Образцы исков, отзывов, иное — Защита прав потребителей

Образец претензии оператору сотовой связи (списание денежных средств, изменение тарифа) На фоне пандемии коронавирусной инфекции COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2, к юристу по защите прав потребителей Русиновой Ксении обратилась клиентка Билайна, которая сообщила о незаконном и самовольном изменении оператором сотовой связи тарифного плана и списании денежных средств. В связи с тем, что абонент находится в группе риска, ей была дана удаленная консультация и составлена претензия в адрес оператора связи. На следующий день после направления претензии, требования, изложенные в ней, были удовлетворены, а денежные средства возвращены.

Претензия на возврат товара надлежащего качества (технически сложного товара бытового назначения) Зачастую потребители хотят отказаться от товара надлежащего качества, не осознавая, что такое право предоставлено только в определенных случаях и для определенной группы товаров. В 2021 году утратило Постановление Правительства РФ № 55, которым был утвержден Перечень товаров, не подлежащих обмену. На замену ему принято новое Постановление. Клиентка, обратившаяся ко мне, приобрела швейную машинку, от которой хотела отказаться. По общему правилу такой возврат невозможен, но изучение ситуации и документов позволил сделать вывод, что шансы на возврат есть. Данная претензия не является образцом для возврата товара надлежащего качества и тем более технически сложного товара бытового назначения, поскольку составлена под определенную ситуацию. Но если у Вас возник схожий вопрос, то перед предъявлением претензии продавцу лучше предварительно проконсультироваться с юристом. Позвоните мне по телефону 8 (968) 063-56-57 и мы решим проблему.

Возражение/отзыв на иск (о взыскании неустойки за просрочку передачи товара) Предприятию, занимающемуся продажей мебели по образцам, предъявлен иск о компенсации неустойки за нарушение сроков передачи мебели, компенсации морального вреда, судебных издержек, штрафа. В ходе изучения документов было установлено, что требования истицы не основаны на законе и договоре. При этом истица сама уклоняется от принятия мебели в связи с чем ответчиком был предъявлен встречный иск. Решением суда в удовлетворении исковых требований истицы было отказано, встречный иск ответчика был удовлетворен.

Возражение/отзыв на иск (о взыскании стоимости услуг, неустойки, убытков, морального вреда) К Русиновой К.М. обратилось за помощью ООО, в отношении которого было предъявлено исковое заявление потребителем. Анализ документов позволил сделать вывод о том, что потребителем предъявлены неправомерные требования и в их удовлетворении следует отказать. В целях защиты ООО было подготовлено возвражение на исковое заявление. В ходе рассмотрения дела суд принял во внимание доводы ответчика — ООО и положил их в основу своего решения от отказе в удовлетворения требования потребителя.

Ходатайство о применении обеспечительных мер Когда имеются основания полагать, что ответчик по делу не будет исполнять решение суда, истец вправе обратиться в суд с ходатайством о применении обеспечительных мер. К сожалению, на практике такие ходатайства удовлетворяются крайне редко. Данный пример тому не исключение. На момент рассмотрения дела на счету у ответчика еще находились денежные средства. К окончанию процесса он их почти все вывел. В рамках исполнительного производства банк списал лишь малу часть долга.

Заявление об ускорении выдачи исполнительного листа Зачастую несмотря на установленные законом сроки, суды затягивают процесс выдачи судебного решения, протокола судебного заседания или, как в данном случае — исполнительного листа. Действенным механизмом в таких случаях является обращение к Председателю суда с заявлением об ускорении выдачи того или иного документа. При этом Председатель обязан в течение пяти дней (1 день по КАС РФ) вынести соответствующее определение. Недолюбливая данную процедуру, председатели иногда решают возникший вопрос просто звонком в канцелярию, и дело до сдачи такого заявления не доходит.

Ходатайство о запрете регистрационных действий (ОСП) Бывают случаи, когда должники по исполнительному производству не хотят добровольно исполнять требования, содержащиеся в исполнительном документе. В таких случаях приходится создавать должнику различные препятствия для осуществления им своей деятельности. Пример — вынести постановление о запрете налоговому органу совершать регистрационные действия, направленные на внесение изменений в ЕГРЮЛ.

Пример искового заявления (нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара) К юристу по защите прав потребителей обратился клиент автодилерского центра с жалобой на отказ продавца передавать автомобиль.

Ответ на претензию (возврат товара надлежащего качества) К продавцу нижнего белья обратилась покупательница, изъявившая желание вернуть деньги за пртобретенный товар.

Пример претензии на возврат товара надлежащего качества К Русиновой К.М. обратилась клиентка, которая приобрела наушники, не подошедшие под ее устройство (при проверке на других устройствах наушники работали). При первой попытке вернуть товар покупатель указала на эту причину. В ответ на это ей было предложено написать заявление. В случае если бы такое заявление по данным основаниям было написано, это было бы прямым основанием для отказа в удовлетворении ее требования. В результате клиентке была подготовлена претензия и денежные средства были возвращены. Немаловажную роль в данном деле сыграло и тот факт, что покупатель снимала весь процесс переговоров на телефонную камеру.

Исковое заявление о защите прав потребителей: образец, основания, как составить

Каждый день мы пользуемся услугами различных специалистов и приобретаем самые разные товары. И, как правило, их качество и сопутствующие их продаже нормы не вызывают какого – либо недовольства – в борьбе за клиентом каждый продавец старается показать хорошие качество и сервис.

Но что делать, если предлагаемые товары и услуги не качественны или не стоят своих денег? И как поступить, если продавец или специалист нарушили ваши права потребителя? В этом случае требуется обратиться в суд, для чего нужно составить специальное обращение. О том, как пишется исковое заявление о защите прав потребителя, вам расскажет наша статья.

Когда можно подавать

Обратиться в суд для защиты своих прав может абсолютно любой гражданин, который столкнулся со следующими нарушениями:

• Продажа некачественных товаров и услуг;
• Нарушение норм возврата и обмена товаров;
• Нарушения при работе с деньгами клиентов и их конфиденциальной информацией;
• Несоблюдение условий продажи товаров;
• Игнорирование жалоб, претензий, а так же невыполнение постановлений от государственных служб;
• Нарушение условий составленного ранее договора;
• Продажа товара, характеристики которого не соответствуют заявленным;
• Иные менее значительные нарушения, попадающие под статью «Закона о защите прав потребителей».

Инфо

Подавать исковое заявление о защите прав потребителей можно сразу после того, как произошло нарушение, но это практически не имеет смысла – к суду надо очень хорошо подготовиться, подать досудебные претензии, а так же собрать доказательства. В первую очередь вам потребуется обратиться с претензией к самому нарушителю – для этого вам потребуется обратиться к нему устно или письменно в свободной форме. Именно ответ от продавца и будет вашим основным доказательством нарушения прав потребителя.

Но даже после того, как вы получите официальный ответ продавца, вам не стоит сразу идти в суд. Для того, чтобы следить за соблюдением «Закона о защите прав потребителя» существует специальная организация – Роспотребнадзор. Обратиться в неё так же очень важно, так как она сможет вынести своё постановление по проблеме и даже принудить нарушителя к соблюдению своих обязанностей. Как правило, именно если Роспотребнадзор ничем не смог помочь гражданин обращается в высшую инстанцию.

Как составить

Образец иска о защите прав потребителей имеет строгую форму, благодаря чему его достаточно просто составить, используя следующий шаблон:

1. Заголовок иска. Отвечает за описание сторон дела и иные важные параметры. Пишется в правой верхней части листа формата А4. Содержит:
   1. Полное наименование суда: название и адрес, а так же другие реквизиты;
   2. Сведения об истце (то есть о вас как о заявителе): ФИО, адрес регистрации, контакты;
   3. Сведения об ответчика (нарушителе, предоставившем вам товар или услугу): наименование юридического лица, адрес регистрации;
   4. Цену иска. Она равняется сумме всех компенсаций и иных требований, которые, согласно исковым требованиям, ответчик должен выплатить истцу.
2. Информационная часть. Пишется во всю ширину листа под заглавием «Исковое заявление о защите прав потребителя». В ней то и описываются все основные сведения по иску. Содержит:
   1. Описание сложившегося конфликта, а так же сведения о приобретенном товаре или оказанной услуге;
   2. Полный перечень предпринятых вами для досудебного урегулирования ситуации мер, а так же ответная реакция на них со стороны ответчика и Роспотребнадзора;
   3. Подробный разбор цены иска с указанием входящих в него компенсаций, возмещений вреда, судебных издержек и прочего;
   4. Перечень просьб к суду, а так же их обоснование с точки зрения «Закона о защите прав потребителей» и заключенного между истцом и ответчиком договора.
3. Заключительная часть. В неё вы можете вписать дополнительные сведения по самому делу, а так же указать свидетелей (ФИО и адрес места жительства), которые смогут принять участие в процессе. Обязательно же в заключении указываются три вещи:
   1. Перечень приложенных материалов дела и бумаг;
   2. Подпись истца;
   3. Дата передачи иска о защите прав потребителя в суд.

Исковое заявление не будет рассмотрено, если в нём не будет каких – либо сведений или важных данных. Единственное исключение состоит в том, что если вам не нужны никакие компенсации, то вы можете не писать цену иска.

Так же исковое заявление не будет рассматриваться, если оно будет написано не в деловом стиле, в него будут включены ложные или противоречивые сведения либо если в его тексте будут иметься оскорбления или ненормативная лексика.

Образец

Как подать иск

Прежде чем подавать исковое заявление нужно решить, в какой именно суд нужно обращаться. Сделать это достаточно просто – место подачи заявления зависит от цены иска. Если она ниже 50 000, та вашу претензию на нарушение прав потребителя рассмотрит мировой суд. Если же сумма исковых требований превысила 50 000, то заявление потребуется подавать в суд общей юрисдикции. При этом вы можете выбрать один из трех судов – по месту вашей регистрации, по месту регистрации ответчика, а так же по месту заключения договора (если именно его нарушение привело к судебному разбирательству.

После того, как будет определено место подачи искового заявления, нужно передать его в суд одним из трех способов:

1. Лично. Самый простой и действенный способ направить исковое заявление – это отправиться в суд самостоятельно и отдать его уполномоченному представителю. Это быстро, надежно, вы сможете на месте оплатить пошлину и при этом получить консультации;
2. Через представителя. Если у вас нет возможности посетить суд лично, но при этом вы хотели бы быть уверено в том, что оно дошло и его приняли, то у вас есть возможность направить в суд третье лицо с доверенностью. У вашего представителя при этом должны иметься собственные документы;
3. По почте. Еще один способ передать иск о защите прав потребителя в суд – направить заявление по «Почте России». Для этого нужно воспользоваться заказным письмом, заказав при этом квитанцию о вручении. Обязательно сохраните её вместе с квитанцией об отправке;
4. Через юриста. Последний способ не бесплатный, но при этом самый надежный. Если вы вообще не знаете, как работать с судом, не хотите там лишний раз появляться или просто сомневаетесь, то обратитесь к адвокату – он все равно вам понадобится при рассмотрении дела. Иск можно будет передать через него, он сможет заранее его проверить на наличие ошибок и неточностей.

Как выиграть дело

После того, как заявление будет подано, его будут рассматривать в течение 5 дней, после чего будет назначено первое слушание. И к нему нужно очень хорошо подготовиться. Для этого ознакомьтесь со следующими советами:

• Обратитесь за помощью к адвокату. Без опытного юриста вам вряд ли удастся выиграть дело. Заказывать его услуги нужно еще на этапе составления искового заявления;
• Найдите свидетелей и других пострадавших. Чем больше людей встанет на вашу сторону, тем сложнее ответчику будет защищать себя;
• Подайте коллективный иск, объединившись с другими пострадавшими. Коллективный иски, хоть и рассматриваются дольше, в целом имеют более благоприятные шансы на исход в вашу пользу;
• Соберите как можно больше документов, подтверждающих вашу правоту. Лучше всего подойдут ответы от госслужб;
• Проведите независимую экспертизу товаров и услуг, с которыми у вас возникли проблемы. Именно на неё будет полагаться суд в том случае, если ему нужна будет реальная картина происшествия.

Оставьте первый комментарий

Иск о защите прав потребителей в районный суд: подсудность, апелляционная жалоба, образец

Если продавец или поставщик услуг недобросовестно отнесся к своим обязанностям, причинив потребителю неудобства, связанные с приобретенным товаром или услугой, потребитель имеет право потребовать возмещения. Более распространено досудебное улаживание дела – если продавец в самом деле виноват, он вернет товар, обменяет его или вернет потраченные деньги.

Поставщик услуг или оказывает услугу повторно, надлежащего качества, или возвращает деньги. Однако в случае, когда обе стороны считают себя правыми, поставщик услуг или продавце отказываются возместить ущерб, потребитель же на этом настаивает.

Потребитель вправе обратиться в суд для урегулирования конфликта и выяснения истины.

Нормативное регулирование

Рассмотрением исковых заявлений о защите прав потребителя занимается районный суд, ведет дело мировой судья. Потребитель вправе обратиться в суд, если:

При этом решение вопроса в досудебном порядке не увенчалось успехом, т.е.продавец / оказывающий услугу человек отказывается удовлетворить требования покупателя.

Кто и когда может его подать

Подает заявление гражданин:

• Приобретший товар
• На имя которого было оформлено оказание услуги
• Понесший моральный или физический урон в результате действия ответчика

Важно:

• Если в деле задействовано лицо, пострадавшее в результате действий ответчика, которое находится под опекой (в силу возраста, болезни, особенностей состояния), заявление вправе подать опекун.
• Если в качестве пострадавшего лица выступает сотрудник фирмы, которая также понесла урон вследствие противоправных действий продавца / оказателя услуг, в качестве заявителя может выступать само предприятие, заявление оформляется от лица руководителя фирмы.

В качестве срока подачи заявления закон устанавливает три года с момента обнаружения нарушения. В некоторых случаях добавляется время при наличии и использовании потребителем возможности досудебного урегулирования конфликтов.

Как оформить иск о защите прав потребителя в районный суд

Судебное заявление имеет четко прописанную в нормативах структуру и оформляется в соответствии с государственным стандартом. Закон не предписывает подачу заявления исключительно в печатном виде, можно написать «от руки». Однако для удобства чтения судьями и прочими относящимися к делу лицами, лучше предоставить заявление в печатном виде, или хотя бы позаботиться о разборчивости почерка.

Не следует подавать слишком длинное заявление. Оно должно содержать самую суть рассматриваемого дела, не вдаваясь в ненужные подробности.

Пошаговая инструкция по заполнению

1. Заполнить «шапку»
2. Озаглавить документ
3. Изложить суть претензии (описать личность заявителя и ответчика, указать  ФИО, данные о месте работы – при необходимости)
4. Изложить обстоятельства дела
5. Присовокупить подтверждающие жалобу документы (перечислить их списком в документе)
6. Изложить просьбу к суду о назначении наказания
7. Подставить подпись
8. Указать дату

Бланк заявления можно скачать тут.

Образец иска о защите прав потребителей

Правила и структура

С выравниванием по левому краю указывается название суда, в который направляется заявление, данные жалобщика (ФИО, адрес, контактный телефон).

Документ необходимо соответствующим образом озаглавить, указав посередине строки слово «Заявление». Далее в теле заявления, имеющим выравнивание по ширине, необходимо изложить суть претензии с указанием:

• ФИО, должности, места работы ответчика
• Обстоятельств получения некачественного товара или услуги
• Обстоятельств, повлекших за собой составление данного заявления
• При наличии – попыток досудебного урегулирования конфликта и их результат
• При наличии — доказательств в письменной форме, показаний свидетелей в письменной форме, документов, имеющих отношение к делу. Лучше приложить к заявлению копии документов, а оригиналы оставить «на руках» (на всякий случай, возможно, они пригодятся при необходимости написания нового заявления). При отсутствии свидетельских показаний «на бумаге» можно перечислить ФИО и контактные данные граждан, которые могут выступить в качестве свидетелей и дать устные показания в суде.

Информация в заявлении подается в сжатой, лаконичной форме, как можно более точно, с указанием дат, если возможно, временных рамок всех обстоятельств дела. Необходимо тщательно оценить, какую информацию следует внести в заявление, какая информация является несущественной.

• Лучше разбивать информацию на абзацы. Для удобства чтения абзацы выносятся с отступом.
• Выделение в тесте слов или предложений не приветствуется.
• Далее излагается желательный для истца исход дела, перечисляются наказания, которые, по его мнению, следует наложить на ответчика.
• Чтобы не быть голословным, здесь желательно упомянуть статьи и законы, на которые опирался заявитель при составлении заявления.
• Завершается заявление подписью составителя, датой составления заявления.

Когда его могут не принять

Правильно составленное заявление имеет все шансы на принятие и рассмотрение в установленный законном срок. Однако если допущены нарушения в оформлении заявления, его структуре, отсутствует доказательная база дела, заявление могут не принять.

Также не принимается заявление, составленное по поводу, не являющемуся достаточным основанием для передачи дела в районный суд. Заявление, поданное после истечения срока, в течение которого потребитель может пожаловаться на действия продавца/оказателя услуг, не берется на рассмотрение.

В этом видео рассмотрена цена иска о защите прав потребителя:

Неформальная занятость | Администрация Такарликовского сельского поселения

 

К сожалению, проблема неформальной занятости (то есть работа в организации, у индивидуального предпринимателя без официального трудоустройства) остается крайне негативной  тенденцией как в нашем районе, так и в целом по республике.

При этом, многие граждане работают «с записью в трудовой книжке», но получают основную зарплату в конверте. И это негативно сказывается как на самих работниках, так и, в связи с невыплатой налогов, на бюджете: люди не имеют никаких законных социальных гарантий, остаются с минимальными пенсиями и страховыми выплатами, а на территориях города и деревень, сел, поселков не хватает средств на развитие социальной сферы.

Основные виды неформальной занятости

– работники, не оформленные на работу, или занимающиеся неучтенной деятельностью;

– работники, совмещающие формальную и преимущественно неформальную занятость.

Не желая полностью платить налоги, недобросовестные работодатели предпочитают основную сумму оплаты за труд выдавать нелегально, а скрытые налоги присваивают себе.

Такие схемы позволяют работодателям уйти от уплаты страховых взносов во внебюджетные фонды (в т.ч. на обязательное пенсионное страхование) и налога на доходы физических лиц. Уклоняясь от уплаты этих налогов и взносов, работодатели ухудшают социальное обеспечение своих сотрудников. Ведь от размера официальной заработной платы зависит размер будущей пенсии работающих граждан, оплата больничных листов, в том числе по беременности и родам, сумма налоговых вычетов при приобретении жилья или затраты на обучение детей.

Однако решить эту проблему без участия самих работников, получающих заработную плату по «серым» схемам, практически невозможно. С теневой заработной платой можно и необходимо бороться, но успех данной борьбы зависит от каждого из нас.

Нередко при осуществлении трудовых функций работники сталкиваются с нарушением их трудовых прав. Например, когда при фактическом допуске к работе работодатель отказывается оформлять трудовой договор или вместо трудового договора оформляет гражданско-правовой, хотя заключение гражданско-правовых договоров, фактически регулирующих трудовые отношения, не допускается (ч. 4 ст. 11, ч. 2 ст. 15, ч. 3 ст. 16, абз. 2 ч. 1 ст. 21, ч. 2 ст. 67 Трудового кодекса РФ).

Также распространенной является ситуация, когда работнику выплачивается «серая» зарплата. При этом, как правило, в трудовом договоре устанавливается размер зарплаты, равный минимальному размеру оплаты труда, а остальная часть денежных средств выплачивается наличными. Эта часть не учитывается при начислении отпускных и пособия по нетрудоспособности, с нее не уплачиваются налоги (абз. 5 ч. 1 ст. 21, абз. 6, 7 ч. 2 ст. 22, ст. 133 Трудового кодекса РФ).

В целях противодействия угрозам экономической безопасности уполномоченные государственные органы и органы местного самоуправления проводят работу по легализации трудовых отношений (п. 62 Указа Президента РФ от 31.12.2015 № 683 «О Стратегии национальной безопасности Российской Федерации» и пр.).

Рассмотрим некоторые меры, которые может предпринять гражданин, если работодатель не оформил с ним трудовой договор, а также, если работнику выплачивается зарплата «в конверте».

Обращение к работодателю

В зависимости от ситуации обратитесь к работодателю с письменным заявлением о заключении с вами трудового договора и (или) о признании правоотношений трудовыми либо о необходимости внесения изменений в трудовой договор в части размера зарплаты (абз. 2, 5 ч. 1 ст. 21, абз. 2, 6, 7 ч. 2 ст. 22, ст. ст. 19.1, 67 Трудового кодекса РФ).

Обращение в прокуратуру и государственную инспекцию труда

Вы можете направить жалобу в прокуратуру и (или) в государственную инспекцию труда в Республике Башкортостан (далее – трудовая инспекция) (ст. 356 ТК РФ; п. 2 Положения, утв. постановлением Правительства РФ от 01.09.2012 № 875 «Об утверждении Положения о федеральном государственном надзоре за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права»; п. 1 ст. 10, п. 1 ст. 27 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»).

В жалобе подробно опишите сложившуюся ситуацию. По общему правилу жалоба должна содержать, в частности, наименование органа прокуратуры или трудовой инспекции, в которую она направляется, ваши фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, дату жалобы и подпись. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес для ответа, ответ не дается. Ответ на вашу жалобу должен быть направлен вам в течение 30 дней со дня ее регистрации. Этот срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней (ч. 1 ст. 7, ч. 2 ст. 8, ч. 1 ст. 11, ч. 1, 2 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Также вы вправе подать жалобу в электронной форме на сайте органа. В этом случае ответ будет направлен на адрес электронной почты, который вы укажете в жалобе (ч. 3 ст. 7, ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

По результатам рассмотрения жалобы трудовая инспекция может вынести предписание об устранении выявленных нарушений, а прокуратура – представление об устранении выявленных нарушений (абз. 2 ч. 1 ст. 19.1, абз. 6 ч. 1 ст. 357 Трудового кодекса РФ; п. 1 ст. 24, п. 1 ст. 27 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»).

Обращение в суд

В целях легализации трудовых отношений вы вправе обратиться в суд. Для этого необходимо подготовить и подать исковое заявление. Если вы требуете установления факта трудовых отношений и (или) признания гражданско-правовых отношений трудовыми, в исковом заявлении также можно заявить требование об оформлении трудового договора и внесении записи в трудовую книжку (ст. ст. 382, 391 Трудового кодекса РФ; ст. ст. 131, 132 ГПК РФ; апелляционные определения Московского городского суда от 16.09.2019 по делу № 33-32654/2019, от 18.07.2019 по делу № 33-24598/2019).

Дела по таким спорам рассматриваются районными судами по месту жительства работника, либо по адресу (месту жительства) работодателя или адресу филиала (представительства) организации-работодателя, либо по месту исполнения трудового договора, если таковое в нем указано (ст. ст. 24, 28, ч. 2, 6.3, 9 ст. 29 ГПК РФ).

За подачу искового заявления госпошлина не уплачивается (ст. 393 ТК РФ; ст. 89 ГПК РФ; пп. 1 п. 1 ст. 333.36 НК РФ).

В исковом заявлении необходимо указать, в частности, информацию о том, в чем заключается нарушение ваших прав, обстоятельства, на которых вы основываете свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства (ч. 2 ст. 131 ГПК РФ).

Например, при предъявлении требования об установлении факта трудовых отношений либо о признании гражданско-правовых отношений трудовыми к иску следует приложить, в частности, документы, подтверждающие:

– факт допуска истца к работе и (или) факт заключения гражданско-правового договора;

– факт личного выполнения истцом определенной трудовой функции;

– факт допуска на территорию работодателя и (или) предоставления истцу рабочего места.

Также обращения граждан по вопросу неформальной занятости и легализации трудовых отношений рассматриваются в ходе обследования рабочих мест, которые проводятся на территории нашего района рабочими группами (в составе сотрудников уполномоченных органов) по выявлению работодателей, использующих «серые» («конвертные») схемы оплаты труда, не выполняющих обязанности по документальному оформлению трудовых отношений с работниками.

 

Межведомственная комиссия по вопросам легализации трудовых отношений, сокращения неформальной занятости и своевременной выплаты заработной платы муниципального района Дюртюлинский район Республики Башкортостан

казахстанцам возвращено свыше 23 млн тенге

НУР-СУЛТАН. КАЗИНФОРМ — Около 6 тысяч жалоб поступило в Комитет по защите прав потребителей за первый квартал 2021 года, передает МИА «Казинформ» со ссылкой на пресс – службу ведомства.

Новости по теме

Какие реформы усилят защиту потребительских прав в РК

Основной поток претензий от потребителей пришёлся на долю недобросовестных предпринимателей малого и микробизнеса. На основании этого областные департаменты Комитета провели 23 внеплановые проверки в отношении бизнесменов, которые понесли ответственность в виде штрафов и получили предупреждения.

За первый квартал 2021 года из общего количества жалоб ведомством удовлетворено 958, перенаправлено в соответствующие органы – 313. Около 2000 человек получили разъяснения согласно действующему законодательству.

В рамках проведенных мероприятий казахстанским потребителям возвращено свыше 23 млн. тенге.

Надо отметить, система защиты прав потребителей претерпевает череду существенных реформ. Всё потому, что имеющиеся правовые нормы устарели, а число нарушений потребительских прав выросло в разы. Доказательством тому стали итоги 2020 года, в течение которого в Комитет и его территориальные органы поступило 20 919 жалоб.Это в 3,5 раза больше, чем за аналогичный период 2019 года.

Чаще всего казахстанцы жаловались на низкое качество транспортных услуг. Далее в этом неблагоприятном рейтинге значится розничная торговля, бытовые и туристские услуги. Не избежал народного негодования сервис в сферах электронной торговли, связи, ЖКХ, финансов, общепита, медицины и других отраслей.

По итогам прошлого года Комитетом удовлетворены 7380 жалоб, перенаправлены по компетенции в отраслевые госорганы – 3863,даны разъяснения – 9577. В рамках проведенных мероприятий потребителям возвращено более 249 млн.тенге, в том числе через суд.

Кстати, в 2020 году Комитеты его подразделения впервые за последние 6 лет возобновили практику защиты прав неопределенного круга потребителей в судах. Всего в течение года было подано 4 коллективных иска в суд в отношении компании «Бек Эйр». Комитет представлял интересы 1740 человек. Общая сумма исковых заявлений составила 106,7 млн. тенге. При этом исковые заявления были удовлетворены судами первой и второй инстанции, и вступили в законную силу.

Также в полном объеме удовлетворен коллективный иск Департамента по защите прав потребителей Западно-Казахстанской области к ТОО «Самер». Дело было связано с вопросом возмещения 12 потребителям денежных средств в сумме 1,7 млн. тенге за некачественное изготовление мебели.

ФБУЗ инфо

Полное наименование филиала	Территория обслуживания	Место нахождения	Рабочий телефон, факс
Анапский филиалФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»	город-курорт Анапа и Темрюкский район.	353440, Город-курорт Анапа, ул. Трудящихся, 1 А. Тел.(86133) 3-10-96	(86133) 3-10-96, [email protected]
Армавирский филиалФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»	г. Армавир, Успенский, Новокубанский, Отрадненский районы.	352900, Краснодарский край, г.Армавир, ул.Ленина, 26	(86137) 3-87-53, [email protected]
Белореченский филиалФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»	Белореченскийрайон, г. Горячий Ключ, Апшеронский район.	352630, Краснодарский край, город Белореченск, улица Красная 27	(86155) 3-20-37, [email protected]
Ейский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»	Ейский, Щербиновский, Староминский районы.	353684, Краснодарский край, г. Ейск, ул. К.Либкнехта, 285.	(86132)2-78-96, [email protected]
Красноармейский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологиивКраснодарском крае»	Красноармейский, Славянский, Калининский районы.	353800 Краснодарский край, Красноармейский район,ст.Полтавская,ул.К.Маркса,133	(86165) 4-09-83, [email protected]
Кущевский филиал «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»	Кущевский, Крыловской, Павловский, Ленинградский районы.	352030, Краснодарский край, Кущевский район, ст.Кущевская, пер. им.Б.Е.Москвича. 82	(86168) 5 43 44, [email protected]
Лабинский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»	Лабинский, Курганинский, Мостовской районы.	352500, Краснодарский край, город Лабинск, улица Пирогова,5.	(86169) 7-43-25, [email protected]
Новороссийский филиал «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»	г. Новороссийск, город-курорт Геленджик.	353902, Краснодарский край, г.Новороссийск, Сухумское шоссе,5.	(8617) 60-27-05, факс: 27-97-72, [email protected]
Северский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»	Северский, Абинский, Крымский районы.	353240, Краснодарский край, Северский район, ст. Северская, ул. Ильская, 7а.	(86166) 2-14-43, [email protected]
Сочинский филиал «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»	город-курорт Сочи.	354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Роз,27.	Тел.(862)264-77-7, факс(862)264-24-86 [email protected]
Тимашевский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»	Тимашевский, Брюховецкий, Приморско-Ахтарский, Каневской районы.	352700 Краснодарский край, г.Тимашевск, ул.Коммунальная ,3	(86130) 5-83-45, [email protected]
Тихорецкий филиал «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»	Тихорецкий, Белоглинский, Новопокровский, Гулькевичский, Тбилисский, Кавказский районы.	352129, Краснодарский край, г.Тихорецк , ул.Подвойского, 113	(86196) 5-03-55, [email protected]
Туапсинский филиал «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»	Туапсинский район.	352800, Краснодарский край, г. Туапсе , ул. К.Маркса, 2	(86167) 2-55-64, [email protected]
Усть-Лабинский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»	Усть-Лабинский, Выселковский, Динской, Кореновский районы.	3052330, Краснодарский край, г. Усть-Лабинск , ул. Островского,115	(86135) 5-02-36, [email protected]
Краснодарский филиал по железнодорожному транспорту ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»		350033, г.Краснодар, ул.Гоголя, 165	(861) 214-75-20 [email protected]
Новороссийский филиал по железнодорожному транспорту ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»		353906, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Васенко, д.8	(8617) 26-50-06 (8617) 67-80-56 [email protected]
Сочинский филиал по железнодорожному транспорту ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»		354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Горького, 48 «В»	8(862)260-90-04 (Сочи) 8(86167)73-3-87 (Туапсе) [email protected] (Сочи), [email protected] (Туапсе)
Тихорецкий филиал по железнодорожному транспорту Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае»		352120 Краснодарский край, г. Тихорецк, ул. Октябрьская, д.3	8(86196)2-82-64 [email protected]

Суд мелких тяжб | Жалобы потребителей | Бюро защиты прав потребителей

Юридические споры могут быть очень неприятными для потребителей. Стоимость найма юриста часто превышает сумму спора, что делает судебный процесс необоснованным с финансовой точки зрения. Что же тогда делать потребителям, если они чувствуют, что с ними поступили несправедливо? Суд мелких тяжб — это то место, где мелкие правовые споры часто можно разрешить с относительно небольшими затратами времени и средств. В Нью-Гэмпшире Суд мелких тяжб не является отдельным судом.Скорее, это процедура, доступная в окружных судах по всему штату, и иногда ее называют рассмотрением мелких тяжб.

Закон

Что такое мелкая претензия?

Это простой, быстрый и неформальный метод, с помощью которого человек предстает перед судьей районного или муниципального суда, представляет свой иск и объясняет, почему другое лицо или предприятие должно ему или ей деньги. Глава 503 RSA регулирует процесс рассмотрения мелких претензий.Кроме того, лицо, которое подает или защищает от небольшого иска, захочет ознакомиться с Регламентом районного суда. Хотя в Регламенте районного суда есть раздел, который конкретно касается мелких исков, есть и другие, которые будут иметь отношение к процессу мелких исков.

Максимальные суммы

С 1 января 2010 года физическое или юридическое лицо может подать в суд на любое физическое или юридическое лицо, которому, как утверждается, оно должно 7 500 долларов или меньше, или которое причинило ущерб в размере 7 500 долларов или меньше.Любая претензия на сумму свыше 5000 долларов подлежит обязательному посредничеству. Не стесняйтесь посетить раздел посредничества на веб-сайте судебной власти. Если сумма иска превышает 1500 долларов, Ответчик может потребовать суда присяжных. Если такой запрос будет подан, стороны будут уведомлены, когда дело будет передано в Верховный суд графства для рассмотрения присяжными. Хотя это и не требуется в суде мелких тяжб, любые лица или предприятия, участвующие в разбирательстве, могут быть представлены юристом, если они того пожелают. Еще одним аспектом рассмотрения мелких претензий является то, что судья может попросить заслушать любые доказательства, которые будут сочтены относящимися к делу и надлежащими, поскольку технические правила доказательства не применяются в разбирательстве мелких претензий.Если иск требует, чтобы суд принял решение о праве собственности на недвижимость, он должен быть подан в Высший суд и не может быть подан в качестве иска небольшого размера.

Пример: Лоис Денди потеряла депозит в размере 8000 долларов за дом, когда ее финансирование не поступило своевременно. Лоис может решить подать на продавца в суд мелких тяжб, чтобы вернуть ее депозит — даже если максимальная сумма, которую ей могли бы выплатить, составила бы 7500 долларов — потому что это проще и дешевле сделать, чем нанять адвоката и подать иск в Верховный суд.

Если сумма небольшого иска превышает 1500 долларов, лицо или предприятие, против которого предъявлен иск, имеют право на суд присяжных. Ответчик должен подать письменный запрос о суде присяжных в течение пяти рабочих дней с момента подачи иска небольшой суммы, если муниципальный или районный суд не предоставит больше времени, если ответчик представил веские основания. Затем небольшая претензия будет передана в Высший суд для рассмотрения.

Как подать иск

Процедура проста.Иск может быть подан либо в районный суд по месту жительства истца, по месту жительства ответчика, либо по месту возникновения правонарушения. Мелкий иск подается секретарю районного или муниципального суда. Окружные суды обычно открыты с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:30, но вы можете позвонить в суд, чтобы узнать время до поездки. Вы должны подать заявление о своем иске, называемое «жалобой», которое включает сумму спора, а также имя и адрес ответчика.Заявочный сбор, который составляет около 60 долларов США, должен сопровождать претензию. Секретарь отправит ответчику уведомление о претензии, в котором ему будет указано ответить на жалобу в течение тридцати дней и при желании запросить слушание. Слушание назначено не позднее, чем через четырнадцать дней после ответа ответчика на жалобу. Вы, как сторона, подающая жалобу, должны убедиться, что перед тем, как предстать перед судом, имеется квитанция о вручении, подтверждающая, что ответчик получил уведомление по крайней мере за четырнадцать (14) дней до слушания.

Даже после подачи жалобы вы и ответчик можете попытаться урегулировать спор самостоятельно. В знак любезности по отношению к суду вы всегда должны сообщать секретарю о достижении мирового соглашения. Если вы достигнете мирового соглашения, вам нужно будет выяснить, требует ли клерк предоставление каких-либо дополнительных документов для закрытия дела.

Слух

В день слушания стороны появляются в суде и рассказывают свои истории судье.И вы, и ответчик должны предоставить судье все документы и корреспонденцию, относящуюся к спору (например, копии гарантий, квитанций, договоров аренды, письменной корреспонденции и т. Д.). Кроме того, любые другие лица, являющиеся свидетелями, то есть те, кто знает о сделке, вызвавшей спор, должны быть доступны в суде. На основании показаний свидетелей и других доказательств судья вынесет решение в пользу одной из сторон. (Телешоу «Народный суд» — очень хороший пример того, как большинство судов рассматривают дела о мелких тяжбах.)

Если ответчик, получивший надлежащее уведомление, не явился в суд, истец обычно имеет право на судебное решение в его или ее пользу. Также ответчик с иском к истцу, вытекающим из спорной сделки, может подать этот иск в суд. Судья присудит судебные издержки, когда истец выиграет. С другой стороны, суд не обязательно присуждает расходы выигравшему ответчику. «Установление фактов судьей, рассматривающим иск, является окончательным, но вопросы права могут быть переданы в верховный суд таким же образом, как и в вышестоящий суд.«

Исполнение судебного решения

После того, как судья вынесет решение в пользу истца, ответчик может произвести оплату немедленно. Однако, если ответчик заявляет, что средств недостаточно для немедленного урегулирования иска, судья может назначить выплату в рассрочку.

Если ответчик отказывается платить или прибегает к тактике проволочек, вам следует спросить шерифа округа или сотрудника его офиса об исполнении судебных решений. Один из способов взыскания платежа — это попросить суд «арестовать» имущество, принадлежащее ответчику.Вложение — это постановление суда, которое разрешает шерифу продать собственность ответчика для удовлетворения судебного решения. Процедура получения вложения варьируется от округа к округу, поэтому вам может быть полезно проконсультироваться с адвокатом.

Независимо от того, был ли когда-либо взыскан платеж, большинство людей, подавших иск в суд мелких тяжб, остались довольны. Оглашение своих жалоб в суде заставляет большинство людей чувствовать, что они сделали все, что в их силах, независимо от того, выиграли они или проиграли легально.

Что следует помнить

• В Нью-Гэмпшире споры на сумму менее 7 500 долларов США, не связанные с недвижимостью, могут быть разрешены в суде мелких тяжб.
• Вы подаете судебному секретарю небольшой иск в районный или городской суд.
• Если задействовано несколько лиц, могут потребоваться дополнительные сборы за подачу документов.
• Прежде чем обращаться в суд, вы должны попытаться взыскать причитающуюся вам сумму самостоятельно. Отправки письменного уведомления вашему противнику может быть достаточно для принудительного урегулирования. Показ судье, что вы дали ответчику разумный шанс решить проблему, может даже помочь вашему делу.
• Прежде чем попасть в суд, убедитесь, что у вас есть все факты. Организуйте все документы, относящиеся к вашему делу (письменные гарантии, аннулированные чеки, квитанции, договоры аренды, копии ваших письменных требований об оплате и т. Д.).
• Если у вас есть свидетели, сообщите им о дате слушания заблаговременно, чтобы они могли договориться о его посещении. Хотя свидетели не нужны, их присутствие может укрепить ваши аргументы. Скорее всего, для подтверждения вашего дела достаточно одного или двух свидетелей.Убедитесь, что ваши свидетели знают обо всех последствиях иска и что они подготовлены, поэтому их показания будут краткими, но исчерпывающими.
• Найдите время, чтобы подумать о том, как вы излагаете свое дело. Запишите порядок, в котором вы планируете излагать факты. Предварительное планирование помогает предотвратить беспорядочную работу позже. Организация и краткость важны, но вы захотите рассказать судье всю историю полностью. Детали, которые, по вашему мнению, могут не иметь значения, могут помочь судье принять решение по делу.Расскажи всю историю.
• Наконец, если вы чувствуете необходимость, обратитесь к юристу перед тем, как обращаться в суд, чтобы он помог уточнить факты.
• Подача иска в суд мелких тяжб имеет как преимущества, так и недостатки для потребителя.

Преимущества:

• В Нью-Гэмпшире адвокаты не требуются в суде мелких тяжб, и формальные правила представления доказательств не соблюдаются. Потребителям предлагается подготовить и представить свои собственные кейсы, что сводит к минимуму общие затраты.
• Преимущество суда мелких тяжб — простота. Сложные юридические формы и язык сведены к минимуму. Как упоминалось ранее, чтобы начать рассмотрение вашего дела, вам нужно всего лишь заполнить несколько строк в простой форме, объяснив вашу проблему и указав вовлеченные стороны.
• Самым главным преимуществом является быстрое принятие юридических решений. Большинство споров рассматриваются в течение месяца или двух с момента подачи жалобы. Судья принимает решение на основе материалов, представленных в зале суда, и обычно выносит решение в течение нескольких дней.

Недостатки:

• Суды мелких тяжб работают только в рабочее время. Следовательно, людям, возможно, придется взять отпуск с работы, чтобы присутствовать на судебных заседаниях.
• Некоторым людям может быть неудобно стоять в суде и рассказывать свои истории судье. Суд мелких тяжб не должен пугать человека, не имеющего юридических знаний. Он был разработан, чтобы помочь вам, а не навредить вам. Судья не ожидает, что вы знаете юридический жаргон.Ее или его научили говорить на простом английском языке и задавать вопросы, чтобы понять всю историю.
• Победа в вашем деле не всегда гарантирует выплату. Если ответчик не платит вам немедленно или не платит частями в соответствии с распоряжением судьи, суд может издать приказ, называемый «исполнением судебного решения», который позволит местному шерифу попытаться взыскать приговор за вас в течение небольшая плата. Суд дает шерифам и маршалам право брать вложение или наличные в качестве инкассо и при необходимости сделает это.

Что делать, куда обращаться, если у вас возникла проблема

В вашей местной библиотеке или книжном магазине имеется ряд хороших книг о судах по рассмотрению мелких исков и о том, как подготовить ваше дело. Эти книги представляют собой «практические» книги, в которых в общих чертах объясняется, что вам нужно сделать, чтобы подать иск и подготовиться к суду.

Чтобы подать небольшой иск, обратитесь к секретарю муниципального или районного суда по месту жительства.

Если ваша проблема стоит более 7500 долларов, вы можете обсудить с юристом, будет ли проще подать иск на небольшую сумму на максимальную сумму в 7500 долларов, чем обращаться в «настоящий» суд.

Если у вас возникли проблемы с подачей иска небольшой суммы, обратитесь к секретарю суда, в который вы подали иск.

Суд мелких тяжб | Mass.gov

За неделю до слушания :

• Позвоните секретарю, чтобы убедиться, что ответчик получил исковое заявление и уведомление. Секретарь сообщит вам, было ли рассмотрение дела отложено или ответчик представил ответ. Ответ представляет собой подписанное письменное заявление, представленное суду, в котором ясным и простым языком изложены причины, по которым Истец не должен выиграть.Получите копию и используйте ответ ответчика, чтобы более эффективно подготовить свое дело.
• Освежите свою память, подготовив хронологическое резюме событий и соответствующих фактов, включая ваши доказательства, такие как контракты, письма, аннулированные чеки, квитанции, договоры аренды, оценки, а также фактические поврежденные товары или фотографии. Принесите заверенные копии соответствующих правил генерального прокурора, если вы ссылаетесь на конкретное нарушение.
• Если вы подаете иск в соответствии с Законом о защите прав потребителей, сообщите об этом секретарю и обязательно принесите копию своего 30-дневного письма с требованием.
• Вы также можете назначить свидетелей до даты вашего суда, которые смогут проверить ваши требования или подтвердить ваши показания. Если свидетель отказывается участвовать, секретарь может помочь вызвать его в суд.

Испытание

• Придите в Суд по крайней мере за час до слушания вашего дела. Истец, ответчик и все свидетели будут приведены к присяге при вызове дела.
• Секретарь выслушает каждую сторону дела. Истец представляет первым.Поговорите напрямую с секретарем и сделайте его кратким, хорошо организованным и эмоционально контролируемым. Затем ответчик или лицо, против которого предъявляется иск, представляет свою версию дела.
• После презентаций Истец и Ответчик могут задавать вопросы друг другу. Секретарь может выступать в качестве модератора, задавая вопросы и поощряя обсуждение, чтобы раскрыть все факты по делу.
• Если ответчик не явится, а вы явитесь на суд, вы автоматически выиграете. Суд вынесет решение и постановление, требующее уплаты установленной суммы, которая будет действовать в течение 20 лет.Имейте в виду, что до вынесения судебного решения суд потребует каких-либо доказательств обоснованности вашего иска. Если подсудимый явится на суд, а вы не явитесь, или если ни один из вас не явится, дело будет закрыто.

Решение суда

• Секретарь может принять немедленное решение или может потребоваться больше времени для обсуждения, в результате чего дело останется на рассмотрении, и вы будете уведомлены по почте об окончательном решении.
• Если клерк вынесет решение в пользу ответчика, то дело будет закрыто, и вы не получите никаких платежей.Вы не будете обязаны оплачивать судебные издержки ответчика. Если решение принимается истцом, то суд выдает уведомление о судебном решении и постановление, в котором ответчик должен выплатить вам возмещение ущерба и плату за вступление в суд. Секретарь может присудить вам меньшую сумму, чем указано в первоначальном заявлении.
• Ответчик имеет право обжаловать решение в течение 10 дней. Ответчик должен уплатить пошлину за апелляцию и выставить 100 долларов наличными или сертифицированным чеком или залогом, если суд не откажется от этого требования.
• Если секретарь решит, что сторона выдвинула необоснованное или вводящее в заблуждение требование или ответ, то секретарь может присудить другой стороне дополнительные расходы в размере до 100 долларов.

Варианты ответчика

Settle: Стороны могут прийти к соглашению о внесудебном урегулировании спора даже после возбуждения иска. Уведомить мировой суд. Обе стороны должны подписать письменное соглашение, озаглавленное «Соглашение о вынесении решения», и передать его в протоколы Суда, чтобы оно могло быть исполнено по закону. Сохраните копию для своих записей.

Встречный иск: Встречный иск — это необязательный обратный иск Ответчика против Истца.Он должен быть подан секретарю по крайней мере за два дня до слушания, и, как правило, взимается символическая плата. Если у вас есть действительный иск против стороны, подающей на вас в суд, сообщите секретарю, что вы хотите подать встречный иск. В ответе или в ходе разбирательства Ответчик может изложить в письменной форме любые претензии, которые он имеет к Истцу. Письменный ответ на претензию Ответчика не требуется, и претензии Истца и Ответчика считаются одним делом. Если истцу требуется больше времени для подготовки встречного иска, он может попросить суд о продлении срока.

Продолжение: Если Ответчику было направлено уведомление, судебное разбирательство не будет продолжено до другой даты, если только по соглашению сторон с одобрения суда, или если нет веских причин. Любое ходатайство о продлении должно быть оформлено в письменной форме, если суд не разрешит устное заявление.

Письмо с требованием

Free Chapter 93A (Массачусетс) | Образец — PDF

Письмо с требованием для главы 93A — это официальное письмо, отправляемое до подачи иска против другого лица.В письме описываются противоправные действия другой стороны вместе с «требованиями», требующими ответа в течение тридцати (30) дней . Письмо может быть использовано для обманных действий со стороны бизнеса, таких как тактика наживки и подмены, продажа дефектных товаров, отказ от возмещения или любые другие вопросы, охватываемые Законом о защите прав потребителей штата Массачусетс.

Законы — Глава 93A: Регулирование деловой практики для защиты потребителей

---

Уведомление о выселении — Если арендатор задерживает внесение арендной платы, то арендодатель или арендатор нарушает договор аренды иным образом, арендодатель должен будет использовать формы, утвержденные государством.

Целью главы 93A является обеспечение защиты потребителей и меры, которые следует предпринять против бизнеса или физического лица, совершившего противоправные действия. Закон предоставляет потребителям возможность подать иск на бизнес в суде, если потребитель считает, что стал жертвой обмана (источник: глава 93A, раздел 9).

Глава 93A Общих законов штата Массачусетс, также известных как «Закон о защите потребителей», — это законы, которые защищают и защищают потребителей и запрещают предприятиям или частным лицам принимать участие в обманчивых, коварных или несправедливых действиях или действиях. (Источник: Глава 93A, Раздел 2).

Четыре (4) года (источник: Глава 260, Раздел 5A).

Максимальная сумма составляет $ 7000 , которая может быть принята в суд по рассмотрению мелких тяжб штата Массачусетс (источник: глава 218, раздел 21).

Если продавец не возместит, не оплатит или не ответит подающей стороне, ответчик может нести ответственность за до тройных («тройных») убытков и стоимости гонораров адвоката другого лица (источник: Глава 93A, Раздел 11).

Содружество Массачусетса обеспечивает довольно простой процесс обработки претензий от имени потребителей, ставших жертвами обмана. В течение четырех (4) лет исковой давности, если потребитель считает, что его обманули, он может связаться с физическим или юридическим лицом, уведомив об этом за тридцать (30) дней. Если ответа нет, потребитель может подать иск в местный суд.

Шаг 1 — Сбор доказательств

Первое (первое) действие, которое должен сделать потребитель, — это собрать все доказательства обмана, предоставив квитанции или доказательства оплаты потребителем.Если был причинен какой-либо ущерб, также должны быть приложены платежные квитанции, которые использовались для исправления ситуации. Кроме того, если есть какие-либо изображения или фотографии продукта или услуги, которые были предоставлены, и того, как они работали не так, как предполагалось, это также следует задокументировать.

Шаг 2 — Напишите 30-дневное письмо с требованием

Содружество Массачусетса предоставляет этот образец, хотя этот шаблон (Adobe PDF, MS Word, ODT) можно более целесообразно использовать при написании письма-требования.В соответствии с требованиями штата Массачусетс письмо с требованием должно включать:

• ФИО и адрес потребителя ;
• Полное описание недобросовестной или обманчивой практики ;
• Четкое объяснение травмы или повреждений ; и
• Требуемая помощь, которая обычно включает сумму в долларах ($) .

Хотя это и не требуется, следует указать, что в соответствии с разделом 11 главы 93A, если будет установлено, что решение вынесено в его пользу, ответчик может быть привлечен к уплате тройного (тройного) ущерба и стоимости возмещения убытков. гонорары адвоката потребителя.

Шаг 3 — Отправьте письмо с требованием

Отправлять письмо с требованием не требуется по закону, но его настоятельно рекомендуется отправлять сертифицированной почтой с уведомлением о вручении. Это позволит определить, что письмо с требованием было успешно получено Ответчиком, и запишет их подпись и дату. Тридцатидневный период начинается с момента получения ответчиком уведомления (дата, указанная в уведомлении о вручении).

Шаг 4 — Судебный иск

Если в течение 30 дней нет ответа, у потребителя есть четыре (4) варианта :

1. Суды мелких тяжб — Если запрашиваемая сумма меньше 7000 долларов, потребитель может обратиться в суд по мелким искам.Это потребует минимальных сборов, и часто бывает достаточно просто, когда потребитель может представлять себя.
2. Жилищные суды — Если дело было связано с жилищным вопросом, например, когда домовладелец не возвращал залог арендатору, то арендатор должен обратиться в местный жилищный суд.
3. Посредничество — добровольное и требующее согласия обеих сторон. Посредником обычно является тот, кто был судьей или адвокатом, практикующим в данной области, и хорошо осведомлен о предыдущих решениях.Посредник часто обходится гораздо дешевле для обеих сторон и имеет четкое представление о вердикте, прежде чем вступать в какой-либо судебный процесс.
4. Окружной или Высший суд — следует рассматривать только в том случае, если испрашиваемое судебное решение требует значительной суммы. Для этого потребуется юридическое представительство и консультация лицензированного поверенного.

Образец : предоставлен Mass.gov

1 мая 2018 г.

Джон Джейкобс

222 Massachusetts Ave
Boston, MA 02101

Boston Sea Mortgage Services
1240 Lincoln Street
Boston, MA 02103

Уважаемая компания Boston Sea Mortgage Services,

Положения, изложенные в Общих законах штата Массачусетс о защите прав потребителей, глава 93A, раздел 9, предоставляют мне право предъявить это требование, и я подаю письменное требование о возмещении ущерба, изложенном в этом законе.

На следующий день, 2 апреля 2018 г., произошло то, что я считаю обманчивым и недобросовестным, о чем подробно говорится ниже:

Арендодатель ворвался в мою собственность без уведомления или постановления суда без моего ведома.

В соответствии с разделом 2 главы 93A (Недобросовестная практика) домовладельцу не разрешается насильственное проникновение в собственность без постановления суда.

Из-за несправедливой и обманчивой практики, которой я подвергался, я понес потерю имущества и денег, как описано ниже:

Личное имущество пропало после незаконного въезда домовладельца, расположенного по адресу 222 Massachusetts Ave Boston, MA 02101.

Это письмо теперь служит моей просьбой о получении следующей помощи в размере 3 000 долларов США. Я изящно предоставляю этому бизнесу возможность исправить и исправить ситуацию, как указано выше, в течение 30 дней с момента получения этого письма. Если вы не выполните вышеупомянутые требования, я подам судебный иск в соответствии с законом.

Я с нетерпением жду дальнейшего обсуждения и получения ответа от вас. Воспользуйтесь следующим номером 617-555-5555, чтобы связаться со мной напрямую и решить этот вопрос.

С уважением,

Джон Джейкобс

Скачать : Adobe PDF, Microsoft Word (.docx) или текст открытого документа (.odt)

1 — Сохраните спрос в Массачусетсе Глава 93 как образец

Воспользуйтесь приведенными выше ссылками для загрузки, чтобы выбрать версию этого письма в формате PDF или текстовый редактор.

2 — Добавьте в заголовок этого письма-требования информацию

Большая часть корреспонденции требует, чтобы Отправитель и Получатель были указаны прямо в верхней части первой страницы.Это письмо будет следовать этому стандартному формату. Начните с заполнения своего собственного «Имя», «Адрес», «Город, штат, почтовый индекс», «Телефон» и «Электронная почта», используя пробелы непосредственно под словом «От». Этот раздел предназначен для обеспечения того, чтобы Получатель мог связаться с вами по почте, телефону или в электронном виде по своему желанию, поэтому убедитесь, что эта информация задокументирована должным образом.

Во многих случаях календарная дата этого письма будет приниматься во внимание, особенно в случае рассмотрения дела в суде. Для этого определите текущую календарную дату, используя два пустых места на этикетке «Дата».

В этом письме должен быть указан адрес Продавца, но перед этим вы должны ввести имя Получателя Продавца в пустой строке с надписью «Имя Продавца». Вводя это имя здесь, вы подтверждаете, кто несет ответственность за получение этого письма и ответ на него.

3 — Укажите причину, по которой вы отправляете это письмо

Введение этого письма будет обработано формулировкой, использованной для его построения. Это применимо почти к каждому продавцу, получившему такое уведомление.Вы должны применить это письмо к конкретной ситуации, которую оно должно касаться, указав некоторые факты во втором абзаце. Это должно быть сделано путем записи календарной даты, когда произошел соответствующий инцидент. Найдите фразу «О или о…» для этой задачи. Если вы не знаете точную дату происшествия, попробуйте угадать. Теперь для пустых строк после слов «… Произошло недобросовестное или обманчивое действие» потребуется отчет об инциденте, взаимодействии или транзакции с продавцом-получателем этого документа, который, по вашему мнению, подпадает под действие корректирующих мер, разрешенных в соответствии с главой 93A штата Массачусетс.Представляя этот отчет, будьте как можно более конкретными. Если у вас недостаточно места и вы хотите включить больше материала, процитируйте приложение и убедитесь, что приложение было предоставлено Получателю вместе с этим письмом. Если вы работаете на экране с помощью программы редактирования, вы также можете просто добавить больше места.

4 — Ссылка на Раздел 2 Главы 93 соответственно

В следующем абзаце нужно будет процитировать часть Раздела 2 Главы 93A, которая может быть применена к ситуации, которую вы определили.Если есть конкретное правило, на которое можно ссылаться, то горит на первом пустом месте. Если нет, то вы можете оставить это поле пустым, но вы должны предоставить (желательно) цитату или объяснение, поясняющее, почему это письмо может быть отправлено Продавцу. Используйте пустые строки после фразы «… Что читается как следует», чтобы предоставить такой материал.

5 — Определить обязанности получателя

Теперь в пустых строчках выписки, начинающейся со слов «В результате…», обсудите убытки, возникшие в результате действий Получателя.Это может быть просто сумма в долларах, которую вы потратили или потеряли, но она должна быть логичной и точной. Следующий абзац даст вам возможность разъяснить, какими должны быть предполагаемые последствия для действий Получателя. Этому будет посвящено место после слова «… облегчение». Помните, что это средство правовой защиты должно быть предпочтительнее для Получателя, чем для подготовки защиты в суде, в то же время вознаграждая вас за ваши убытки. Таким образом, найдите время, чтобы убедиться, что вы задержите Продавца-получателя за действия и / или денежные средства, которые соответствуют преступлению.

6- Вы должны подтвердить свое намерение подписью

После того, как вы предоставили всю информацию, требуемую этим шаблоном, найдите время, чтобы просмотреть ее. Если у вас есть какие-либо записи, вы можете проверить их точность. Когда вы будете готовы отправить этот документ Продавцу-получателю, подпишите пустую строку внизу страницы и доставьте его заказным письмом. Если заказное письмо недоступно, вы можете воспользоваться курьерской службой или обычной почтой.

авиапассажиров: расскажите судье

Подготовлено Отделом защиты потребителей авиации Министерства транспорта США
Сентябрь 1994 г.

Эта брошюра представляет собой переработку предыдущей брошюры «Скажи это судье», опубликованной в декабре 1980 года Управлением генерального прокурора Министерства юстиции.

Мы с женой собирались на каникулы на Карибах. У нас было подтвержденное бронирование авиабилетов на Сент-Томас, где нам предстояло встретиться с несколькими другими парами.Мы все зафрахтовали парусную лодку, чтобы путешествовать по островам. Однако, когда пришло время сесть на наш рейс, авиакомпания столкнула нас, потому что у них было избыточное количество мест. Следующий доступный рейс был через два дня. В результате нам пришлось покупать дополнительные авиабилеты, чтобы догнать парусник на Антигуа. Авиакомпания выплатила нам «компенсацию за отказ в посадке», но они отказались возместить наш дополнительный авиабилет или стоимость двух дней круиза, который мы потеряли.

Звучит знакомо? К сожалению, этот потребитель не одинок в своем разочаровании.Большинство людей в то или иное время чувствуют себя обманутыми, сбитыми с толку и беспомощными. Однако теперь, когда кажется, что ничто другое не работает, тысячи людей без юридической подготовки обращаются в суды мелких тяжб, чтобы добиться результатов.

Что такое суды по рассмотрению мелких тяжб?

Суды по рассмотрению мелких тяжб, созданные и управляемые правительствами штатов и местными властями, составляют важную часть общей системы правосудия нашей страны. Эти суды были созданы для содействия удобному, быстрому, эффективному и недорогому разрешению споров на низовом уровне.

Основная цель судов мелких тяжб — помочь людям вернуть небольшие суммы денег без необходимости нанимать адвоката. Эти суды предлагают потребителям возможность лично подать жалобу беспристрастному судье, который может приказать виновному лицу или компании выплатить причитающуюся сумму. Судебные процедуры обычно просты, неформальны и недороги.

Практически во всех штатах и ​​населенных пунктах есть суды мелких тяжб. Правила этих судов варьируются от штата к штату, как и суммы, которые могут быть присуждены.Вы можете подать жалобу в суд мелких тяжб, если вы можете доказать, что какое-то лицо или компания должны вам деньги или причинили вам финансовый ущерб и не будут платить. Вот несколько примеров ситуаций, в которых вы могли бы рассмотреть возможность использования такого суда:

• Ваш стыковочный рейс отменен, и авиакомпания заказывает микроавтобус, который доставит вас к месту назначения. Вместо часового полета у вас будет неудобная четырехчасовая поездка. Авиакомпания отклоняет ваш запрос на возмещение разницы между авиаперелетом и наземным транспортом.
• Вы покупаете билет на место в первом классе у консолидатора. Он доставляет билет на место тренера и отказывается вернуть вам деньги.
• Авиакомпания отменяет ваш рейс и не может доставить вас до следующего дня. Они не поселят вас в отеле, и вы в конечном итоге потратите 90 долларов за комнату.
• Авиакомпания потеряла ваш багаж. Вы безуспешно пытаетесь договориться об урегулировании. Вы можете показать, что стоимость утерянного предмета была намного больше, чем предлагает заплатить авиакомпания.

В начало

Существуют ли ограничения для судов по рассмотрению мелких исков?

Суды мелких тяжб не предлагают оптимального решения для потребителей в каждой ситуации. Как правило, вы можете подать в суд только на деньги. Обычно собственность или товары не подлежат возврату. Например, если авиакомпания повредит ваше пальто, суд может присудить вам денежное вознаграждение, а не предписать авиакомпании заменить пальто.

Вы должны быть готовы явиться в суд, когда ваше дело будет установлено.Такие расходы, как потеря рабочего времени, обычно не подлежат возмещению. В некоторых ситуациях может быть более эффективным, менее хлопотным и быстрым нанять адвоката или обратиться за помощью из другого источника, такого как офис по делам потребителей или правительственное агентство.

Чтобы определить, подходит ли для вас суд мелких тяжб, подумайте:

• Сумма вашей претензии меньше денежного лимита, установленного законодательством штата или местным законодательством.
• Сторона, против которой вы предъявляете иск, ведет дела в юрисдикции суда.Суды по мелким искам обычно неэффективны при разрешении споров с фирмами, которые не ведут дела в штате, или с людьми, которые живут за пределами юрисдикции суда.
• Вы внимательно изучили и соблюдали все условия договора перевозки и предоставили компании разумную возможность выполнить свои обязательства.

В начало

Какие еще факторы мне следует учесть перед подачей иска?

Прежде чем подавать в суд, попробуйте урегулировать спор во внесудебном порядке.Если вы не можете решить вопрос, внимательно подумайте, стоит ли подавать в суд.

Судебный процесс потребует вашего времени и внимания и, в конечном итоге, явки в суд. Решая, подавать ли иск, вы должны предпринять следующие шаги:

Четко сообщите о своей жалобе соответствующему лицу или компании. Если вы имеете дело с местным бизнесом, поговорите с генеральным менеджером, владельцем или должностным лицом на как можно более высоком уровне. Хорошая идея — четко и кратко изложить вашу жалобу в письме.

Помимо отдела защиты потребителей авиации (ACPD) DOT, вы можете обратиться в местное или государственное управление по делам потребителей, чтобы определить, могут ли они помочь разрешить вашу жалобу. Также существует множество частных источников помощи, в зависимости от характера вашей жалобы. Посещение публичной библиотеки может помочь найти лучшие источники помощи.

Обязательно ведите учет всех звонков или писем, которые вы инициируете или получаете.

Обдумайте любой компромисс, который может помочь вам решить проблему.Компромисс может быть предпочтительнее, если вы думаете о усилиях, необходимых для обращения в суд, и о том факте, что судебные решения часто не приводят к получению всего, что вы хотите.

В начало

Если вы рассматриваете иск суда мелких тяжб

Проверьте свой местный телефонный справочник в списках вашего города, округа или штата, чтобы найти суд мелких тяжб или аналогичный список. Или обратитесь в офис по делам потребителей, в офис генерального прокурора или в ассоциацию адвокатов для получения информации о местонахождении суда.

Для получения подробной информации о судебных процедурах позвоните, посетите или напишите секретарю судебной канцелярии. У многих судов есть брошюры. У некоторых есть клерки или консультанты, которые обучены помогать потребителям.

Проконсультируйтесь с секретарем или консультантом, чтобы убедиться, что ваша жалоба подпадает под юрисдикцию суда.

Если ваша жалоба касается значительной суммы денег или если вы не знаете, что делать дальше, подумайте о том, чтобы проконсультироваться с частным адвокатом. Даже если вы планируете представить свое дело в суде мелких тяжб, несколько минут, потраченных заранее на адвоката, могут оказаться ценными.Если вы хотите поговорить с адвокатом и не думаете, что можете себе это позволить, обратитесь в местный офис юридической помощи или юридических услуг.

Если вы никогда не были в суде мелких тяжб, посетите судебное заседание в качестве зрителя. Слушания открыты для публики.

Если вы решите продолжить, не ждите слишком долго, чтобы подать жалобу. Часто существует ограничение на то, как долго вы можете ждать, прежде чем обращаться в суд, и чем старше становится жалоба, тем сложнее ее выиграть.

В начало

Как подать иск?

Хотя процедуры подачи исков в суды мелких тяжб варьируются от штата к штату, следующие предложения должны быть полезны независимо от того, где вы живете:

• Обычно вам нужно заполнить «жалобу» или «претензию» лично или по почте.В некоторых штатах для этого будет стандартная форма. В штатах, где нет стандартной формы, обратитесь за советом к секретарю или консультанту.
• Изложите вашу жалобу или претензию четко и просто. Будьте готовы указать, на кого, почему и на какую сумму вы хотите подать в суд. Уметь кратко и точно объяснить суть вашей жалобы.
• После подачи иска вы станете истцом, а сторона, против которой подаете иск, — ответчиком.
• Если вы считаете, что лицо и компания, нанимающая это лицо, несут ответственность за ваш ущерб или убытки, обычно в ваших интересах назвать обоих ответчиками.Точно так же, если другая сторона пострадала в результате действий ответчика (ов), вы можете указать эту другую сторону (возможно, вашего супруга) в качестве второго истца в своей жалобе.
• Вы должны будете указать юридическое имя и текущий почтовый адрес ответчика. Это необходимо для того, чтобы обвиняемый мог быть уведомлен о том, что вы возбудили против него иск. Иногда имя на вывеске может не совпадать с «официальным» названием компании. Иногда авиакомпании называют их инициалами; например, «юридическое» название TWA — «Trans World Airlines, Inc.«
• В большинстве штатов вы должны подать жалобу или претензию в юрисдикции, где у ответчика находится бизнес. Как правило, на авиакомпанию можно подать иск в суд мелких тяжб в любой юрисдикции, где она выполняет рейсы или имеет офис.
• Проконсультируйтесь с вашим государственным или местным агентством по лицензированию или регистрации бизнеса, секретарем офиса штата, комиссией корпорации или Better Business Bureau, чтобы определить местонахождение компании или проверить точное юридическое название и почтовый адрес компании.
• Вам, вероятно, придется заплатить небольшую пошлину за подачу жалобы. Сборы различаются от юрисдикции к юрисдикции. Сборы могут быть возвращены вам в размере, присужденном вам («судебное решение»), если вы выиграете свое дело.
• После того, как жалоба или требование были поданы и назначена дата «слушания» или «судебного разбирательства», клерк уведомит ответчика о предстоящем судебном разбирательстве или слушании, и представитель компании будет вызван к личной явке. ответить на жалобу или претензию.Ответчик может иметь право попросить установить другую дату, если может быть представлена ​​веская причина. Если обвиняемый проигнорирует вызов и вообще не явится, вы, вероятно, выиграете свое дело по умолчанию.
• Вам также необходимо лично явиться на суд или слушание. Не ждите, что вам придется обращаться к вам по почте. Никто, даже член семьи, не сможет справиться с этим за вас, если этот человек также не является истцом.

Во многих юрисдикциях задержки по разным причинам случаются часто.Когда эти задержки изменяют день, установленный для слушания, или устанавливают вопрос для повторного слушания, они называются отсрочками.

В начало

«Скажи это судье»

Слушание или судебное разбирательство в суде мелких тяжб относительно простое и неформальное по сравнению с разбирательством в других судах. Тем не менее, вы должны быть готовы представить свое дело в суде организованно и убедительно. Вот несколько предложений:

• Обязательно явитесь в суд вовремя в день слушания.
• Судья может попросить стороны ненадолго пройти в другую комнату, чтобы посмотреть, смогут ли они прийти к добровольному решению в последнюю минуту, иногда в компании советника или посредника. Если это произойдет, примите предложение судьи и попытайтесь разрешить спор.
• Вам будет предоставлена ​​возможность рассказать судье свою точку зрения. Судья может дать вам возможность задать вопросы другой стороне. Судья уже знаком с аргументами обеих сторон, основанными на письменной жалобе и любых предоставленных подтверждающих документах.Суд будет продвигаться быстро. Вам нужно только представить резюме вашего письменного заявления.
• Иногда судья разрешает другим людям выступать в качестве свидетелей по вашему делу, если они лично знакомы или являются экспертами в области вашей жалобы. Уточните у секретаря суда, доступен ли вам этот правовой ресурс.

Будьте готовы показать судье:

• Договоры, соглашения и / или билеты
• Письма, которыми вы обменялись с ответчиком в связи с разногласиями.
• Счета, аннулированные чеки, квитанции или письменные сметы
• Фотографии поврежденного имущества или фактически поврежденных товаров и других материалов, которые могут считаться важными для вашего дела.

Всегда будьте вежливы и не стесняйтесь задавать вопросы о том, чего вы не понимаете. Сконцентрируйтесь на основных моментах и ​​будьте краткими.

В начало

Если я выиграю, как мне забрать свои деньги?

Если судья примет решение в вашу пользу, он издаст приказ (решение) о том, что вы выиграли свое дело и что ответчик должен вам определенную сумму денег.В эту сумму могут входить расходы на предъявление иска (судебные издержки). Иногда решение может разрешить ответчику выплатить вам компенсацию в рассрочку.

Как правило, суд не выступает в качестве коллекторского агентства от вашего имени. Если ответчик не оплатит приговор в разумные сроки, сообщите об этом секретарю суда. Клерк, вероятно, расскажет вам о процедурах взыскания, которые вы можете предпринять для «исполнения» судебного решения, например о том, чтобы сотрудник правоохранительных органов «арестовал» имущество или «гарниши» заработал.

Сбор денег — это отдельный процесс, который может быть трудным. Особенно сложно собирать деньги у операторов-однодневок, фирм, расположенных в другом районе, компаний, которые больше не работают, а также у предприятий или людей, которые объявили о банкротстве или не имеют активов.
Что делать, если я проиграю?

В большинстве штатов решения суда мелких тяжб могут быть обжалованы. Если судья вынесет решение против вас, и вы думаете, что можете обжаловать решение в суде более высокой инстанции, спросите секретаря о процедурах.Апелляции действительно связаны с дополнительными затратами времени, усилий и денег и, возможно, с услугами адвоката.

В начало

Следует ли мне проконсультироваться с юристом?

Поскольку большинство судов мелких тяжб не допускают присутствия адвокатов, ожидается, что вы будете собственным адвокатом. Однако вы можете захотеть встретиться с частным адвокатом в следующих случаях:

• Речь идет о значительной сумме денег.
• Проблема настолько серьезна или важна для вас, что вы хотите снизить риск проигрыша.
• Вы заранее знаете, что другую сторону будет представлять адвокат.
• Вы проиграли в суде мелких тяжб и хотите изучить возможность апелляции в суде более высокой инстанции.
• Вы пытаетесь собрать решение, долго ждете, но все равно не можете получить свои деньги.
• Вы получили уведомление о том, что кто-то подал на вас в суд.

Наконец, вы должны знать, что адвокатам, представляющим общественность в целом (прокуроры, окружные прокуроры, генеральные прокуроры и другие юристы, работающие в обычных государственных учреждениях), как правило, закон не разрешает предоставлять юридические консультации физическим лицам по вопросам, касающимся судов мелких тяжб. .

В начало

Жалобы

Подать жалобу

• Мы администрируем, регулируем и обеспечиваем соблюдение федеральных законов и правил округа, штата и штата о защите прав потребителей, касающихся недобросовестной или вводящей в заблуждение торговой практики, а также предлагаем информацию и рекомендации, касающиеся вопросов потребителей.
• Мы рассмотрим вашу жалобу и выступим посредником, если вы считаете, что стали жертвой несправедливой или вводящей в заблуждение торговой практики со стороны компании, расположенной в округе Бровард или связанной с услугами, оказываемыми в округе Бровард.
• Мы также выдвигаем иски против различных предприятий, в том числе автомастерских, авторемонтных мастерских, авторемонтных мастерских, такси, лимузинов, транспортных фургонов, водителей, буксировщиков и грузчиков, действующих с нарушением постановлений округа.
  

Мы принимаем письменные жалобы от потребителей в отношении предполагаемой несправедливой и вводящей в заблуждение торговой практики предприятий, обычно ограничивающейся теми предприятиями, которые расположены в округе Бровард. Если вы считаете, что стали жертвой несправедливой и / или вводящей в заблуждение торговой практики, подайте жалобу в Интернете (выберите «Запрос на обслуживание»).(Обратите внимание, пожалуйста, посетите этот сайт для получения жалоб на подрядчиков или триммеров). С любыми вопросами обращайтесь по телефону 954-357-5350.

При подаче жалобы кратко и просто объясните вашу проблему. Обязательно приложите копии всех документов, относящихся к вашей жалобе, включая, помимо прочего, квитанции, контракты, изображения, подтверждение оплаты, рекламу и корреспонденцию.

Помните: отправляйте только копии — сохраняйте оригиналы!

Другие ресурсы для жалоб

Если мы не сможем обработать вашу жалобу и знаем о другом правоохранительном органе, который может вам помочь, мы предоставим вам справочную информацию.Если у вас есть вопрос, касающийся проблемы потребителя, помимо жалобы, мы предоставим вам все доступные ресурсы и информацию, которые у нас могут быть. Однако некоторые жалобы лучше всего рассматривать в суде. Вот некоторые из других правоохранительных органов, которые могут помочь:

• Жалобы на несправедливые, вводящие в заблуждение или мошенничество
  Федеральная торговая комиссия
  
• Дела мелких претензий (до 5000 долларов)
  Бровард Секретарь судов
  
• Споры между домовладельцами и арендаторами
  Секретарь судов округа Бровард
• Жалобы на отели и рестораны
  Отделение отелей и ресторанов Флориды
• Перемещение предметов домашнего обихода между штатами с участием транспортной компании, брокера или автовоза
  Федеральное управление безопасности автотранспортных средств
  
• Жалобы на бизнес-профессионалов, имеющих лицензию штата Флорида (например, подрядчиков, агентов по недвижимости и т. Д.)
  Департамент бизнеса и профессионального регулирования Флориды
  
• Жалобы, связанные с федеральными финансовыми законами на финансовом рынке
  Бюро финансовой защиты потребителей
  
• Широкий спектр жалоб, Информационная служба штата по вопросам потребителей, включая перемещение предметов домашнего обихода в пределах Флориды, но не оканчивается в округе Бровард, и по вопросам между предприятиями
  Отдел сельского хозяйства и бытовых услуг Флориды
  
• Бесплатная поддержка по жалобам потребителей в отношении любой рыночной сделки с любым бизнесом
  Better Business Bureau (не государственная организация)

Обеспечение соблюдения прав потребителей в суд мелких тяжб

Судебные разбирательства могут быть длительными и дорогостоящими, требуя, чтобы истцы посвятили процессу месяцы или годы своей жизни, неся при этом судебные издержки и другие расходы.Американская правовая система разработала несколько способов, позволяющих потребителям отстаивать свои права, не неся бремя судебного процесса. Групповые иски, например, позволяют большому количеству потребителей с аналогичными исками подавать иски и разделять расходы на судебные разбирательства. В судебных системах штатов созданы суды мелких тяжб, которые позволяют потребителям предъявлять иски с относительно небольшими суммами ущерба к предприятиям, арендодателям и другим лицам в менее формальной обстановке. Многие государства ослабляют свои процессуальные правила и правила доказывания в суде мелких тяжб, поэтому разбирательство больше похоже на арбитраж или посредничество, чем на судебное разбирательство.

Юрисдикция Суда мелких тяжб

Суды по мелким искам существуют только на государственном уровне. Федеральные суды обладают юрисдикцией по всем вопросам, связанным с федеральным законодательством, и могут осуществлять юрисдикцию по вопросам разнообразия только по вопросам права штата, если сумма разногласий составляет 75000 долларов или более. Это намного больше, чем максимальная сумма в суде мелких тяжб любого штата.

Во многих штатах мировые судьи возглавляют суды мелких тяжб. Мировые судьи часто обладают первичной юрисдикцией в отношении определенных типов дел, таких как выселение и другие вопросы, связанные с арендодателем / арендатором.Как судьи судов мелких тяжб, они обладают юрисдикцией в отношении гражданских споров с исками о возмещении ущерба в пределах, установленных законодательством штата.

Более крупные споры должны подаваться в обычную судебную систему, которая может включать окружные суды, окружные суды, вышестоящие или окружные суды, в зависимости от штата. Эти суды могут иметь исключительную юрисдикцию в отношении определенных типов дел, таких как развод и другие вопросы семейного права.

В некоторых штатах требуется, чтобы споры на сумму ниже определенной суммы подавались в суд мелких тяжб, в то время как другие делают это необязательным.Сборы за подачу исков в суды мелких тяжб часто значительно ниже, чем пошлины за дела, поданные в суды более высокой инстанции, поэтому часто с финансовой точки зрения целесообразно подавать там иски с небольшими суммами ущерба.

Виды дел, рассматриваемых в суде мелких тяжб

Любой, кто знаком с популярными телевизионными программами в зале суда, такими как Народный суд и Судья Джуди , вероятно, знаком с типами дел, подаваемых в суд мелких тяжб, которые могут включать:

Денежные лимиты

Каждый штат устанавливает максимальное количество разногласий для судов мелких тяжб.Судам не разрешается присуждать компенсацию за ущерб, превышающий эту сумму, за исключением некоторых штатов, присуждение судебных издержек и гонораров адвоката не включены в максимальную сумму.

Денежные ограничения варьируются от 2500 долларов в Кентукки и Род-Айленде до 15000 долларов в Джорджии и Северной Дакоте до 25000 долларов в Теннесси.

Процедурные правила и правила доказывания

Судебные разбирательства по искам о мелких правонарушениях регулируются несколько смягченными правилами в отношении процедуры и доказательств, в первую очередь для того, чтобы истцы могли представить свои дела без услуг адвоката.Однако истцам и ответчикам всегда разрешается иметь адвоката, представляющего их в суде мелких тяжб.

Потребители могут представить доказательства в виде свидетельских показаний, фотографий, письменных договоров и переписки с ответчиком, рекламных объявлений и других материалов, подготовленных ответчиком, а также других документов, подтверждающих их требования. Показания экспертов не являются обычным явлением в судебных процессах по рассмотрению мелких претензий. Это включает в себя свидетельские показания и письменные отчеты, предоставленные кем-то, кто обладает специальными знаниями по важному аспекту претензии, например, по ремонту автомобилей или строительству дома.Истцы должны иметь возможность доказать, что любые фотографии и документы, которые они предлагают в качестве доказательств, являются подлинными, а правило слухов может ограничивать свидетельские показания, которые они могут предложить.

По окончании судебного разбирательства судья рассмотрит доказательства и вынесет решение. Суды по мелким искам обычно не являются судами протокола, а это означает, что в суде нет репортера, который мог бы записать то, что говорит судья. Судья подпишет письменное постановление, в котором выносится решение в пользу истца или ответчика и, если применимо, предписывается ответчику выплатить определенную сумму в качестве компенсации за ущерб.Ответчик может обжаловать решение в окружном суде или другом вышестоящем суде. Истец после завершения любого апелляционного процесса может привести решение в исполнение с помощью различных методов, таких как исполнительный лист.

Последнее обновление: ноябрь 2018 г.

SD Law Help — Начало судебного иска

Как устроена судебная система в Южной Дакоте?

Судебная система похожа на пирамиду.В нижней части пирамиды находятся мировые суды, в которых рассматриваются уголовные дела о мелких правонарушениях и дела о мелких тяжбах. Далее идут суды первой инстанции, называемые окружными судами. Высшей судебной инстанцией штата является Верховный суд Южной Дакоты. Если кто-то проиграет дело в окружном суде, они могут подать апелляцию в Верховный суд Южной Дакоты.

Есть два вида судебных дел: уголовные и гражданские. Уголовное дело — это когда государство обвиняет человека в преступлении. Гражданское дело — это когда кто-то подает в суд на частное лицо или бизнес.Есть много видов гражданских дел. Вот некоторые примеры гражданских дел, которые могут быть решены в суде: развод, спор с домовладельцем, пограничные разногласия с соседом или проблема с магазином, который продал вам бракованный товар.

Куда мне подать дело?

По-разному. Вы должны решить, какой округ или штат подходит для вашего дела. Это называется поиском подходящего места. Дело обычно подается по месту жительства или по месту жительства. действие имело место, но не всегда.То, где вы подадите свое дело, может повлиять на результат, особенно в делах о разводе и опеке над детьми. Видеть SDCL гл. 15-5 для уставов на месте проведения мероприятий.

В какой суд мне обратиться?

Это будет зависеть от типа дела и суммы денег. Если это вопрос семейного права, такой как развод, алименты или опекунство, ваше дело относится к Окружной суд. Если это другой вид гражданского дела, вы можете обратиться в магистратский суд, если денежная сумма не превышает 12 000 долларов.Если больше чем 12000 долларов, затем вам нужно обратиться в окружной суд.

Каковы основные этапы подачи иска?

1. Подать повестку и жалобу. Лицо, возбуждающее дело, называется истцом или истцом. Этот человек подает письменное заявление, которое называется Жалоба, сообщающая суду, о чем идет речь. Затем они договариваются о доставке повестки и жалобы другой стороне. Это называется «обслуживание процесса.«
2. Отправьте ответ. Лицо, против которого предъявляется иск, называется либо Ответчиком, либо Ответчиком. Этот человек подает письменный ответ, в котором рассказывается о своей стороне рассказ и вручает истцу копию.

   No related posts.