Консьерж службы: Консьерж сервис

Содержание

Как Работает Консьерж Сервис Класса Люкс?

Вы наверное уже интересовались, как обеспеченные туристы планируют свой отпуск. Ответ простой: они пользуются услугами консьерж-сервиса класса люкс. Эта категория потребителей состоит из обеспеченной части населения и сверхбогатых людей, имеющих ограниченное время и большие суммы денег, которые они готовы тратить. Классический отпуск заменяется отдыхом по системе «все включено», а типовые требования варьируются с возможностью  предоставления дорогостоящих  услуг.

Kонсьерж-сервис класса люкс планирует эксклюзивный отдых с учетом индивидуальных потребностей клиента, внимательно выслушивая требования и проявляя заботу о каждом. Слово «консьерж» происходит от французской фразы «comte des cierges» и означает  человека, который в средневековые времена зажигал свечи и поддерживал их горение в течение важных событий.

В средние века это словосочетание также описывало человека, который отвечал за хранение ключей. В настоящее время консьерж-сервис — это туристическое агентство класса люкс, которое предоставляет услуги в течение полного рабочего дня на конкретной территории, в конкретной стране или в глобальном масштабе.


Пожелания клиентов могут варьироваться —  от роскошных вилл до номеров люкс в частных отелях, от круизов по системе «все включено» до аренды частного самолета или роскошного автомобиля. Клиенты могут иметь традиционные запросы, а также экстравагантные, которые раньше считались неосуществимыми. Для консьерж-компании класса люкс не существует слишком трудных или невозможных требований. Вот почему в этой конкретной области работают только опытные люди, которые пользуются большим авторитетом в области менеджмента и туризма.

В Португалии есть несколько универсальных консьерж-компаний, которые работают полный рабочий день и предлагают широкий спектр услуг. В самом южном португальском регионе, Алгарве, не так много консьерж-компаний. Наша консьерж-компания Algarve Lifestyle возникла в условиях возрастания спроса на организацию роскошных путешествий и необходимости в распространении информации по всему региону Алгарве.

Наша компания является туристическим агентством класса люкс с лицензией Turismo de Portugal и имеет членство в Португальской ассоциации агентств путешествий и туризма.

Мы предлагаем консьерж-услуги и эксклюзивный отдых. У нас большой спектр услуг согласно категориям:

  • персональные услуги
  • туристические услуги
  • размещение
  • планирование мероприятий
  • досуг

Мы поддерживаем высокое качество услуг, а также признаем важную роль релаксации во время отдыха. Вот почему подобранные нами услуги — лучшие на рынке, и наполнение таковых соответствует нашему видению. Мы ценители лучших ресторанов, отелей и лучших туристических объектов в Алгарве.

Наш консьерж-сервис — это команда квалифицированных, хорошо обученных профессионалов, поэтому они смогут выполнить все ваши требования. Мы выбираем самые роскошные виллы для аренды на побережье, лучшие яхты в регионе и лучших частных шеф-поваров для вашего частного ужина или больших мероприятий, в том числе с шеф-поварами, обладающими мишленовскими звездами.

Наши специальные мероприятия — это планирование свадьбы, так как побережье Алгарве является лучшей площадкой  для такого особенного момента, это дни рождения, а также гольф-каникулы, так как именно в Кинта-ду-Лаго находятся три самых популярных гольф-поля в Европе.

В Алгарве мы единственная консьерж-компания, имеющая офис, телефон и веб-сайт. Мы работаем полный рабочий день и всегда готовы выслушать вас, дать совет и действовать.

Консьерж-сервис — ГАУЗ МКДЦ

 

Служба «Консьерж-сервис» предоставляет информацию и оказывает сервисные услуги для создания комфортных условий пребывания в центре, обеспечивая своевременность, качество и конфиденциальность предоставляемых услуг.

 

Режим работы: ПН-ВС 8:00 — 20:00
Холл Блока А, 1 этаж
Телефон: (843) 291-11-27

 

УСЛУГИ

Индивидуальный пост сиделки

для оказания ухода за пациентом в центре/на дому.

 

Транспортные услуги 

— вызов такси
 

Оплата услуг 

мобильной связи, кабельного ТВ, интернет.
 

Канцелярские услуги

ксерокопирование/распечатка, сканирование, отправка по e-mail. 

БРОНИРОВАНИЕ И ДОСТАВКА

Доставка Клиенту медикаментов, медицинского оборудования и материалов, необходимых для лечения Клиента (оплата услуги осуществляется за счет Клиента).

 

Доставка продукции Бистро/кафе Esperance.

 

Курьерская доставка.

 

Организация доставки документов и вещей по указанному адресу.

 

Бронирование гостиниц, жд- и авиа — билетов, билетов на культурные мероприятия.  

АРЕНДА

Раскладушек, постельных принадлежностей.

 

Мини-телевизора, фена.

 

***«Консьерж-служба» вправе отказаться от исполнения поручений, которые являются противоправными, могут нанести вред или моральный

ущерб третьим лицам или отрицательно сказаться на имидже службы.  

«Консьерж»-сервис

«Консьерж» — это Ваш личный помощник, который 24 часа в сутки 7 дней в неделю в любом уголке мира будет готов выполнить Ваше срочное поручение, предоставить исчерпывающую информацию по Вашему запросу и помочь с бронированием и оплатой необходимой Вам услуги. Сервис предоставляется совместно с компанией «Aspire Lifestyles».


Круглосуточная многоканальная линия для обращения по Программе:

8 800 200 80 06

(бесплатный звонок на территории России)

8 820 0071 10 01

(бесплатный звонок на территории Беларуси)

8 800 2000 500

(бесплатный звонок на территории Казахстана)

0 800 614 24

(бесплатный звонок на территории Молдовы)

+7 499 500 44 20

(телефон для обращения из любой страны)

Свой запрос (в рамках Программы) можно выслать на e-mail:
[email protected]


Полный перечень оказываемых услуг

(за оказание некоторых услуг может взиматься дополнительная плата):

Организация путешествий

Подробнее
  • Бронирование гостиниц, шале, вилл, апартаментов
  • Специальные предложение от отелей по всему миру
  • Покупка билетов на любой вид транспорта
  • Аренда автомобиля и других транспортных средств
  • Визовая поддержка
  • Заказ такси
  • Организация индивидуальных и групповых трансферов

Экстренная поддержка путешествующих

Подробнее
  • Помощь в вопросах утери, кражи документов и ценностей
  • Помощь в вопросах, связанных с заселением в отель (при условии бронирования отеля через консъерж-службу)
  • Устный перевод/языковая поддержка
  • Информация о вакцинациях

Организация досуга

Подробнее
  • Бронирование стола в ресторанах, барах, клубах
  • Покупка билетов на спортивные и культурные мероприятия
  • Организация мероприятий

Помощь по дому

Подробнее
  • Организация выезда профильных специалистов на дом (электрик, водопроводчик, слесарь и т. д.)
  • Организация ремонта техники и помощи в бытовых вопросах
  • Организация уборки помещения

Информационные запросы

Подробнее
  • Поиск и предоставление общедоступной информации справочного характера
  • Информация, заказ, оплата и доставка необходимого товара/услуги
  • Организация письменного перевода документов
  • Организация курьерской доставки
  • Организация доставки подарков и цветов
  • Информация о странах и регионах

Помощь на дорогах

Подробнее
  • Организация эвакуации
  • Организация ремонта на дороге

Привилегии

Подробнее
  • Скидки и привилегии в ресторанах, отелях, СПА и т.д.

Программа консьерж-сервиса Prime от Cadillac – Специальные предложения от CADILLAC FAVORIT MOTORS

Вместе с высоким статусом приходят перемены. Ваше время приобретает особую ценность и становится новым капиталом, которым не хочется разбрасываться впустую. Мы понимаем это, а поэтому представляем Вам партнёрскую программу консьерж-сервиса Prime.

Став владельцем Cadillac, Вы становитесь владельцем карты Prime и получаете доступ к круглосуточному консьерж-сервису. Аренда яхт, самолётов и отелей, приобретение билетов на мероприятия, медицинская и юридическая поддержка, организация мероприятий, доставка подарков и другие способы сохранить ваше драгоценное время.

Как его потратить? Мы оставляем это решение за Вами. Но будьте уверены – с нашей программой Вам будет из чего выбирать. Участники программы Prime также получают клубную карту, которая открывает доступ к особым привилегиям в более чем 700 ресторанах, фитнес-клубах, отелях, бутиках и других местах высокого класса.

Мы готовы улучшить любое предложение! Узнайте подробности в отделе продаж! Звоните: +7 495 191 03 43

Быть владельцем Cadillac — значит иметь собственный взгляд на мир и неповторимый подход к жизни. Именно поэтому Cadillac представляет новую программу совместно с PRIME®.

Компания PRIME® — лидер в области консьерж-сервиса и lifestyle management — уже более 10 лет предоставляет своим привилегированным клиентам полный спектр услуг: от бронирования ресторанов до организации уникальных путешествий и мероприятий. В любой ситуации PRIME® предлагает удобные решения для сохранения самого ценного ресурса — времени.

Заключив контракт на приобретение автомобиля Cadillac до 31 декабря 2020 года, Вы станете обладателем эксклюзивного пакета услуг от PRIME® сроком на 12 месяцев.

Главным достоинством PRIME® является консьерж-сервис. Персональные ассистенты PRIME® — это надежные помощники, которые остаются на связи с Вами ежедневно и круглосуточно. Они профессионально и быстро справятся с самыми разнообразными задачами, которые Вы перед ними поставите. Это может быть:

  • организация путешествий: от бронирования отелей и покупки авиабилетов до аренды яхт и самолетов;
  • приобретение билетов и пригласительных на культурные, спортивные и светские мероприятия;
  • бронирование столов в самых востребованных ресторанах;
  • медицинская и юридическая поддержка;
  • услуги в сфере недвижимости;
  • организация мероприятий;
  • доставка цветов и подарков.

Дополнительно Вы получите специальную клубную карту PRIME® Cadillac. Она открывает доступ к различным привилегиям более чем в 700 лучших ресторанах, фитнес-клубах, отелях, бутиках и многих других местах. Клубная карта PRIME® Cadillac — Ваш уникальный пропуск в мир новых возможностей.

Полные правила программы — по ссылке и у официальных дилеров Cadillac.

Указанная выгода не суммируется с выгодами по другим специальным предложениям.

Служба консьержей — Гостиницы Измайлово Гамма-Дельта в Москве

Служба консьержей нашего отеля помогает гостям находиться в комфорте и иметь множество удобств в любой день пребывания. Мы предоставляем данные услуги в отеле в максимально короткие сроки и это не требует отдельных документов.

Консьержи в гостиницах «Гамма» и «Дельта» позаботятся о каждой просьбе любого гостя и готовы им помочь 24/7. Вам не придется тратить свое время в поисках нужных сервисов по городу, обзванивать номера и прочее: все это сделают наши сотрудники.

Чтобы воспользоваться услугами данной службы, вы можете обратиться к консьержу лично или позвонить по внутреннему номеру сервиса. Начиная от заказа цветов и заканчивая визовой поддержкой, в ТГК «Измайлово» («Гамма», «Дельта») служба консьержей готова предложить широкий спектр услуг любому пребывающему: ваш вопрос не оставят без внимания.  

Сервис предлагает следующие услуги: 

  • получение и доставка почты для гостей отеля, осуществление факсимильной связи и услуги по ксерокопированию
  • бронирование столиков в ресторанах отеля, а также в лучших ресторанах Москвы
  • предоставление информации по наличию авиа, железнодорожных и автобусных билетов
  • предоставление информации о городе, местных достопримечательностях, работе музеев,
  • выставок, магазинов, клубов и другой справочной информации 
  • продажа сувенирной продукции
  • организация экскурсий по городу
  • оформление визовой поддержки

Услуги в гостинице также включают в себя:

  • заказ такси, а также трансфера из аэропорта или вокзала Москвы
  • заказ и доставка билетов в театры и на различные мероприятия
  • заказ и доставка цветов

Комплекс гостиниц «Измайлово» («Гамма», «Дельта») заботится об уюте и комфорте каждого нашего гостя, предлагая отличный сервис в любой день.

Консьерж-сервис находится на первом этаже в центральном холле и работает круглосуточно. 

Консьерж-сервис в Испании. Услуги для VIP-клиентов. Испания по-русски

Консьерж  в Испании – ваш личный  секретарь, переводчик и консультант.


Или как быстро и недорого избавить себя от головной боли на отдыхе.

Консьерж-сервис в Испании – до сих пор вещь, знакомая не всем.  Многие небедные русскоговорящие отдыхающие и просто любители время от  времени пожить в Испании в своем собственном доме на пляже, скептически улыбнутся и скажут: «Плавали – знаем!». Мол, в Испании с сервисом давно все ясно – его тут нет!  Это не Таиланд, где слуги не отходят ни на шаг от белого человека, а про свои вещи можно просто забыть и держать руки свободными  – скарб будут носить за хозяином 2 или 3 услужливых туземца. В Испании же даже вино в номер пятизвездочного отеля заказать надо еще суметь. Опытные менеджеры из туристической сферы, работающие в Барселоне, шутят, что ваш хороший отдых в Испании – это наша тяжёлая работа. Естественно, имеется в виду, прежде всего, что ваш удачный отпуск или каникулы – это хорошо организованная последовательность событий, для успешного построения которых именно в Испании требуется титанический труд конкретных людей. Естественно, это влияет и на конечную стоимость большинства туристических продуктов.

Поэтому многие отдыхающие нередко отказываются от «готовых пакетов», считая их переоцененными, предпочитая ехать дешевле, хоть и «дикарями». Такой выбор они делают в надежде все себе отлично организовать сами. Многолетняя практика же, к сожалению, доказывает другое. Экономить у таких отдыхающих сильно  не выходит. Наоборот – чаще всего, помучавшись с самоорганизацией несколько дней, столкнувшись с испанским ленивым менталитетом, безответственностью и ошибками в сфере услуг и отдыха, наши соотечественники изрядно расстраиваются. И, как правило, вообще на все «плюют». Садятся в своем отеле и начинают пить коктейли в баре, променяв свои несостоявшиеся  призрачные поездки с гидом, рыбалку на яхте, полеты на воздушном шаре или винный СПА на проверенный «двойной виски с колой».

Но есть в Испании люди с деньгами, живущие здесь постоянно, более опытные в организации комфортного быта, что уже давно нашли себе помощников, которые по их просьбе занимаются мелкими суетными задачами каждый день. И превосходно их решают!  Но если спросить, сколько же времени у них ушло на поиски и «притирку» к своему помощнику, то они невольно закатят глаза и со стоном махнут на вас рукой. Годы! На поиск адекватного, внимательного, эрудированного и пунктуального, ответственного и «знающего свое место» работника можно потратить полжизни. Поэтому не удивительно, что подавляющее большинство людей до сих пор живут и мучаются без личного консьержа в Испании. Пробовал его завести наверняка каждый. Но имеет его в лучшем случае один из ста. Как же нам быть с решением вопроса квалифицированной помощи в новом испанском быту?

Воспользуйтесь услугами компании «Испания по-русски» – заключите контракт на консьерж-услуги в соответствии с вашими потребностями. Если вы приезжаете изредка в Испанию, но вам хотелось бы почувствовать себя здесь не одиноко, воспользуйтесь услугами личного секретаря. Такой человек побеспокоится о вашем ужине, найдет по вашему желанию правильный ресторан, убедится в наличии свободного места для вас, предупредит о надвигающемся дожде или посоветует маршрут для воскресной поездки и распечатает вам подробную карту. Когда в магазине продавец не сможет поговорить с вами ни на одном из известных вам наречий, именно ваш консьерж объяснит ему по телефону, какие покупки вы хотели бы сделать. Если вы живете в Испании постоянно – то все ваши домашние дела могут быть спокойно переложены на выносливые плечи персонала компании «Испания по-русски». Попробуйте – и ваше свободное время вам понравится!

Консьерж-услуги в Испании

Путешествия, отдых, развлечения:
  • Организация индивидуального тура по Испании
  • Бронирование ж/д, авиабилетов, отелей
  • Составление индивидуальных экскурсионных программ, организация охоты, рыбалки
  • Резервирование столиков в ресторанах, клубах
  • Доставка билетов на концерты, спортивные мероприятия
  • Организация проката автомобилей, яхт, катеров
  • Организация торжеств, мероприятий, свадеб
  • Организация трансфера, аренда автомобилей, яхт, воздушных судов
  • Помощь в подборе жилья в Испании: апартаменты, виллы в аренду
Бытовые повседневные поручения:
  • Доставка обедов и продуктов на дом
  • Вызов такси, срочной почты, доставка цветов
  • Оплата счетов, общение с коммунальными компаниями
  • Вызов на дом врача, массажиста, парикмахера, ветеринара
  • Поиск и подбор домашнего персонала: няни, домработницы, повара, садовников, охранника
  • Курьерские услуги по Испании
  • Организация уборки помещений, химчистка, прачечная, глажка
  • Поиск товаров и услуг
  • Организация лечения в клиниках Испании, запись на прием в медучреждения в Испании
  • Сопровождение на территории Испании переводчиками
  • Поиск и помощь в поступлении в детские сады, школы, вузы, спортивные школы и/или секции.
Деловые и бизнес поручения:
  • Ведение рабочего календаря в Испании
  • Организация VIP-проходов в аэропорту
  • Помощь в оформлении виз, загранпаспортов, заверенных переводов
  • Деловая переписка в Испании
  • Переводческие услуги
  • Назначение и организация встреч
А также:
  • Страхование семьи и недвижимости, общение со страховыми компаниями
  • Вызов эвакуатора
  • Помощь в экстренных ситуациях
  • Помощь в оформлении сделки купли-продажи недвижимости, автомобиля в Испании
  • Online переводы по телефону
  • Информационно-справочные услуги

Испания по-русски – Ваш Консьерж и Личный Секретарь в Испании:

  • Многолетний успешный опыт работы с взыскательными клиентами
  • Квалифицированный персонал с большой практикой организационной деятельности в Испании
  • Индивидуальный подход к клиенту, персональный менеджер, знание предпочтений клиента
  • Собственный многоканальный call-центр, в случае VIP-контракта – круглосуточный режим работы
  • Работаем без комиссии, прямые цены на туристические услуги для клиентов, корпоративные скидки в Испании до 50% на рестораны, до 30% – на отели и транспорт
  • Полная конфиденциальность
  • Заблаговременный заказ любых услуг, полная организация торжеств, вечеринок, свадеб и важных мероприятий
  • Ответственный надзор за недвижимостью, обслуживание, срочный ремонт и предотвращение неполадок
  • Администрирование коммунальных услуг и платежей, гарантия своевременной оплаты без отключения

Пакет услуг

Описание

Абонентская плата в месяц

«Único»

В этот пакет услуг входят все перечисленные выше услуги, оказываемые на территории Испании, в расчет на одного, ежедневно с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00.

360 евро

«Gran Familia»

В этот пакет услуг входят все перечисленные выше услуги, оказываемые на территории Испании, в расчет на всех членов семьи (только близкие родственники), ежедневно с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00.

540 евро

«VIP 24 horas»

Все услуги для всей семьи, 24 часа ежедневно.

1380 евро

В стоимость не включен НДС 21%. При покупке любого из пакетов необходимо внести предоплату за 3 месяца обслуживания. 

 

Центр услуг для жизни и бизнеса «Испания по-русски» – это Ваш гид в мире индивидуального туризма. Организация туров, маршрутов, поездок, билеты на различные события, экскурсии с лучшими гидами, организация праздников. Услуги для взыскательных клиентов.

+7 495 236 98 99 или +34 93 272 64 90, [email protected]

Статья оказалась полезной?