Как написать заявление в жэк о затоплении образец: Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры: образец

Содержание

Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры: образец

Первым действием жильцов затопленной квартиры является звонок в ЖЭК и составление заявление с просьбой об отправке комиссии для оформления акта о залитии. Оно должно содержать полное описание ситуации, в противном случае истребовать компенсацию с виновника будет проблематично.

Законодательство

Взаимоотношения и ответственность за причиненный ущерб регламентируются ЖК и ГК РФ:

Статья Разъяснение
ст. 162 ЖК РФ Ответственность за коммуникации в многоквартирном доме несет компания, с которой был заключен договор управления
ст. 30 ЖК РФ Собственник жилища обязуется содержать его в порядке. Если в результате его халатного отношения к имуществу был причинен вред другим лицам (соседям), он должен возместить ущерб
ст. 1064 ГК РФ Гражданин, причинивший вред жизни или имуществу другого лица, обязан компенсировать все в полной мере. Он освобождается от ответственности лишь в том случае, если докажет отсутствие своей вины

Управляющие компании обязаны соблюдать требования к содержанию общего имущества, утвержденные Постановлением Правительства РФ №491 от 09.09.2017. В п. 10 говорится, что они должны обеспечивать постоянную готовность коммуникационных и инженерных сетей, поддерживать архитектурный облик многоквартирных домов в достойном состоянии.

Основные причины и как определить виновника

Чаще всего залитие квартир происходит по нескольким факторам, от которых зависит определение круга виновных лиц:

Причина Кто компенсирует ущерб
Порыв труб тепло- или водоснабжения в квартире Собственник
Порыв отопительных или водопроводных труб в подъезде ЖЭК
Затопление квартиры во время дождя или таяния снега из-за износа крыши

 ЖЭК несет ответственность за оборудование, расположенное вне пределов квартир. За все, что находится в жилых помещениях, отвечают их владельцы.

Читайте также статью⇒Затопление квартиры по вине управляющей компании.

Порядок действий

При обнаружении проблемы пострадавшим гражданам в первую очередь необходимо отключить электропитание в квартире, и только после этого приступать к следующим действиям:

  1. Позвонить в ЖЭК и вызвать мастера для перекрытия водоснабжения.
  2. Написать заявление в двух экземплярах о затоплении квартиры с просьбой направить комиссию для составления акта о залитии.
  3. Провести экспертизу для оценки стоимости ущерба. Обращаться следует только в компанию, имеющую лицензию.
  4. Дождаться заключения эксперта и попробовать договориться с виновником мирным путем.
  5. Если виноват сосед, достаточно показать ему экспертное заключение и попросить компенсировать вред устно. Если он отказывается выполнять данное требование, направляется письменная претензия. При отказе в ее исполнении взыскание ущерба производится через суд. При вине ЖЭКа отправляется досудебная претензия, прикладывается копия заключения.

Читайте также статью⇒Как написать претензию о затоплении квартиры (образец).

Важно! Если виновный гражданин не присутствовал на осмотре, впоследствии ему направляется письменный вызов.

Рассмотрим две разных ситуации:

Вариант 1: виновник – собственник другой квартиры. Маматов В.Н., придя домой, увидел, что его квартира затоплена: отклеились обои, намокла мебель, поврежден потолок. Он позвонил в ЖЭК и описал ситуацию, затем поднялся к соседу выше и выяснил, что проблема возникла по причине порыва трубопровода у него.

После составления акта и получения экспертного заключения Маматов В.Н. предложил соседу урегулировать все устно, и тот согласился, сразу же перечислив на его счет необходимую сумму денег и взяв с него расписку о получении компенсации и отсутствии претензий.

Вариант 2: виновник – ЖЭК. Афонин С.В. обнаружил, что по одной стене в коридоре течет вода. Он вышел на площадку и увидел, что там прорвало трубу. Коммуникации находятся на балансе ЖЭКа, куда он позвонил, чтобы вызвать мастера. Впоследствии Афонин С.В. отправил в компанию заявление с просьбой направить комиссию для составления акта о залитии.

Через 3 дня комиссия прибыла, акт составлен. Экспертами проведена оценка ущерба. Гражданин отправил почтой досудебную претензию с уведомлением о вручении, предложив в ней компенсировать расходы, на что не получил ответа. После этого он подал исковое заявление в суд, приложив к нему все документы, в т.ч. и копию досудебной претензии.

Читайте также статью⇒Возмещение ущерба при затоплении квартиры — судебная практика.

Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры

Если виновником является сосед из квартиры выше, гражданин должен составить заявление, содержащее следующую информацию:

  • Наименование эксплуатационной организации, Ф.И.О. руководителя.
  • Свои данные: Ф.И.О., адрес, номер телефона.
  • Суть – просьба направить специалистов для составлении акта о причинении ущерба с описанием причины, по которой произошло залитие (протекание кровли, порыв труб водоснабжения и т.д.). Указываются желаемые сроки, когда должна прибыть комиссия.
  • Подпись и дата.

Заявление о затоплении.

Унифицированной формы документа нет, но в нем необходимо отразить всю представленную выше информацию.

«Не стоит думать, что для вызова специалиста, который составит акт о залитии, достаточно звонка диспетчеру ЖЭКа. Здесь необходимо направить письменное заявление с указанием сроков прибытия комиссии к пострадавшему жильцу. Я рекомендую ставить 7 дней: этого времени хватит, чтобы обои успели подсохнуть и повреждения были видны более явно» — говорит адвокат Е.Д. Волков.

Разница между заявлением и досудебной претензией

В данном случае заявление – это официальный документ, направляемый в ЖЭК для вызова специалиста, который составит акт о залитии. У досудебной претензии другое предназначение: они отправляется, когда уже есть акт и жилец хочет истребовать компенсацию в мирном порядке. В ней обычно содержатся следующие сведения:

  • Ф.И.О., адрес проживания или регистрации виновника.
  • От кого: Ф.И.О., номер телефона, адрес.
  • Суть: описание событий, повлекших причинение ущерба имуществу (дата, причина).
  • Описание расходов, которые обязан возместить виновник: ремонт, оплата услуг эксперта.
  • Когда должна быть выплачена компенсация.
  • Предупреждение об обращении в суд в случае отказа от компенсации нанесенного вреда.
  • Дата и подпись.

К досудебной претензии должны быть приложены копии документов:

Название Где взять
Акт о заливе Составляется после осмотра квартиры в двух экземплярах. Один отдается пострадавшему, второй регистрируется в ЖЭКе
Свидетельство о праве собственности Предоставляется пострадавшим владельцем
Отчет об оценке рыночной стоимости Выдается после экспертизы сотрудником проводившей ее компании
Чеки и квитанции об оплате прочих расходов Собираются в процессе пострадавшим
Письма с вызовом на осмотр Направляются потерпевшим, если виновник не присутствовал при составлении акта о залитии

Наиболее распространенные ошибки

Ошибка №1: Попытки договориться с ЖЭК о возмещении ущерба устно.

Все предложения о досудебном урегулировании должны быть оформлены в письменном виде.

Ошибка №2: Проведение ремонта в квартире до обращения в суд.

Законом это не запрещено, однако впоследствии могут возникнуть проблемы с доказательствами. Чтобы этого не произошло, рекомендуется сфотографировать обстановку в жилище в момент обнаружения залития, захватив все детали.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос №1: Что делать, если заявление в ЖЭК было направлено, но специалист так и не пришел в установленные сроки?

Необходимо направить заявление в Государственную жилищную инспекцию с описанием проблемы.

Вопрос №2: Как поступить, если в акте о залитии указаны не все повреждения?

Не подписывать его до тех пор, пока комиссия не впишет туда все поврежденное имущество.

Заключение

Составление заявления о затоплении квартиры в ЖЭК необходимо для направления специалистов, которые составят акт о залитии. Впоследствии он может быть приобщен к судебному делу, если не получится добиться компенсации ущерба мирным путем.

Образцы заявлений в управляющую компанию и ЖЭК на возмещение ущерба

Источник изображения: www.pixabay.com

Ситуаций, в которых жильцы вынуждены писать заявления в управляющую компанию, немало. Но для этого необходимо знать обязанности УК и все тонкости подачи обращений: в какой последовательности подаются документы и какие бумаги необходимы для решения проблемы.

Заявление (жалоба, претензия) может подаваться от одного жильца дома. Если же проблема затрагивает сразу несколько квартир, проще и правильнее составлять коллективное обращение. Его главное отличие — более подробное описание ситуации и наличие нескольких подписей.

Обязанности управляющей компании

Конкретные обязанности управляющей компании прописаны в договоре с жильцами. В любом случае они регламентируются следующими нормативными правовыми актами:

  • Жилищный кодекс РФ;
  • Федеральный закон от 30.12.2004 № 210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса»;
  • постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;
  • постановление Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

В целом все обязанности УК можно разделить на две группы: организационные/управленческие услуги и ремонтные работы. Управляющая компания следит за состоянием дома и придомовой территории, занимается содержанием коммуникаций и вывозом мусора, вовремя подключает отопление и берет на себя затраты на ремонт общедомовой собственности.

К организационным обязанностям принято относить все, что связано с учетом использования коммунальных услуг. Именно УК контролирует оплату счетов ЖКУ, следит за недобросовестными плательщиками и учитывает всех жильцов дома. Управляющая компания регулярно организует собрания жильцов и предоставляет им отчет о своей деятельности.

Основания для подачи заявления

Рассмотрим основные причины, по которым жильцы вправе подать заявление в управляющую компанию.

Протечка крыши

Часто возникающая проблема, от которой особенно страдают жильцы верхних этажей, — протекает крыша. Необходим ремонт кровли, а если ситуация запущенная, то и отсыревшей электропроводки, а также очистка стен и потолка жилых квартир от грибка.

Для таких случаев на сайте УК имеется бланк заявления в ЖЭК о протечке домовой крыши. В нем уже обозначены все законы, на основании которых управляющая компания обязуется вовремя устранить проблему.

Заявителю останется только описать суть жалобы, указать адрес и свои данные. Нелишним будет предоставить доказательства ущерба от протекшей крыши: сфотографировать и снять на видео протечку на потолке и стенах.

Ремонт дома

Если необходим ремонт всего дома или подъезда, в заявлении должны быть подписи как можно большего числа жильцов. Обращение должно содержать просьбу отремонтировать общедомовую территорию и подробный перечень конкретных изменений.

Если предыдущий ремонт проводился давно, можно указать его примерную дату. Затем останется лишь выбрать компанию-подрядчика, которая будет делать ремонт.

Возмещение ущерба

Если квартира затоплена по вине управляющей компании, необходимо зафиксировать на фото и видео состояние затопленного жилья и вызвать комиссию. Она осмотрит помещение и оценит ущерб для возмещения потраченных средств.

Заявление на возврат денег должно содержать подробное описание аварии, указание на те части квартиры, где ущерб заметен больше всего. Также в бланк обращения о затоплении комнаты или квартиры заносится информация обо всех членах оценочной комиссии. Стоит приложить чеки на ремонт поврежденных комнат.

Важно! Иногда затопление происходит не по вине управляющей компании, а из-за халатности соседей. Комиссия для оценки повреждений все равно вызывается, но выплатить деньги должны именно соседи.

Затопление квартиры

При затоплении в заявлении в ТСЖ о заливе квартиры необходимо указать не только детали происшествия, но и данные о специалисте, который осмотрел жилье и оценил размер ущерба.

Чтобы ЖЭК помог решить проблему, нужны дополнительные документы:

  • заключение эксперта на отдельном бланке;
  • акт оценки с прописанными причинами затопления и перечнем урона;
  • чеки на ремонт помещения.

Перерасчет за коммунальные услуги

Образец заявления для перерасчета отличается лишь наличием дополнительных строк: следует указать сроки и причину длительного отсутствия. Обычно требуются еще и документы — доказательства отсутствия, например, справки из медицинского учреждения, билеты в санаторий или временная регистрация в другом городе.

Отопление

Существует несколько оснований для подачи жалобы на качество отопления:

  • жильцы добросовестно платят за него, но с наступлением холодного сезона квартиры не прогреваются;
  • жилые помещения отапливаются не в полную силу.

Для подачи заявления в ЖЭУ необходимо заключение комиссии. Она замерит температуру в комнатах и составит акт о несоответствии нормативам.

Интересное на сайте:

 

Что такое выписка из ЕГРП: как получить и где взять

 

Порядок приватизации квартиры: условия и правила

 

Перечень документов для приватизации квартиры

Другие проблемы

Подача соответствующего заявления в УК также позволяет:

  • узнать и подать заявку на разделение лицевого счета между жильцами квартиры;
  • получить информацию о проведенных ремонтных работах с подробной сметой;
  • узнать данные о предстоящих собраниях жильцов.

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения варьируются в зависимости от способа подачи жалобы. Если заявление было подано в письменном виде, то ответ на него должен поступить в течение 20 рабочих дней.

У электронного обращения есть свои достоинства и недостатки. К явному преимуществу относится срок рассмотрения — всего пять дней. Однако жалоба, поданная с помощью сайта, автоматически приобретает статус обращения. Значит, управляющая компания уже не несет ответственности за исполнение своего долга и решение проблемы.

Образцы заявлений

Законами РФ не предусмотрен единый пример того, как написать заявление в ЖЭК. Поэтому жильцы могут подавать его в письменном или электронном виде в любой удобной форме.

Специалисты рекомендуют придерживаться общей схемы построения подобных обращений:

  1. В правом верхнем углу — юридический адрес компании и имя должностного лица, которому направляется заявление. Ниже располагаются данные о заявителе.
  2. По центру указывается тип документа и подробно расписывается произошедшая ситуация, а также конкретные пункты договора с жильцами, которые нарушила УК.
  3. Ниже — кратко сформулированные требования к управляющей компании.
  4. В самом низу важно поставить дату написания заявления и подписи всех заявителей с расшифровкой.

Куда жаловаться на УК

Заявление подано, но по прошествии обозначенного срока на него не реагируют — это повод обратиться в вышестоящие организации. Следует написать заявление в двух экземплярах в той же форме и направить его в ТСЖ или Жилищную инспекцию.

На одной копии сотрудники ТСЖ обязаны проставить штамп, свидетельствующий о том, что жалоба принята в обработку. При наличии подписанной копии со штампом жильцы могут предпринимать дальнейшие действия. Если даже ЖИ не помогает решить проблему, жильцам дома стоит обратиться в районную или областную администрацию.

Внимание! Подавать заявление одному жильцу практически бесполезно. Наличие нескольких десятков подписей значительно ускорит работу по обращению.

Следующее средство воздействия на непрофессионалов в УК — подача заявления в Роспотребнадзор. В нем важно указать, что уже были обращения и в УК, и в ЖИ, а также подробные ответы на них. Обязательно нужно предоставить документы и доказательства невыполнения своих обязанностей управляющей компанией.

Случаи, когда даже Роспотребнадзор не предпринимает никаких действий, редки. Однако, если вы все же попали в такую ситуацию, следует обращаться в прокуратуру, а затем в суд. Чаще всего суд выносит решение в пользу жильцов при наличии доказательств плохой работы управляющей компании.

Читайте также:

 

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи: порядок и способы

 

Электронная регистрация договора долевого участия: плюсы и минусы

Заключение

У всех жильцов многоквартирных домов есть право на комфортное проживание. Если управляющая компания не выполняет свои обязанности, они вправе подать соответствующее заявление. Система работы УК организована таким образом, что собственники квартир могут легко сообщить о возникшей проблеме и получить быструю реакцию.

Контроль за деятельностью УК также развит. Перед собственниками жилья открыта возможность обращения в ТСЖ, Жилищную инспекцию, прокуратуру и суд. Эти организации помогут справиться с недобросовестными коммунальщиками.

Образец заявление в ЖЭК о затоплении квартиры: процедура возмещения ущерба

При возникновении чрезвычайной ситуации важно действовать спокойно и обдуманно — это поможет минимизировать последствия. Затопление — одна из таких ситуаций. Какие действия стоит предпринять? ТСЖ, ЖЭК, ЖЭУ, управляющие компании — организации, занимающиеся обслуживанием домов. При затоплении имеют немаловажное значение для получения компенсации.

Стоит первым делом обезопасить себя и своих близких: стоит отключить электричество, остальных членов семьи отправить в сухое и теплое место. Затем стоит выяснить, что является источником проблемы: соседи сверху не выключили кран; прорвало трубы; протекла крыша.

Если вы затоплены соседями — вы можете договориться на месте: оценив ущерб, вы можете получить возмещение и заняться устранением. Если вам отказывают оплатить потери, понесенные вследствие затопа, следует начать приготовление бумаг для дальнейшего обращения в суд.

Если есть возможность, не устраняйте последствия, если сразу не получили обещанное возмещение: вдруг ущерб вы устраните, а в обещанных деньгах вам откажут? Стоит зафиксировать произошедшую аварию: фотографии с места происшествия или видеофиксация лишними не будут.

В ситуации, когда вы живете под техническим этажом, находящимся под крышей, осмотреть источник течи вряд ли сразу получится. Как и в случае, если у соседей все хорошо, а вода возникает между этажами. Необходимо обратиться в аварийную службу и пригласить сотрудника ЖЭКа для составления акта о затоплении.

Составляется и подписывается тремя сторонами:

  1. Собственником, понесшим ущерб;
  2. Виновником;
  3. Представителем организации, занимающейся обслуживанием дома.

Если виновник (сосед) отказывается подписать документ, необходимо сделать соответствующую запись в акте. Если виновник — обслуживающая организация, то достаточно комиссии из двух человек. Если сотрудник организации отказывается прийти на место составления акта, следует в письменном виде известить о месте и времени составления. Один экземпляр сдать в организацию, второй — с отметкой о получении оставить себе.

Содержать данный документ должен сведения:

  1. О собственнике;
  2. Виновнике;
  3. Что произошло;
  4. Причинно-следственную связь между причиной затопления и возникновением ущерба.
  5. Пострадавшее имущество: мебель, техника, документы.

Все пункты следует прописывать без эмоциональной составляющей: только факты. Чем четче описана ситуация, тем меньше поводов для дискуссий возникнет в суде, при обращении туда. Имущество стоит описать очень тщательно: при возмещении его стоимости будет учтен износ вещи. За документы, в случае порчи, возможно получить компенсацию государственной пошлины, которую вы заплатите за восстановление.

В случае, когда объективно становится понятно, что добиться возмещения без суда не получится, стоит обратиться в оценочную компанию. При наличии лицензии на услуги такого вида, вам проведут экспертизу испорченного имущества с указанием стоимости. Такой документ неоспорим в суде. Однако, обращаться в такую организацию стоит не сразу: возможно, спустя некоторое время проступят следы ущерба, незаметные в первые часы. Затем следует написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры.

Как написать заявление в обслуживающую организацию? Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры пишется в свободной форме. Следует соблюсти общепринятые требования:

  1. Образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры можно взять в интернете. Вы должны внести изменения на чье имя пишете заявление (руководитель обслуживающей организации). Указание ФИО не обязательно, можно просто прописать должности и наименование организации.
  2. Заявление в управляющую компанию о заливе квартиры должно содержать сведения о вас: ФОИ, кем являетесь (собственник, арендатор), полный адрес проживания. Первые два пункта пишутся в правом верхнем углу. После пишется слово заявление посередине.
  3. Заявление о заливе квартиры должно содержать сведения о произошедшем: источник произошедшего, полученный ущерб, время и дату произошедшего.
  4. Заявление о затоплении квартиры заканчивается вариантом решения проблемы. Например, вы просите возместить вам причиненный ущерб, указываете его стоимостную оценку. Можно приложить реквизиты вашего банковского счета, для перечисления денег на него.

Заявление в домоуправление может содержать фотографии, к нему необходимо приложить копию акта о заливе, экспертное заключение (при наличии). Если пострадало несколько квартир, заявление в ЖЭУ о происшедшем можно написать одно, при этом разграничивая ущерб и итоговые требования. Получится документ коллективного характера, он должен содержать подписи всех пострадавших.

Многие близлежащие страны, в том числе Украина, имеют такой же порядок действий при затоплении квартиры.

Заявление о затоплении квартиры составляется и подписывается в двух экземплярах. Затем один из них передается уполномоченному сотруднику обслуживающей организации, второй остается у вас с отметкой о получении. Если вы не хотите передавать заявление в домоуправление лично — можно воспользоваться услугами почты: послать заказное письмо с уведомлением. Стоит сохранить квитанцию об отправке и уведомление о получении. Образец заявления в ЖЭУ в данном случае потребует большего времени для реакции, так как будет затрачено больше времени на его получение.

Заявление в ТСЖ о затоплении при нормальном раскладе должно повлечь за собой перечисление денег на приведение квартиры в надлежащее состояние. Ремонтом квартиры в некоторых случаях может заняться сама организация: для занятых собственников такой вариант наиболее комфортен.

Отсутствие реакции

Если заявления в ТСЖ о затоплении остаются без надлежащих действий со стороны организации, должна быть написана жалоба в ЖЭК на бездействие. Пишется она в свободной форме на имя руководителя и должна быть рассмотрена в 30-дневный срок.

Недостаточная компенсация

Если управляющая компания посчитала сумму ущерба завышенной и перечислила вам меньше положенного, должна быть написана претензия в ЖЭК образец которой можно взять в интернете. Пишется она на имя руководителя с полным описанием ситуации:

  1. Когда и что случилось, последствия, причинно-следственная связь;
  2. Какие действия с вашей стороны предпринимались для решения проблемы, какие документы были составлены;
  3. Что с вашей точки зрения сделано ненадлежащим образом.

Образец заявление и претензии находится в свободном доступе в интернете, его нужно будет отредактировать согласно вашей ситуации.

Суд

Когда все действия не имеют должного результата, остается только обращение в суд. Как писать в таком случае исковое заявление о затоплении? На имя судьи вашего участка описывается полная картина возникшей ситуации с указанием ссылок на закон, в соответствии с которыми вы имеете право на возмещение. Исковое заявление о затоплении содержит копии всех документов, которые могут иметь значение. Иск о взыскании ущерба может быть подан в течение трех лет с момента затопления.

Это вам будет интересно:


ОБРАЗЦЫ ИСКОВ, ЖАЛОБ, ЗАЯВЛЕНИЙ, ПРЕТЕНЗИЙ

Часто бывает, что с виновником залива не удается договориться «мирным путем».

Приходиться прибегать к услугам юриста или адвоката, для доведения дела до конца.

Многие из нас не хотят нести дополнительных расходов, или хотят получить хороший жизненный опыт.

На самом деле тут можно рассуждать по-разному

Согласно действующему Законодательству в Российской Федерации все ваши расходы (на проведение оценки ущерба от залива, услуги юриста, отправку телеграмм) обязан компенсировать ответчик, если его вина доказана. Сам факт того, что залив произошел сверху, доказывает виновность соседа, либо эксплуатирующей организации. 

Вы можете смело обращаться к юристу за составлением искового заявления или полного сопровождения в суде в нашу компанию по телефону (495) 509-23-81

В нашей компании работают юристы, специализирующиеся на данном виде юридической помощи. С расценками наших юристов вы можете ознакомиться в разделе «Юридическое сопровождение и другие услуги».

Если вы решили отстаивать свои права самостоятельно, мы для вас подготовили образцы исковых заявлений, которые составлены по реальным существующим делам.

Образцы исковых заявлений

Образцы заявлений

  • Заявление о выдаче акта о заливе от эксплуатирующей организации (готовится по запросу)
  • Заявление о неправильности составленного акта о заливе (готовится по запросу)
  • Заявление о выдаче отчета об оценке от страховой компании (готовится по запросу)
  • Заявление в страховую компанию о принятии отчета об оценке ущерба (готовится по запросу)

Образцы претензий и жалоб

  • Претензия на эксплуатирующую организацию (готовится по запросу)
  • Претензия на страховую компанию (готовится по запросу)
  • Жалоба на эксплуатирующую организацию (готовится по запросу)
  • Жалоба на страховую компанию (готовится по запросу)

 

Все документы, которые необходимо подготовить по запросу, имеют каждый свою индивидуальность и далеки от типовых. Именно по причине своей индивидуальности мы не выкладываем образцы подобных документов, для того чтобы не вводить вас в заблуждение.

Если вам необходимо подготовить тот или иной документы вы можете получить консультацию юриста по телефону (495) 509-23-81.

Моральный вред при заливе квартиры

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Моральный вред при заливе квартиры (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов: Моральный вред при заливе квартиры

Судебная практика: Моральный вред при заливе квартиры Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 86 «Заключение эксперта» ГПК РФ
(О.М. Кабанов)С учетом заключения судебной экспертизы с управляющей компании взысканы возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры, компенсация морального вреда, расходы по оплате экспертизы, судебные расходы, так как залив произошел из-за прорыва трубы системы центрального отопления на чердаке, трубопровод дома является зоной ответственности управляющей организации. Заключение судебной экспертизы соответствует ст. 86 ГПК РФ, Федеральному закону от 31 мая 2001 года N 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», составлено экспертами, имеющими необходимую квалификацию и стаж работы, является полным, научно обоснованным, подтвержденным документами и другими материалами дела, эксперты были предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2018 год: Статья 4 «Отношения, регулируемые законодательством о градостроительной деятельности» Градостроительного кодекса РФ
(Р.Б. Касенов)Частично удовлетворяя требования истца, суд взыскал в его пользу с общества компенсацию имущественного вреда, причиненного в результате залива квартиры, компенсацию морального вреда, судебные издержки, издержки в связи с вызовом эксперта. При этом суд отклонил ссылки ответчика на нормы Градостроительного кодекса РФ, которыми ответчик обосновывает необходимость при разрешении настоящего спора исходить из сметных цен строительных ресурсов. Как указал суд, согласно ст. 4 Градостроительного кодекса РФ законодательство о градостроительной деятельности регулирует отношения по территориальному планированию, градостроительному зонированию, планировке территории, архитектурно-строительному проектированию, отношения по строительству объектов капитального строительства, их реконструкции, капитальному ремонту, сносу, а также по эксплуатации зданий, сооружений, в связи с чем нормы градостроительного законодательства не подлежат применению к деликтным правоотношениям сторон настоящего спора, возникшим в связи с причинением ущерба имуществу истца по вине управляющей организации.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Моральный вред при заливе квартиры

Сделка с затоплением в сданном доме — обзор

Ваш арендодатель несет ответственность за ремонт, если ваш арендованный дом пострадал от наводнения, дождя или проблемы с соседним имуществом. Ваш арендодатель вряд ли будет нести ответственность, если вы сами вызвали наводнение.

В эту ответственность входит:

  • устранение повреждений конструкции вашего дома
  • убедитесь, что у вас есть вода, газ, электричество, канализация и отопление

Сообщите арендодателю как можно скорее, если ваш арендованный дом затопил и нуждается в ремонте.Затем ваш домовладелец должен провести ремонт в течение разумного периода времени, согласованного между вами, в зависимости от типа выполняемых работ.

Вам не нужно выезжать, если вы можете безопасно переходить из комнаты в комнату во время ремонта. Возможно, вам удастся получить временное снижение арендной платы (или подать заявку на скидку позже), если вы не сможете использовать все комнаты. Ваш домовладелец несет юридическую ответственность за защиту вас и вашего имущества в течение этого времени.

Если вы остались без крова из-за наводнения

Если вы не можете продолжать жить в своем доме из-за ущерба от наводнения и вам негде жить, попросите местный совет помочь вам.

Вы должны рассматриваться как приоритетное дело, потому что это чрезвычайная ситуация. Ваш местный совет несет юридическую ответственность за то, чтобы найти для вас и вашей семьи подходящий временный дом, если вы имеете право на получение помощи.

Возможно, вам придется зарегистрироваться в качестве бездомного, чтобы начать этот процесс. Вы найдете много полезной информации на веб-сайте жилищной благотворительной организации Shelter www.shelter.org.uk, а также можете обратиться в местную службу поддержки граждан.

Временно выехать

Вы должны сообщить своему домовладельцу, если ваш дом настолько сильно поврежден наводнением, что вам необходимо выселиться.

Вашему арендодателю не нужно искать для вас альтернативное жилье.

Не выезжайте до:

  • вы сообщили арендодателю, почему уезжаете из
  • Ваш домовладелец подтвердил, что вы можете въехать обратно на тех же условиях, что и раньше, после завершения ремонта
  • Ваш домовладелец оценил, сколько времени займет ремонт

Оплатите арендную плату, если вам пришлось съехать

Спросите арендодателя, есть ли у него страховка, покрывающая расходы на временное жилье на время ремонта.В противном случае вам следует попытаться договориться об оплате аренды.

Попросите арендодателя:

  • приостановить арендную плату за дом, из которого вы переехали
  • оплата временного проживания.

Это сложная ситуация, и вам следует обратиться за помощью в местную службу поддержки граждан.

Если вы получите универсальный кредит

Вы можете получить универсальный кредит только на аренду вашего дома или временного жилья, но не на то и другое вместе.

Если вы платите только за аренду своего дома

Сумма универсального кредита, которую вы получаете на оплату жилья, не изменится, если применимы оба следующих условия:

  • Вы по-прежнему платите за дом столько же
  • вы не платите арендную плату за временное жилье

Вы должны сообщить DWP, что переехали, даже если это ненадолго.

Если вы платите только арендную плату за временное жилье

Если вы платите арендную плату за свое временное жилье, но перестали платить за жилье, вам необходимо сообщить DWP об изменении.

Ваши платежи по универсальному кредиту могут измениться, если ваша арендная плата увеличилась или уменьшилась — проверьте, сколько универсального кредита вы получите. Любые изменения будут действовать до тех пор, пока вы не вернетесь в свой дом и снова не начнете платить обычную арендную плату.

Если вы платите арендную плату за свой дом и временное жилье

Вы не получите Универсальный кредит на оплату аренды временного жилья, пока вы все еще платите арендную плату и получаете Универсальный кредит на свой дом.

Если ваш домовладелец снизил вашу арендную плату, пока вы там не проживаете, сумма универсального кредита, которую вы получаете на покрытие расходов на жилье, может уменьшиться.Вы можете проверить, сколько универсального кредита вы получите, если сумма, которую вы платите за аренду, уменьшилась.

Обратитесь к домовладельцу по номеру:

  • приостановите оплату аренды, пока вы не проживаете там — это означает, что вы можете получить универсальный кредит на свое временное жилье
  • вернусь к начислению обычной суммы, но вместо этого оплатите свое временное жилье

Важно сделать это как можно скорее.

Если вы не знаете, что лучше всего сделать, обратитесь за помощью в местную службу поддержки граждан.

Вы должны сообщить DWP, что переехали, даже если это ненадолго.

Если вы получаете жилищное пособие

Ваше жилищное пособие обычно может быть использовано только для оплаты аренды одного объекта недвижимости. Ваш местный совет решит, сможете ли вы получить жилищное пособие в затопленном доме, из которого вы переехали, или на альтернативное жилье.

Вы можете получить жилищное пособие для обоих домов, если:

Решение об этом примет ваш местный совет.В некоторых случаях вы можете обжаловать их решение.

Если арендодатель не поможет с арендной платой

Возможно, вам придется обратиться в суд, если арендодатель откажется либо отказаться от арендной платы за ваше обычное жилище, либо уменьшить ее, либо помочь вам с арендной платой за ваше временное жилье.

Судебная власть:

  • Приказать домовладельцу снизить арендную плату на тот период, когда вы не можете жить в своем доме
  • присудит вам компенсацию за неудобства и бедствия

Сумма сокращения или компенсации, присужденной судом, будет зависеть от:

  • насколько сильно поврежден ваш дом
  • сколько времени займет ремонт

Замени свои вещи

Если ваши вещи повреждены в результате наводнения, вы можете подать иск о страховании вашего имущества.

Если у вас нет страховки содержимого, местный совет может помочь вам в рамках своей программы социальной помощи. Это может заменить вашу мебель или бытовую технику, например плиту. Каждый совет использует свою собственную схему, поэтому обратитесь в местный совет и спросите, могут ли они вам помочь. Контактные данные вашего совета можно найти на сайте GOV.UK.

Практический подход к развитию жилищного строительства на пойменных землях в Великобритании

Такие материалы, как бетон и каменная кладка, более устойчивы к наводнениям, чем другие строительные материалы, поскольку они не деформируются, не разрушаются и не теряют структурную целостность в результате затопления (Concrete Center, 2007) (см. Рисунок 5).Однако собственные данные бетонного центра указывают на то, что большая часть затрат на восстановление после затопления связана с содержимым дома и внутренней отделкой, которые не подходят для производства из материалов на основе бетона. Обеспечение того, чтобы любая часть конструкции, подверженная затоплению, была сделана из бетона или кирпича, это прекрасная цель, но не практичная. Это означает, что единственный надежный способ снизить затраты на восстановление после попадания воды в жилые помещения — это уберечь их от вреда.Для этого уже разработаны две формы проектирования зданий. В первом на первом этаже расположены гаражи и складские помещения, а жилые помещения поднимаются на верхние этажи. Второй, разработанный в Нидерландах, использует бетонный плотный фундамент, который поднимается вверх на подпорных колоннах по мере приближения паводковых вод, а затем возвращается в исходное положение, когда они отступают. Каждая форма может использовать архитектурную форму, которая не конфликтует с традиционной формой дома в Великобритании, поскольку в условиях отсутствия наводнения каждая из них представляется тем, что принято в качестве традиционного стиля дома.Также стоит отметить, что «самой важной мерой, которая может быть принята для уменьшения воздействия наводнения, является повышение минимального уровня пола в собственности выше ожидаемого уровня наводнения» (Канцелярия заместителя премьер-министра, 2003 г.).

Рис. 5

Повреждения от наводнения привели к полному разрушению всей внутренней декоративной штукатурки, внутренних перегородок и напольных покрытий. Элементы на основе бетона и ПВХ остаются неповрежденными.

Департамент инженеров-строителей Бристольского университета изучил ряд вариантов обеспечения дома с защитой от наводнения (Han et al, 2002).Многие стремились исключить воду, создав водонепроницаемую изоляцию вокруг собственности, что является подходом, не лишенным риска прорыва воды. Также может произойти последующее затопление воды и связанное с этим возможное повреждение конструкции после того, как паводковые воды утихнут. Также была включена модель защиты от влажных наводнений. Это позволило паводковым водам контролируемым образом проходить через необитаемые части здания. Требование этого метода — выравнивание гидростатического давления при затоплении площади первого этажа, чтобы исключить возможность повреждения структурного фундамента здания.Это означает, что конструкция должна позволять паводковой воде проходить через дом, а не перекрывать какую-либо территорию. Кроме того, затопляемая территория должна быть полностью устойчивой к паводковым водам, особенно к дренажным и электрическим системам управления, которые должны располагаться выше уровня воды. Район будет построен с использованием монолитного бетона, , сборного бетона и бетонных блоков, поскольку они не будут подвергаться разложению водой.

В отчете, однако, делается вывод о том, что, если не произойдет супер-наводнение, когда вода поднимется на высоту первого этажа, проект должен потребовать лишь минимальных восстановительных работ после сильного наводнения (Han et al, 2002).Примером такого построенного дома в Соединенном Королевстве является реконструкция мельницы в Ангусе, спроектированная Walker Architects и расположенная в пойме Северного Эска. Весь первый этаж отведен под хозяйственную и детскую игровую площадку, а главный вход в собственность по лестнице перенесен на второй этаж. Утрата жилых помещений была заменена установкой третьего деревянного этажа, который был построен за пределами строительной площадки и закреплен на месте.Недвижимость, которая раньше была непригодной для проживания, теперь предлагает отличные домашние условия (Walker, 2008).

Такая форма строительства может найти большее применение, поскольку одно из полномочий, предоставленных планирующим органам в зонах риска наводнений, заключается в определении минимального уровня первого этажа в качестве условия предоставления разрешения на строительство (Офис заместителя премьер-министра, 2003). Однако дополнительная высота таких зданий рассматривается как возможное препятствие в определенных ландшафтных ситуациях (Канцелярия заместителя премьер-министра, 2003).В такой ситуации можно было бы рекомендовать использование искусственно приподнятого грунта вместо служебного этажа. Это фактически делает дом традиционным двухэтажным, а не трехэтажным. Этот вариант был исследован инженерами-строителями из Бристольского университета, но были отмечены опасения по поводу возможных оползней в условиях наводнения (Han et al, 2002).

Еще одно возможное решение, которое принимает традиционную двухэтажную форму, — это плавучий дом. Эта конструкция основана на пустотелом бетонном фундаменте-плоту, разработанном так, чтобы подвал можно было использовать для хранения, а дом, построенный по легкой конструкции, находится на плоту.Вся конструкция связана со своим участком вертикальными колоннами, расположенными из свайных площадок. Они позволяют дому двигаться по вертикальной плоскости, предотвращая любые другие формы движения. Когда приходят паводковые воды, дом поднимается вместе с водой, плывет на своем пустом плоту и возвращается в прежнее положение, когда вода отступает.

Существует ряд конструктивных проблем, которые необходимо преодолеть с помощью этой формы конструкции, потому что большая часть плота останется погруженной, и, следовательно, бетонный плот должен иметь достаточную глубину, водонепроницаемость и конструктивную устойчивость к давлению, оказываемому паводковыми водами.Опорные стойки должны быть плотными и прочными, чтобы предотвратить любое поперечное смещение, но также должны быть достаточно прочными и гибкими, чтобы противостоять чрезмерной деформации и возможному разрушению. Наконец, плот должен быть поставлен на якорь, чтобы предотвратить любое движение грунтовых вод в условиях отсутствия наводнения (Han et al, 2002). Бристольский университет назвал альтернативой бетонному плоту более широкую конструкцию из более легких материалов; однако авторы полагают, что такой шаг приведет к восприятию собственности, отнесенной от технически продвинутого дома к жилой лодке, не имеющей выхода к морю.

Концепция таких защищенных от наводнения домов стала реальностью. В Нидерландах, стране, которой больше всего опасаться повышения уровня моря, было построено большое количество таких домов. В Маасбоммеле в пойме реки Маас некоторые такие дома могут достигать 4-метрового подъема в ответ на наводнение. Построенные в связи с отсутствием в этом популярном районе земель, не подверженных риску затопления, дома расположены на полом бетонном кубе и оснащены гибкими служебными трубопроводами. По цене 180 000 фунтов стерлингов они дороже традиционных построек, но в будущем это может быть уравновешено разницей в стоимости земли, которая становится избыточной для целей использования традиционных методов строительства.Облицованные желтыми, зелеными и синими панелями, голландские дома могут выйти за рамки традиционного британского представления о доме; тем не менее, использование более народной архитектурной формы не умалит истинного предназначения дома. По общему мнению, дома пользуются популярностью у голландских покупателей (BBC News, 2007).

Концепция «восходящего дома» — это не просто проект британского департамента гражданского строительства. Архитекторы Элисон Брукс спроектировали Salt House, который был построен в устье Блэкуотер в Эссексе и использует систему мини-свай и домкратов для гидравлического подъема дома от повреждений в экстремальных условиях.Хотя это и не является строго плавучим домом, поскольку он фактически становится домом на сваях при подъеме домкратом и позволяет паводковым водам проходить сквозь конструкцию, а не поднимать ее, это подтверждает возможность строительства таких домов для предотвращения наводнений в Соединенном Королевстве (e -архитектор, 2007).

Недавнее предложение о строительстве сотен плавучих домов в доках в пойме реки Риббл в Престоне в Ланкашире, как сообщается, было встречено с энтузиазмом местными властями.Сооружения, очевидно использующие голландский дизайн, позволят застроить этот подверженный наводнениям район; однако противодействие этой схеме сосредоточено на удалении действующей зоны затопления для прилегающих территорий (Lancashire Evening Post, 2007), что свидетельствует о необходимости предварительной оценки рисков и стратегии управления, отстаиваемой PPS25.

6 Внедрение стратегий управления рисками наводнений | Ливис и Национальная программа страхования от наводнений: совершенствование политики и практики

Хирш Р.М. и К. Р. Рыберг. 2012. Изменились ли масштабы наводнений в США в зависимости от глобального уровня CO2? Журнал гидрологических наук 57 (1): 1-9.

ILPRC (Межведомственный комитет по обзору политики дамбы). 2006. Разделяя вызов: управление поймами в 21 веке. Вашингтон, округ Колумбия: ILPRC.

IPCC (Межправительственная группа экспертов по изменению климата). 2012. Управление рисками экстремальных явлений и стихийных бедствий для ускорения адаптации к изменению климата. Специальный отчет рабочих групп I и II, C.Б. Филд, В. Баррос, Т. Ф. Стокер, Д. Цин, Д. Дж. Доккен, К. Л. Эби, М. Д. Мастрандреа, К. Дж. Мах, Г.-К. Платтнер, С. К. Аллен, М. Тиньор и П. М. Мидгли, ред. Кембридж, Великобритания и Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.

Джонс, К. П., У. Л. Коулбурн, Дж. Маршалл и С. М. Роджерс, мл. 2006. Оценка строительных стандартов Национальной программы страхования от наводнений. Вашингтон, округ Колумбия: Американские исследовательские институты.

Куски К., Шабман Л. 2012. Реалии федеральной помощи при стихийных бедствиях: случай наводнений.Краткая информация о выпуске 12-02. Вашингтон, округ Колумбия: ресурсы для будущего.

Кунройтер, Х. 1996. Снижение ущерба от стихийных бедствий с помощью страхования. Журнал риска и неопределенности 12: 171-187.

Lehmann, E. 2011. Площадь земель, подверженных наводнениям, вероятно, увеличится на 45% — серьезная проблема для Федеральной программы страхования. Доступно в Интернете по адресу http://www.nytimes.com/cwire/2011/07/22/22climatewire-flood-prone-land-likely-to-increase-by-45-a-19117.html?pagewanted=all. По состоянию на 28 января 2013 г.

Национальная комиссия по планированию капиталовложений.2008. Отчет о наводнении и ливневых водах в Вашингтоне, округ Колумбия. Вашингтон, округ Колумбия: Национальная комиссия по планированию капиталовложений.

NCLS (Национальный комитет по безопасности дамбы). 2009. Проект отчета Конгрессу о рекомендациях по национальной программе безопасности дамбы. Доступно в Интернете по адресу http://www.iwr.usace.army.mil/ncls/docs/NCLS-Recommendation-Report_012009_DRAFT.pdf. По состоянию на 8 августа 2012 г.

NOAA (Национальное управление океанографии и атмосферы). 2013. Проект национального отчета об оценке климата за 2013 год.Доступно в Интернете по адресу http://ncadac.globalchange.gov/. По состоянию на 15 января 2013 г.

NPR (Национальное общественное радио). 2012. Норфолк, штат Вирджиния, подвергает испытанию план выживания при наводнении. 6 ноября 2012 г. Доступно в Интернете по адресу: http://www.npr.org/2012/11/06/164362276/norfolk-va-puts-flooding-survival-plan-to-the-test. По состоянию на 28 ноября 2012 г.

NRC (Национальный исследовательский совет). 2010. Адаптация к воздействиям изменения климата. Вашингтон, округ Колумбия: The National Academies Press.

NRC.2011. Повышение устойчивости сообществ к стихийным бедствиям посредством сотрудничества между частным и государственным секторами. Вашингтон, округ Колумбия: The National Academies Press.

NRC. 2012a. Безопасность плотин и дамб и устойчивость сообщества. Вашингтон, округ Колумбия: The National Academies Press.

NRC. 2012b. Устойчивость к бедствиям: национальный императив. Вашингтон, округ Колумбия: The National Academies Press.

Опперман, Дж. Дж., Дж. Э. Галлоуэй, Дж. Фарджионе, Дж. Ф. Маунт, Б. Д. Рихтер и С. Секки. 2009. Устойчивые поймы через широкомасштабное подключение к рекам.Наука 326: 1487-1488.

Рафф Д. 2013. Река 21 века: меняющаяся гидрология. Презентация на Саммите перспективного развития Нижней Миссисипи, Новый Орлеан, Лос-Анджелес, 9 января. Вашингтон, округ Колумбия: Институт Меридиана.

Институт устойчивости. 2010. Инвентаризация дамбы штата Вашингтон и исследование защиты от наводнений: отчет о сертификации и аккредитации. Беллингем, Вашингтон: Университет Западного Вашингтона.

Роджерс, Дж. Д. 2009. Мы должны использовать концепции системной инженерии в 21 веке.Презентация на конференции по защите от наводнений и восстановлению экосистем в Университете штата Луизиана, 23 января. Доступно на сайте http://www.laseagrant.org/floodprotection/ppts/3b-Rogers4.pdf. По состоянию на 15 ноября 2012 г.

Сэйерс П., Г. Галлоуэй, Э. Пеннинг-Роуселл, Ф. Шен, К. Ван, Ю. Чен и Т. Ле Кен. Под давлением. Управление рисками наводнений: стратегический подход — проект для консультаций. ЮНЕСКО от имени Всемирного фонда дикой природы — Великобритания / Китай и Генерального института водного дизайна и планирования, Китай.

Schropp, M.H.E. и T. W. Soong. 2006. Научные разработки ISFD3. Стр. 247-250 в наводнениях, от защиты к управлению, Дж. Ван Альфен, Э. Ван Бик и М. Таал, ред. Лондон, Великобритания: Тейлор и Фрэнсис Групп.

Storesund, R., R. G. Bea, M. Bernhardt, J.-L. Брио, Д. Франкен, А. Говиндасами, С. Гью, Д. Ким, М. Леклер, Г. Хемпен, Н. Р. Мерц, Дж. Д. Роджерс и К. М. Уоткинс. 2009. Исследование эффективности дамбы на Среднем Западе, 2008 г .: Сводка полевой разведки. Арлингтон, Вирджиния: Национальный научный фонд.

USACE (Инженерный корпус армии США). 1986. Преодоление дамб и защитных сооружений от наводнений. Техническое письмо № 1110-2-299. Вашингтон, округ Колумбия: USACE.

USACE. 2006. Анализ рисков для исследований по снижению ущерба от наводнений. ЭР 1105-2-101. Вашингтон, округ Колумбия: USACE.

Образец письма с просьбой об урегулировании претензии в отношении личного имущества

ПРИМЕЧАНИЕ. Это письмо представляет собой образец, который необходимо адаптировать в соответствии с фактами вашей индивидуальной ситуации и претензии.Все подчеркнутые и заключенные в квадратные скобки части должны быть заполнены или отредактированы перед отправкой. Используйте это письмо, чтобы оспорить чрезмерную амортизацию вашего требования о личной собственности и / или добиться урегулирования претензии путем переговоров.


(дата)

(Имя аджастера или старшего сотрудника внутренней соавторы)
(Название страховой компании)
(Адрес)

Re: Номер претензии: ____________
Дата убытка: ____________
Имя застрахованного: _______________________
Адрес застрахованного имущества: _________________________________

Уважаемый _____________,

Цель этого письма — запросить полную компенсацию за уничтоженное личное имущество моей семьи (дата утраты).Общая стоимость предметов, которые были признаны потерянными, составляет $ ———–. Как вы знаете, мы ответили на все запросы о предоставлении информации от (страховой компании). Мы несколько раз предоставляли недвижимость для осмотра и полностью сотрудничали в предоставлении документации о наших потерях.

Мы понимаем, что политика (название страховой компании) заключается в том, чтобы удерживать полную оплату до тех пор, пока мы не заменим каждый элемент и не представим квитанции. Мы намерены заменить все предметы в нашем доме, чтобы восстановить их такими, какими они были до (дата утраты).Наши личные вещи были в состоянии (от очень хорошего до отличного) на момент потери, и у нас есть фотографии, подтверждающие, что (страховая компания) применила чрезмерную амортизацию при расчете реальной денежной стоимости нашей собственности.

Мы очень хотим оставить позади этот болезненный опыт, вернуться в свой дом и восстановить свою семью. Необходимость постоянно подавать квитанции в вашу компанию и ждать полного возмещения за каждую покупку, которую мы совершаем в течение следующего года, кажется неоправданно трудоемкой и эмоционально болезненной.

Мы просим (страховую компанию) сделать справедливое предложение по урегулированию претензии в отношении личного имущества в размере разумной восстановительной стоимости, указанной в нашем полном инвентарном списке, за вычетом того, что мы уже получили. Пожалуйста, внимательно рассмотрите этот запрос и ответьте не позднее (предложенная дата).

Я с нетерпением жду своевременного ответа (страховой компании). Спасибо за ожидаемое сотрудничество в этом вопросе.

С уважением,

ВАШЕ ИМЯ
ВАШ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС

Помощь от наводнений | Помощь при стихийных бедствиях

Помощь при наводнениях | Помощь при стихийных бедствиях | Американский Красный Крест