковка переносного зарядного устройства

Захват одного из наших любимых портативных зарядных устройств может показаться отличным решением вашей проблемы, поскольку лучшее противоядие от нехватки энергии — это… больше энергии! Но зарядка при отрицательных температурах может нанести непоправимый вред литий-ионным батареям — и, скорее всего, они даже не будут заряжаться должным образом.Хотя портативное зарядное устройство, как правило, является отличной идеей, убедитесь, что вам удалось нагреть телефон (и зарядное устройство) до температуры выше 32 F (нуля по Цельсию), прежде чем пытаться зарядить быстро разряжающийся аккумулятор.

Рекомендации редакции

Почему холодная погода разряжает аккумулятор вашего телефона?

Зимний Чикаго — неумолимое место. Хотите переехать по городу? У вас нет машины? Приготовьтесь постоять на приподнятой платформе поезда в течение 10 минут и постарайтесь как можно меньше подвергать свою кожу сильному, порывистому ветру.Температура снова ниже нуля? Вот слабенькая уличная лампа обогрева на платформе; будь благодарен за это.

Я оказался на одной из этих платформ, дрожа от одной из этих ламп, в прошлую субботу (30 декабря), когда температура упала до 3 градусов по Фаренгейту (минус 16 градусов по Цельсию). Я только что пришел с обеда, во время которого я захватил одну из торговых точек ресторана, чтобы зарядить свой телефон до 100 процентов емкости аккумулятора; Следующим моим пунктом назначения был центр города, район, с которым я был незнаком, и я должен был иметь под рукой свой GPS-навигатор.И все же, когда я вытащил свое устройство из кармана на этой платформе, чтобы проверить свой маршрут, заряд уже резко упал: индикатор в правом верхнем углу экрана мигал красным: «1% … 1% .. 0,1% «. Спустя несколько мгновений устройство умерло.

Почему?

Короткий ответ заключается в том, что работа батарей зависит от химических реакций, а низкие температуры замедляют или останавливают эти реакции.

Литий-ионные батареи, обычные аккумуляторные батареи, которые питают большую часть нашей современной жизни и живут почти в каждом мобильном телефоне, разряжают электрический ток, когда отдельные ионы лития перемещаются через раствор от одного конца батареи (анода) к другому концу ( катод).Когда батарея разряжена, все эти ионы погружаются в пористый графит на катоде. Когда он полностью заряжен, все они встроены в анод, по словам Энн Мари Састри, соучредителя и генерального директора Sakti3, стартапа по технологиям производства аккумуляторов из Мичигана, которая говорила с Live Science о прошлой статье.

Химики не имеют представления о том, как именно холод замедляет реакции, происходящие внутри литий-ионных батарей. «Точные механизмы, приводящие к плохой работе литий-ионных аккумуляторов при низких температурах, до сих пор не совсем понятны», — написала группа инженеров по аккумуляторным батареям в статье, опубликованной в «Журнале Электрохимического общества» в 2011 году.

Но в целом верно, что сильный холод замедляет реакцию батарей всех типов на ползание.

Когда измеритель заряда моего телефона показал «1%» на этой платформе, все ионы не прыгнули на катод внезапно. Фактически, низкие температуры предотвращают медленную разрядку ионов батареи при комнатной температуре, как объясняет инженерный сайт Lithiumpros.com. Но поскольку сильный холод замедлил или остановил реакцию внутри батареи, она разряжала меньше тока, чем требовалось для работы телефона, химик Энн Мари Хелменстайн, имеющая докторскую степень.Доктор биомедицинских наук и преподавал химию на разных академических уровнях, написал в 2017 году на сайте thinkco.com. Телефон интерпретировал этот слабый разряд как признак того, что батарея почти разрядилась, и вскоре после этого отключился.

К счастью, я не пытался перезарядить аккумулятор, пока телефон все еще завис. При очень низких температурах, как написал на своем веб-сайте химик из Национальной лаборатории Лоуренса Беркли Стивен Дж. Харрис, процесс зарядки литий-ионных аккумуляторов может привести к ужасным сбоям.В нормальных условиях подача электрического тока к батарее переносит ионы обратно в поры графита анода. Однако, когда батарея замерзла, ионы не попадают в графит. Вместо этого они выходят из раствора и покрывают поверхность графита твердым литием. Этот процесс может снизить производительность и срок службы батареи.

Когда мой телефон снова нагрелся, оказалось, что зарядка ему все равно не нужна; для протекания реакции требовалось достаточно тепла.Когда я нажал кнопку питания на только что нагретом устройстве, оно включилось, и индикатор заряда батареи показал «94%».

Ионы никуда не делись. Они просто не могли нормально двигаться на морозе.

Первоначально опубликовано на Live Science.

Как сэкономить заряд батареи при работе в холодную погоду — Ремень FlipBelt

Если вы живете в месте, где холодные зимы являются нормой, то вы, вероятно, столкнулись со страшным «мертвым телефоном» во время снежной пробежки. Нахождение в мороз может привести к внезапной разрядке аккумулятора телефона, в результате чего вы останетесь без предпочитаемых вами средств связи.Так что же делать бегуну? Если вы не можете заниматься беговой дорожкой на несколько месяцев каждый год, узнайте больше о том, почему аккумулятор вашего телефона так быстро умирает зимой и что вы можете сделать, чтобы это остановить.

За всем этим стоит наука

Если вам нужен ответ из одного предложения для этого зимнего явления, то он такой: батареи современных телефонов работают благодаря химическим реакциям, и эти реакции просто не могут происходить при температурах намного ниже нуля. Большинство телефонов сегодня содержат литий-ионные батареи, но эти батареи не работают должным образом, когда становится слишком холодно.В результате батарея вашего телефона может сначала разрядиться до 100%, а затем упасть до 1% за секунды, прежде чем полностью отключиться. Хорошие новости? Ваша батарея на самом деле не разряжена, когда отключается из-за холода. Когда аккумулятор телефона снова нагреется в помещении и вы снова его включите, он может быть почти полностью заряжен.

Как согреть телефон при работе в холодную погоду

Хотя аккумулятор вашего телефона не выдерживает холода, он, вероятно, все равно понадобится вам во время работы.В конце концов, бег с телефоном — это разумный шаг для вашей безопасности. Не говоря уже о том, что вы можете использовать его для отслеживания пройденного расстояния или прослушивания музыки, которая поможет вам во время тренировки. Если вам нужно взять телефон с собой в холодную погоду, вот несколько полезных советов по экономии заряда аккумулятора.

• Перейти в режим экономии заряда батареи: Большинство телефонов имеют возможность переключаться из нормального режима в режим экономии заряда батареи. Сделать это можно в настройках. К другим способам продления срока службы батареи относятся уменьшение яркости экрана или отключение Bluetooth на устройстве.

• Не роняйте телефон: Чтобы согреть телефон, можно предпринять множество мер, но все они исчезнут, если вы уроните телефон в кучу снега. Во время бега в холодную погоду держать телефон в руке не рекомендуется. Это не только влияет на вашу позу при беге, но и увеличивает вероятность падения телефона. Телефон в снегу точно не согреет!

• Держите телефон ближе к телу: Даже когда вы бежите в холодную погоду, температура вашего тела достигает 98 градусов.Воспользуйтесь этим источником тепла, держа телефон как можно ближе к телу. Это означает, что хранить его в беговом поясе на молнии вокруг талии, а не в кармане внешнего слоя одежды.

• Защитите свой телефон: Ваш телефон будет охлаждаться быстрее, если нет чехла или изоляционного материала для его защиты. Если у вас есть надежный чехол для телефона, обязательно используйте его, когда бежите на улицу. Комбинация FlipBelt из микрополиэтилена и лайкры может обеспечить отличную изоляцию, а этот дополнительный слой может иметь большое значение для защиты вашего телефона от непогоды.

• Попробуйте грелку для рук для длительных зимних пробежек: Если вы бегаете в холодную погоду, вы, возможно, уже знакомы с грелками для рук, одноразовыми и активируемыми нагреванием мешочками, которые могут обеспечивать умеренное тепло в течение нескольких часов. Для длительных пробежек, когда вас особенно беспокоит холод, возьмите с собой грелку для рук. Вы можете открыть его, встряхнуть и использовать для нагрева телефона в экстренной ситуации. Также полезно иметь под рукой, если во время бега у вас мерзнут пальцы.

Если ваш телефон обеспечивает безопасность во время бега, важно убедиться, что он хорошо работает даже в холодную погоду.С помощью этих советов вы можете предотвратить разрядку аккумулятора вашего телефона на морозе, что даст вам душевное спокойствие, когда вы проезжаете много миль на улице.

PSA: Что делать, если вы оставили свой телефон на морозе

Это случилось со всеми нами: вы случайно оставили свой смартфон в машине. Иногда вы можете поспешить за ним, а иногда вы можете подумать: «Эй, мне это не нужно прямо сейчас, я получу его, когда вернусь».

Обычно смартфон, находящийся в автомобиле на несколько часов, не представляет большого труда, но когда температура на улице ниже нуля, это может вызвать неожиданные проблемы с аккумулятором вашего телефона.Самая большая проблема — это быстрая разрядка: в зависимости от того, насколько холодно, аккумулятор смартфона может полностью разрядиться за несколько минут.

Что еще хуже, сразу после быстрой разрядки подзарядить устройство будет невозможно.

Но не волнуйтесь! Ваш аккумулятор в порядке, и ваш смартфон будет в порядке. Прочтите советы о том, что делать, если вы столкнетесь с этими проблемами, а затем продолжайте читать дальше, чтобы узнать, почему это происходит. Также имейте в виду, что те же принципы применимы практически к любому устройству с литий-ионным аккумулятором, включая ноутбуки, планшеты, портативные игровые системы и этот список можно продолжить.

Что делать, если холодный телефон не заряжается

Если у вас холодный телефон, который не работает и отказывается заряжаться, все, что вам нужно сделать, это подождать, пока он вернется к нормальной температуре. Это может быть так же просто, как положить телефон внутрь и просто дать ему постоять несколько часов, пока он естественным образом не вернется в обычное состояние.

Если вы не можете ждать так долго, вы можете очень осторожно нагреть устройство, поместив его рядом с теплой поверхностью. Можно положить его в карман, положить рядом с радиатором (но не на него) или оставить на приборной панели автомобиля, пока обогреватель нагнетает горячий воздух.

Вот телефоны Android с лучшим временем автономной работы

Однако будьте осторожны: никогда не кладите телефон в духовку или микроволновую печь и никогда не ставьте его на что-то очень горячее, например электрическую плиту или плиту, или рядом с ним. Вы хотите, чтобы устройство немного нагрелось, а не приготовилось.

Во время нагрева не заряжает телефон . Просто дайте ему нагреться без подключенного кабеля для зарядки.

Когда телефон нагреется, включите его.Батарея могла быть на том же уровне, что и до того, как стала такой холодной. Если это не так, не стесняйтесь подключать его и заряжать как обычно.

Почему холод разряжает аккумулятор?

Интересно, что ученые не совсем понимают, почему это происходит. Наука ясно, что невероятно низкие температуры очень быстро разряжают литий-ионные батареи, но причины этого до сих пор остаются довольно загадочными.

Что мы действительно знаем, так это то, что литий-ионные батареи полагаются на химические реакции для зарядки, удержания этого заряда, а затем высвобождения этого заряда, а холод замедляет эти реакции.

Каждая батарея смартфона имеет две секции: анодную и катодную. Когда батарея полностью заряжена, ионы лития погружены в пористый графит, расположенный на аноде, а когда батарея разряжена, ионы находятся на противоположном конце катода. Электричество вырабатывается, когда отдельные ионы лития текут от анода к катоду.

10 лучших виджетов часов для Android и виджетов с погодными часами

По какой-то причине, когда литий-ионные аккумуляторы помещаются в холодную погоду, химическая реакция, вызываемая движением ионов лития, замедляется до медленного или даже полностью прекращается.

No related posts.